随着经济的快速发展，人们的生活水平的不断提高，化妆品成为了当代女性不可或缺的日常用品。2013年中国化妆品市场崛起成为仅次于美国的全球第二大化妆品市场。据统计局显示，2018年中国化妆品零售额为达23下面是小编为大家整理的2023年度化妆品公司规章制度【五篇】（精选文档）,供大家参考。
化妆品公司规章制度范文第1篇
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
随着经济的快速发展，人们的生活水平的不断提高，化妆品成为了当代女性不可或缺的日常用品。2013年中国化妆品市场崛起成为仅次于美国的全球第二大化妆品市场。据统计局显示，2018年中国化妆品零售额为达2375亿元，增长率高于同期社会消费品。网络经济的盛行和中国移动支付的日益完善，线上化妆品市场也逐渐扩大，2018年化妆品网络零售额占零售总额74.2%，网络营销成为化妆品企业不可忽视的营销渠道，在化妆品行业中，有许多企业线上投入已超过线下的投入。化妆品作为受主观感受影响较大快消品，企业是很有必要去制定一个精准的网络营销策略。
1.1.2 研究意义
欧莱雅在中国建立了许多线上营销渠道例如官网和在电商平台上的旗舰店等，也取得了一定的成绩。但现如今化妆品行业竞争激烈和网络营销发展迅速，化妆品企业要想在行业中有取得一席之地，必然要采取线上营销这一方式作为企业推广方式之一。因此本文对欧莱雅在华的网络营销策略进行研究，完善其策略，探索一条帮助欧莱雅线上持续发展的道路，并为同行业提供参考意义。
1.2 研究内容及方法
1.2.1 研究内容
本文的研究内容主要由以下六个方面组成：第一章为绪论，主要介绍了本文的研究背景、研究意义和研究方法；
第二章对相关理论和现状进行阐述；
第三章以欧莱雅中国公司为对象，讲述发展现状，运用PEST方法和SWOT方法分析企业环境；
第四章对欧莱雅网络营销策略的问题分析；
第五章结合STP分析法基于4P营销策略制定适合欧莱雅网络营销的策略；
最后一部分是结论，总结全文。
1.2.2 研究方法
（1） 文献研究法。通过广泛搜化妆品网络市场和营销策略相关文献和资料，对国内外主要的研究方法和已有的研究成果进行了解，为本文提供理论基础。
（2） 对比分析法。通过对比分析同行网络营销发展较好的企业，借鉴参考优秀企业的网络营销策略。
第二章 相关文献综述
2.1 国外研究现状
到目前为止，国外对于证券公司经纪业务的研究成果已经非常充足，虽然我国证券公司经纪业务的市场环境与国外的市场环境存在很大的差异，但是国外的研究成果对本文的研究仍然可以提供有力的参考。
2.1.1 关于证券公司产品价格方面的研究
Pamela A（2013）认为，价格对所有企业都特别重要，证券公司也是如此。要科学合理运用定价策略，全面满足企业经营管理的实际需要，促进证券公司获得更多效益，从而为企业在金融业务发展过程中赢得优质客户和客户。
Ali yakhlef（2014）认为，想使证券公司有一批忠实的顾客，就得使证券公司拥有良好的品牌形象，这样对于证券公司扩大其市场占有率和增强其核心竞争力都有强大的推动作用。
Matt elbeck（2014）有效优化了企业的行业定位，将促进区域经济转型，降低企业在经营过程中的信用风险。
Jirasek trimetsoontorn（2016）认为，在实际操作过程中，要准确定位市场客户，有效集中证券公司的优势资源，才能有效实现预期营销活动的基本战略方针。
Luis Filipe Rodrigues（2017）认为，美国一些城市证券公司在实施业务营销时，未能有效树立科学的品牌建设理念，导致出现恶意降低资本价格以迎合客户的情况，对公司的发展产生了严重的负面影响。因此，美国城市证券公司需要树立科学高效的品牌营销理念，在发展和运营过程中展现自身优势。
2.1.2证券业务推进研究
Luiz Moutinho（2012）对证券公司产品的基本看法是，要不断满足顾客的需求，通过顾客不同的需求对产品进行不断地升级优化，而这项工作能顺利完成的基本保证就是让业务营销活动顺利进行。
阿德里亚娜·科索娃（2017）认为，证券公司未来发展的关键就是业务创新的能力，通过业务创新来满足顾客的个性化需求，深入贯彻以顾客为中心的业务发展基础。
2.2 国内研究现状
由于证券公司的营销与其他大不相同，我国学者在这一领域也进行了很大重大研究，对于证券市场的各种变化也非常重视，取得了丰富的研究成果。总结这些研究成果，使本研究的起点又高了一层。
2.2.1 关于证券业务营销理念方面的研究
张克勇（2010）认为，国内证券公司在发展经营过程中，应以客户为中心，贯彻营销理念，从产品研发、市场推广、专业业务服务等方面进行深入发展，科学发展专业的业务标准，从而促进客户满意度的全面提高。
罗饶（2010）认为，近年来，许多证券公司的营销理念不科学、不健全，证券公司领导层对营销活动关注不够深入，营销渠道与时展的实际需要不协调。研究表明，国内证券公司要想进一步提升营销水平，需要通过专业的营销理念来促进营销渠道的全面拓展。
方飞、肖文（2011）认为，如果按照证券公司的属性对其整体市场进行深度划分，那么子市场的客户群在整个发展过程中具有一定的相似性，可以促进证券公司根据客户群实施科学的营销策略。
孙苏民（2011）认为，在新营销理念的大力支持下，纽约证券公司营业部在未来的发展过程中，必须在证券公司的产品和专业服务管理上投入足够的资源，从而有效地促进新产品的开发，为公司客户全方位创造高市场价值。
2.2.2 关于证券公司营销组合策略方面的研究
邹日新（2014）通过长期实践发现，乌鲁木齐营业部市场定位不够明确，营销效率低下，证券公司产品创新和专业服务存在诸多漏洞，营销模式相对被动；
而营销团队在发展和运营过程中的稳定性和安全性较差。在研究过程中，全面分析了中信证券乌鲁木齐营业部的内外部营销环境，有效把握了该行的营销组合管理策略，在此基础上，将具体的营销策略在研究过程中全面实施，并制定具体实施办法，进一步完善专业人才和营销激励体系，提升业务风险管理和控制技能，使银行信息管理水平在市场经济发展中得到进一步提高。
丁世杰（2014）在具体分析过程中指出，证券公司的营销需要在几个综合的过程中实施，如对市场的各个细节进行全面审查、专业产品的研发、数据和信息的分析和交换、明确定价等市场推广，专业的售后服务。
王永斌（2015）认为，证券公司的市场应作为证券公司营销的基础，因为证券公司目前正在不断发展，所以可以通过证券公司不断改进的产品和服务从而来满足顾客的实际需求，在一定程度上知晓了证券公司的胜利应该以客户为中心，以客户的需求为导向。证券公司应该是一个不断创新、发展完善的概念。
程晓娟（2015）提出，市场经济环境的不断改变也应该和证券公司营销相适应，满足市场需求的变化，合理的制定符合市场发展的证券产品，并根据市场环境进行科学定价。此外，学者还结合专业知识理论对信息时代的网络证券公司及其营销方法进行了研究。
第三章 欧莱雅在中国网络营销环境分析
3.1 外部环境分析
3.1.1 政治
化妆品和其他消费品一样都受中国相关法律的约束管控。针对化妆品行业，2019年我国新出台了一系列政策，其中包括《化妆品注册和备案检验工作规范》、《化妆品检验验测机构能力建设指导原则》、《关于实施特殊用途化妆品行政许可延续承诺制审批有关事宜的公告》、《化妆品监管条例》、《化妆品功效宣称评价指导原则》、《化妆品分类规范》、《化妆品风险监测工作规程》、《化妆品网络销售监督管理办法》等，其中《化妆品网络销售监督管理办法》中开展化妆品“线上净网，线下清源”专项活动，打击非法添加、制假和网上售假的化妆品企业。政府还制定相关中长期发展规划，引导和鼓励企业往可持续发展道路走，减少资源的浪费，爱护环境等。
3.1.2 经济
经济实力到达一定的程度上，人们就会追求高质量的生活。2020年中国全面建成小康社会，这意味着国民消费水平提升，人们经济消费不局限于解决温饱问题，更多地追求个人美好形象，国民会注重皮肤管理和提高化妆品消费。根据图表显示中国2018年化妆品零售交易统计总额为2619亿元，与去年同比增长9.6%，相比2012年零售额翻了一倍，若保持增长趋势，2020化妆品零售总额很有可能买入3千亿元大关。
来源2018年中国化妆品行业运行情况分析
随着消费主流的变化，消费习惯也在不断变化，新一代的年轻消费者更愿意体验线上消费，化妆品线上消费渠道的规模不断扩大，2017年化妆品线上交易总额为842.53，增长率为线下交易的11倍，化妆品网络交易取得一个较大的飞跃。
虽然我国化妆品线上线下的渠道交易取得较大的进步有很大上升空间，但我国化妆品人均消费水平和发达国家相比还存在较大的差异根据图一显示的，随着消费者的增加，企业要做好消费者体验服务。
根据中国化妆品行业市场需求预测报告显示，中国互联网化妆品消费群体主要是年收入3万元以上20岁以上女性人群，未来五年这类消费群体将以10%-15%复合增长；
二三线城市为主力消费地区；
移动端为主要购物渠道，有37.7%人群会选择PC端。报告显示中国有3亿女性是化妆品稳定消费者，每个月有固定化妆品消费，这类群体是化妆品业繁荣发展的基础，除此之外面对男性市场的空白，许多企业也朝这方向突破，未来中国化妆品行业特别是线上市场需求会大幅度增加。
3.1.3 社会
我国化妆品行业与其他行业发展类似，不是一开始就是成熟的市场，国家也不断建立和完善相关的法律法规，帮助该行业满足消费者需求。而消费者的化妆品购物观念也从盲从消费向理性消费靠齐，消费者选择化妆品时有自己独特的购物想法，不再是单一地依靠产品功效、热度来选择商品，例如部分消费者逐渐会受环保观念影响选择绿色环保的商品，也有消费者选择有机商品和排斥购买动物提取或那动物做实验的商品。随着国产商品质量的提高、性价比高和人们的爱国情怀，消费者也越来越选择购买雀羚佰草集等国内品牌。社会节奏的加快，起效慢的化妆品已经不能满足部分消费者，日渐兴起的医美类产品更能满足这些群体。网络销售主要依靠官网或像淘宝、京东等其他电商平台，网络营销受众群体为年轻消费者，年纪较大的消费群体学习和接受新事物慢所以年纪较大的消费者大多都不会使用手机终端，并且对网购这种线上消费抱有不信任的偏见，难以真正接纳这种购物方式。要促使不同年龄段的消费群体接纳这种新型购物方式，首先要形成全民网购消费观。现代男性也更加注重生活品质，许多品牌意识到男性市场的潜力纷纷推出男性化妆品线，利用明星效应聘请流量男星代言系列产品，引领一种男性也要注重品质生活的观念。企业根据这些市场变化挖掘消费者需求并尽可能满足它，有利于企业获得更大的市场。
来源2019尼尔森的《中国大陆个人护理品和化妆品专营店购物者趋势研究》
3.1.4 技术
化妆品的发展可以分为五个阶段，第一阶段是古代化妆品阶段，古人用动植物的油脂进行皮肤护理；
第二阶段是矿物油阶段，利用水乳提炼技术将矿物油和其他物质混合制成化妆品，但这个阶段的技术有限，长期使用矿物油合成的化妆品会对皮肤造成伤害；
第三阶段是天然成分阶段，在水乳炼化基础上结合天然萃取分离技术，制造含天然成分化妆品；
第四个阶段是无添加化妆品，着重攻克反复难题，该阶段的产品特点是不添加色素、香精防腐剂等化学添加物；
第五个阶段是细胞护理阶段，科学家研究证实人体细胞能有效作用于人体皮肤，研究人员使用生物科技从人体细胞提炼出新型高科技护肤品，是未来一个趋势。根据2020《化妆品周刊》公布的全球化妆品专利数据，近五年的化妆品专利数量增长明显，2019年专利数量达10421，同比增长4.865 ，而中国的化妆品专利数量也是排全球之首，其中欧莱雅集团凭借1368个专利位居企业专利数榜首，排在第二的花王集团专利数为841。科技水平不断提升，化妆品迭代速度也越来越快，专利数量走势也可看出企业加大了对研发投入，技术创新是企业制胜的关键法宝。与此同时互联网平台也利用技术创新完善着网购平台，为消费者和企业提供高效安全的交易平台。
来源中国食品药品
3.2 欧莱雅在华网络营销现状
欧莱雅是全球十大化妆品公司之一。1996年欧莱雅进军中国市场，在香港地区建立经销商办事处，同年欧莱雅与苏州医学院合作建立欧莱雅在华公司，随后欧莱雅先后收购中国品牌小护士和羽西进军中国市场。欧莱雅逐步意识到互联网可能会对未来的营销拓展有利，所以自2002年起欧莱雅开始与网站合作。2007年欧莱雅开始发展网络营销，推出兰蔻进行试水，兰蔻与百度联手采取搜索引擎营销，销售额得到了提高。
现在欧莱雅拥有自己的网站平台、官方微博、小红书账号等，欧莱雅利用这些社交媒体与流量明星、网络红人合作宣传产品，在微博上建立话题热度，吸引消费者购买，还能建立客户的依赖性。2012年欧莱雅率先推出首款男士化妆品“巴黎欧莱雅男士”，在网络上进行一系列的营销包括在微博上建立男性化妆品有关的话题来获得热度，其次又邀请符合品牌气质当红男星“阮经天”代言，还有在微博平台发放试用品等，这次营销获得了较大的成功，“巴黎欧莱雅男士”在男性市场中获得一定的市场份额和知名度也拉近欧莱雅集团与消费者的距离。除此之外欧莱雅其他品牌在线上营销方面也获得不错的成果，拓宽了许多线上营销渠道，其中包括天猫、淘宝、京东、唯品会等。
根据欧莱雅CEO指出，2019年中国市场中接近4成消费都是在线上进行交易，同比增长52.4%，是欧莱雅所有市场中占比最大的，法国仅占4%。根据数据表明，欧莱雅中国电商业务还将保持稳速增长。
欧莱雅中国公司尽管在高端市场占有很大的优势和取得比较好的成绩，但在低端市场的发力度欠缺，应加大低端市场的渗透力。除此之外，马太效应也在欧莱雅集团中逐渐显现，将会面临一些产品被市场淘汰。
3.3 SWOT分析
3.3.1 优势分析
（1）欧莱雅集团拥有较硬的品牌知名度，旗下子品牌兰蔻、巴黎欧莱雅、美宝莲、薇姿等在大众消费市场、奢华产品市场和活性产品市场都占据着不可动摇的地位，除此之外，理肤泉、修丽可是中国药妆领先品牌，巴黎欧莱雅男士更是中国第一男士护肤品牌。在2018年淘宝双十一活动期间，欧莱雅集团是销量第一的化妆品集团。由此可见，欧莱雅集团打下了良好的品牌知名度，和顾客忠诚度，保证了其线上销售平台的浏览量和销量。
（2）欧莱雅集团拥有庞大的资金链和完整的线上营销系统。线上平台的搭建和维护完善需要大量的数据支持、物流系统的支持和技术人员支持等多方面支持，这些支持都需要欧莱雅集团资金来保障实施。
（3）欧莱雅集团注重护肤彩妆的研发。2017年该企业在全球投入研发的资金约70亿人名币。欧莱雅在中国市场建立了两个研发中心，其中一个是亚太规模最大的。欧莱雅集团专门针对中国人种的皮肤发色等进行研究分析，先后收购中国本土品牌羽西、小护士，结合本土品牌和集团的技术，重塑本土品牌。
（4）欧莱雅拥有庞大的营销团队。2005年后，欧莱雅集团把亚太区的培训中心迁往中国，并针对中国设立品牌研究推广部。通过公司的内部专业培训为线上线下营销部输出训练有素的营销人才和美容顾问，欧莱雅集团现如今取得的销售成绩及地位都离不开优秀的营销团队。
（5）注重线上运营。2018年欧莱雅中国35%的销售额是来自线上营销，欧莱雅注重自己线上营销的运营。在各个线上端口官网、微信公众号、淘宝旗舰店都进行页面设计排版，将各种产品进行分类和对每个产品都详细描述还附上产品测评为消费者提供参考，也加入有奖问卷调查，吸引新的顾客会员。除此自外集团赋予每个品牌人文情怀故事，提升顾客忠诚度。
3.3.2 劣势分析
（1）低线市场覆盖不足。欧莱雅集团主要以高端化妆品兰蔻、阿玛尼、科颜氏、圣罗兰来拉动消费增长，然而这些品牌价格偏高导致流失低端潜在消费者。
（2）产品品种单一。宝洁不仅在护肤化妆品行业取得成就还在日化行业也取得非常高的知名度；
花王旗下洗涤、纸尿裤等日化业务在市场也有一定的影响力。但欧莱雅在其他市场空白。
（3）三四线城市开发力度不足。三四线城市的欧莱雅专柜体验店少，还有一部分城市没设有专柜，不能为三线四城市的消费者提供面对面的美容专业服务。
3.3.3 机会分析
（1）产品质量的提高。随着欧莱雅集团不断加大研发经费的投入，采用先进的科学技术来研发更优质的产品，从而通过优质产品来俘获消费者。
（2）消费者不断增加。随着消费观念的转变，人们从原来的重视价格到重视产品的质量人们越来越倾向于高质量的产品，且注重护肤化妆不再局限于女性，男性护肤化妆也逐渐流行如带货博主李佳琪。
（3）物流系统的不断完善。随着对传统物流的整体升级，新物流的逐渐发展，整个智能物流体系帮助网购提高了效率。新物流能增加包裹的运送速度、减少包裹的丢失和采用环保包裹减少污染浪费。优质的物流服务能扩大线上消费者。
（4）移动支付升级。越来越多的支付平台出现除了支付宝、微信等支付方式还有云闪付、HUAWEI PAY、APPLE PAY等，这些都增加消费者的交易便捷性。除此之外，支付端不断升级，扫脸支付、声波支付、贴屏支付等也增加了极大的便利性。
（5）网络交易市场法律法规的不断健全。随着线上交易地兴起，我国制定了一系列的法律法规来规范网络交易市场，营造公平规范的交易市场。各大平台不断提高移动支付的安全性其交易的售后和举报系统，消除网民对网络交易的不确定性。
（6）进口化妆品关税降低。国家实施降税措施，洗护产品的税率由8.4%降至2.9%，化妆品价格下降而刺激消费。
3.3.4 威胁分析
竞争对手增加。欧莱雅的竞争对手除了宝洁、资生堂等世界著名化妆品公司还有不断涌现的国货，国民都非常愿意尝试性价比高的国货；
药妆产品比普通产品的功能性强安全性高，且医美概念的流行，人们更加信赖药妆产品。越来越多的国货品牌、药妆品牌与欧莱雅竞争。
化妆品公司规章制度范文第2篇
宗旨及商业模式
本公司的宗旨是为高校学生提供适合的化妆品及皮肤基本护理，给予每个人享受美的权力，同时帮助女生护理皮肤和求职时装扮得体从而取得成功 。本公司是一家处于创始阶段的公司。新生活化妆品公司的法定经营形式是独资，法定地址：河西区柳林工程师范学院#5门面房
自2004年9月至今（2006年3月），我公司一直着手于市场调查并取得了成就，具体表现为发现了校园市场这一夹缝市场，尤其在化妆品行业基本是一个空白。从预期财政分析来看，我公司可望在2006年销售收入达到每月50000元，税前利润为15000 元，2007年销售收入为200000元，税前利润为70000元。我们之所以能够达到这个目标是因为我们的资金主要用于1)为新产品打开市场；
2)采取有效的营销策略扩大校园市场
现在新生活化妆品公司处在需要宣传的状态下。为实施我们的计划，公司需要总金额为15000元的贷款，用于下列目的：
1）采用单页及相应美容人员在柳林高校区作宣传，提升影响度。
2）对公司人员培训。
我们的产品和服务：
新生活化妆品公司目前主要提供雅芳、玉兰油、旁氏、资生堂、欧莱雅、小护士等中低端化妆品。同时，我公司还面相需要求职面试的同学，为有需要的同学做定期面膜护理及淡妆有助于面试的成功。目前，我们的产品/服务处于起步阶段。我们计划按着这种经营模式继续扩大我们的势力：
在这一市场中，主要的关键因素是如何满足在校大学生的消费需求。
我们的服务是独一无二的，理由是我们和消费者是零距离的，更了解这一市场，另外，我们有自身优势，原因是我们是管理学学士毕业，不论是管理或市场都有丰厚的理论基础。
市场定位（目标市场）：
我们把我们的市场定位在美容护肤。根据市场资源，根据两年来的调查显示，93%的女生需要该项服务，几乎所有的女生表示对自己外表很在意并希望可以通过专业的美容师护理或改进皮肤。在调查中发现，在女生宿舍，能见到最多的也就是化妆品了，而且多是中低档产品，但价格却是颇高，从被调查者那了解，一般很难买到优惠的化妆品，购买渠道很不畅通。事实上，即便是所谓的大折优惠商品也是存在丰厚的利润。在护肤方面就更不方便了，周边连一家像样的美容店都很少，而专门为大学生服务或为她们求职面试就更少见了。
竞争：
在这一夹缝市场里，我们没有竞争对手，但是我们的服务在市场上是有选择性的。所以，我们要体现我们的竞争优势，即做好宣传和促销。
管理：
我们的管理层有下列人员可保证实现我们的计划。
zhao，男，总经理。管理学学士，具有丰富的化妆品销售经验，对市场有一定的敏锐性。
杨，男，销售部经理。管理学学士，具有5年的工作经验，有8年的市场经验，钻研于市场营销和销售策略。……
资金需求：
我们正在寻求4.5万元的贷款支持，这笔资金用于启动资金和营销资金。我们采用利润分红，在2年之内偿还这笔贷款或投资。
第二章 公司介绍
一、宗旨（任务）
我们的目标是将公司变成高校化妆品连锁公司
我们立志于在销售领域恪守信誉、提高声望。为达到此目标，我们采取诚信经营、扩大宣传等方式来实现。
为贯彻我们的目标和即定方针，我们决心以扩大经营的战略态度对待资金监护人、顾客及社会其他团体。这些单位都会相信我们的公司，因为提供商和我们的利益息息相关。
二、公司简介
新生活化妆品公司将成立于2006年9月，其业务范围包括化妆品的销售和针对性的皮肤基本护理。商业法定名称是新生活化妆品公司，法定地址是天津市河西区大沽南路10001号。
本公司是一个专有独资公司。我们的主要办事机构位于天津市河西区工程师范学院#5门面。我们经营面积为60平方米，美容护肤雅间40 平方米。有了资金后，我们可望二年内扩展到邻近的高校区。
三、公司战略
尽管化妆品市场形式并不简单，但这一夹缝市场一些有实力的公司是处在放弃或未开发状态，故，为我公司的生存发展提供了空间。
新生活化妆品公司的市场战略是“农村包围城市”即先攻薄弱市场，逐渐占领市场。
1．产品及服务：
该公司代表着新的女性消费市场的一个侧面，该市场可以把在校大学生作为潜在的目标顾客，若干年后，是走向社会的白领对这块的消费也是只增无减，都可能发展为我们的忠实顾客。对我公司壮大规模也提供了有利条件。
四、公司管理
1．管理队伍状况
1）门市经理一人
2）门市值班5人：2名销售，3名美容师（前期）。门市值班9人：4名销售，5名美容师（后期）。
3）上门推销及服务8人(前期)。上门推销及服务4人（后期）
公司将建立以下制度和报表以便于管理
1、财务，商品管理制度
2、人员招聘，培训，奖励等激励手段
3、印刷销售单，报表等，便于核查和管理
2．外部支持：
我们目前已与下列外部顾问机构发展了业务关系：
1）天津市河西区会计师事务所
2）天津市河西区阳光律师事务所
五、组织、协作及对外关系：
（一）.组织内部管理制度
公司将建立以下制度和报表以便于管理
1、财务，商品管理制度
2、人员招聘，培训，奖励等激励手段
3、印刷销售单，报表等，便于核查和管理
（二）新生活化妆品公司已经同化妆品生产行业中的主要公司发展了重要的利益关系。以下例出这些关系之范围：
本公司在下列大型的巩固的业务方面建立了重要的互惠协作战略伙伴关系:
我们已经同雅芳 天津销售部门建立了销售协议，使得我们可以和其他分销商享受同样的购价；
我们已经同小护士生产厂家建立行销协议，使得我们享受出厂最低价，从而又成本优势。
（三）人员招聘
本行业从业人员按国家规定必须有上岗证，尤其美容师。部门销售人员要求相应专业毕业本科生或优秀专科生，有一定营销，销售知识。
招聘人员应注意外观形象，男性在175厘米以上，女性在165厘米以上，五官端正，皮肤好，语言表达能力强，工作细心，无不良嗜好，无不良行为记录。
招聘人员均有6个月的试用期。
六、场地与设施
我们的公司总部位于天津市河西区大沽南路10001号
这个场地为工程师范学院所有，它可以满足未来2年的发展需要。我公司提升销售能力后，可望迅速在财经大学、科技大学扩展，开设连锁店。
七、风险
此项目主要风险是以下几个方面：
1、顾客对一些化妆品过敏反应。针对这一点，对每个顾客跟踪调查，使用我公司产品的前两天建立良好联系，同时，在购进商品时严格把关，严禁假冒伪劣商品。
2、防盗防火。建立个人责任制度。将责任具体到个人，施行轮流值班制。
第三章 市场分析
一、市场介绍
天津市河西区柳林是又一高校聚集区，有现代学院，工程师范学院，医专，科技大学，财经大学等。这些学校里女生数量占较高的比例，然而周边没有一所专门为女大学生服务的化妆品经营店，同时，面对求职中激烈的竞争，每个求职的女性都想脱颖而出，那么求职时的装束也显得尤为重要。需求与供给的矛盾带来了发展该行业的无限商机。
二.市场分析
2.1 优势分析：
a、 如前所述的供求关系的矛盾.校园市场是一个夹缝，有生存和发展的机会。
b、针对性强。我们的商品和服务完全是针对需要求职工作的大学生，价格以中低价位为主。
c、对市场更了解。由于我们公司于我们的消费者是零距离接触的，我们更能及时了解市场适应市场。
d、公司成员多数都是管理专业毕业而且对化妆品行业有浓厚兴趣，故有更强的经营优势。
2.2劣势情况为：
a．资金筹集的困难。
b．公司的大部分管理及经营人员缺乏经验。
c．短期建立公司的知名度和信誉上的营销策略选择的困难。
三、目标市场
1、目标顾客
新生活化妆品公司的目标顾客为：首先是工程师范学院周边的高校，在前期方案取得成功后，向有需求的各个高校推广。
1.1单体顾客--指购买商品或服务，以满足个人对美的追求和体验。其特征是个性化的小量购买，是我们主要服务对象。
1.2团体顾客--以班级或宿舍等团体购买商品或服务。其特征是时间、人数固定（一般发展为回头客）。
四、销售策略
本项目的关键是销售工作，所以销售业绩必须与个人业绩挂钩才能保持人员高士气并取得较好的经济效益。为此在薪酬设计上采取以下措施：
1、人员执行的一般工资制度分三档，一般人员每月1000元，1200元，1500元，若活动期间请著名美容医生日工资另定。
2、和业绩挂钩。员工在基本工资的基础上，按每个人的销售额的10%提成。（特价品除外）
第四章 竞争性分析
为了提升企业的竞争力，增大销售额，我公司会采取一些营销措施，一些基本计划如下:
一.市场营销计划
（一） 定期的为上述的高校女生作定期的关于皮肤护理的基础知识（如每周周五晚上），主要目的是让更多的人明白护肤的重要性。
（二） 采用会员制。即一次性消费到一定金额就可成为会员，以后购买商品时可享受优惠价。
（三） 消费返现金。每次消费后，我们都将为顾客保留她们的帐单，累积消费达一定数额将反一定比例的现金，以此鼓励大家消费，同时避免顾客的流失。
（四） 为答谢并增强顾客对公司的支持，给大家提供节日免费皮肤保养（如三八节，元旦，圣诞，十一，五一）
二、服务与支持
1）对顾客的服务：
“有的放矢”才能有效、高效的占有市场，要做到这一点首先要对市场足够了解，对此，我们会做定期的调查，和顾客建立及时地沟通，了解她们的心声，做到确保顾客百分之百的满意率。
2）反馈:
建立积极的顾客反馈机制，如开店除器材及顾客的建议并采用幸运抽奖这种集鼓励和娱乐为一体的形式，保证初期公司信息畅通，从而不断符合市场。
第五章
市场与销售
一、销售策略
（一）销售方式
本公司的销售方式分为两个部分：成长期和成熟期。
一、成长期
1、门市以坐商方式经营，共需4人，早8点开门到中午12点值班，另一班中午12点至晚上9点，两人值班。另两人轮休。
2、上门推销人员10人，去女生宿舍讲解有关美肤方面的知识，顺便合同学建立友好关系并适时推销产品。广泛建立公司形象提高知名度。
二、成熟期。随着市场日益成熟，公司知名度大大提升，公司以坐商方式经营为主，上门开发新顾客为辅。
1、门市以坐商方式经营，共需12人。内容同上。
2、上门推销人员2人。内容同上。
二、产品定位
1）市场定位:公司经营与服务理念是服务于在校女大学生，产品定位于大多数学生能接受的中低端商品。
2)经营理念
做小、做精、做好。
做小：限于在校大学生。
做精：品质控制。
做好：为顾客服务以建立企业的美誉度。
五、定价策略
众所周知，化妆品行业利润颇高，为了增强本公司的市场竞争力和更好的服务广大同学，我们的价格应低于市场平均价3%--5%，对顾客才会有更强的吸引力。
我们将按正常的方式广泛地联系下列各部门：主要贸易刊物的编辑部门，商务和地方出版机构，现有顾客所在公司的主要管理人员，雇员组织，用户集团，顾客，竞争对手，销售代表，等等。
第六章 财务计划
（一）销售收入
每月计划化妆品销售额32000元，和皮肤护理收入8000元，合计：40000元
（二）月支出
化妆品销售成本5000元，皮肤护理所需成本费1000元
房租 租60平米的摊位年租金12000元，月租金1200元
人员工资 6*1000+2*1200+1500=9900元
人员提成 32000*10%=3200元
税金 5200元
其他4500元
合计：5000+1000+1200+9900+3200+5200+4500=30000元
月利润 40000-30000=10000
上缴所得税 10000*30%=3000
月净利润 7000元 年净利润70000元
化妆品公司规章制度范文第3篇
一、中国美容行业发展历史
80年代初，我国化妆品消费是人均1元，90年代初上升到人均5元钱，到2000年底已达到人均25元，可以说我国化妆品的人均消费水平的上升是很快的。广东、上海和北京三个地区人均消费水平达到80~100元，大大高于全国平均水平，而发达国家的化妆品人均消费水平为35~70美圆。从中可以看出我国化妆品的消费市场有很大的上升空间。
从化妆品的分类看，护肤类的占35%，护发类的占28%，美容类的占24%，香水类的占8%，护肤类的产品仍然是化妆品消费的主流。从近几年的动向看，美容类的产品上升很快，有专家预测到2010年美容类的产品要占到35~40%，列第一位。
我国化妆品的销售额1982年为2亿元，1985年为10亿元，1990年为40亿元，1995年为190亿元，2000元为335亿元，比前一年增长16.6%。前十五年化妆品的销售额平均以23.8%的速度递增，最高年份达到41%，从1998年起，增长率有减缓趋势。
关于美容行业，2002年也有人估计销售额在1000亿元。
二、我国美容行业的发展特点及现状
（一） 从行业宏观来看
1、从消费者角度看，美容消费正越来越理性
同任何一个行业的发展一样，美容行业的发展也是经历了从盲目消费逐步到理智消费的过程。由于中国改革开放的特殊情况，美容行业的先行者利用消费者的美容知识缺乏，国家有关政策法规的不健全，在很多情况下误导消费者，并在此过程中谋取暴利。数据证明：65%的顾客是通过自己的详细了解来接受新产品，30%的是通过美容师推荐，27%的是通过朋友介绍，28%的人是通过广告产生购买；
从中可以看出，现在的顾客在经过一次次尝试后越来越相信自己
2、从国家监控力度看，正在不断加强
我国政府对化妆品行业的管理是随着行业的发展而逐渐加大力度的并走向规范。1987年，我国颁发了《中国化妆品生产管理条例》， 这是我国关于化妆品的第一部法规。条例对化妆品的定义、分类、生产要求、管理部门等都做出了规定。同年，还颁布了《中国化妆品卫生标准》
1989年颁发了《中国化妆品卫生监督条例》，对化妆品的生产及检验提出了具体要求。此法规首次提出了特殊化妆品概念，目前，我国获准生产的特殊用途化妆品有1000多种。
1995年颁布了《消费品使用说明化妆品通用标签》，该标准首次提出了新创化妆品这一专业术语。
从1995年后，由于美容行业的异军突起，美容消费的大量增加，行业投诉大幅上升，这其中由医疗美容引起的投诉占到80%以上。因此，国家组织了多次专项检查，针对美容行业产品生产严重不符规定、卫生超标的情况进行全国性的检查，清查处罚了一批公司，包括本行业的一些知名公司。2000年六月，国家召开了由卫生部、技术监督局、经贸部等参加的会议，决定对美容企业的申报加强控制（包括美容院和销售生产型公司），对各地参展企业加强证件、产品卫生检查。从去年开始，国家明文规定医疗美容的从事资格。众所周知的一件事实是，今年国家对于羊胎素产品的规定。2002御芝堂事件。兴发大检查 2003年2月，广州成立美容化妆品行业管理中心，有技术监督局、工商局、卫生局等单位联合执法对行业进行管理。
根据报道，广州从2004年年底将对化妆品制造行业实行强制标签管理，标签上所标明的产品成分必须是真实的，并且要按所添加的比例由大到小排列，因此将极大程度上杜绝美容行业杜撰成分、编造成分技术卖点的情况
从上可以看出，国家对于化妆品行业的控制正在不断加强。
3、从竞争角度看，仍处于比较盲目的低水平竞争状态
首先，体现在美容行业大多是OEM加工，缺乏技术支持，缺乏科研能力，产品同质化现象空前严重，其次，行业内的公司、美容院、商的营销能力比较低下，产品的开发随意性很大，营销政策变动性也大
4、从营销角度看，经历了产品销售、概念营销阶段后，正逐渐向整合营销转变。
5、行业进入门槛在逐步提高，但规模仍然偏小；
行业利润由暴利或高利润向合理利润转变
6、WTO对我国美容行业的影响
随着香港的零关税的实施，香港已经在国内六大城市建立香港零关税商城，其中以美容化妆品为主要商品，因此，或多或少对国内有一定冲击，但真正的威胁，应该在两年之后。
（二）从原料的变化看
原料的不断发展是与科技的发展息息相关的。我国的化妆品发展从八十年代至今已经出现过两次快速发展期，每一次都与原料有很大的关系。当市面出现一种极大范围推广的原料引起消费的热情时就表现出快速的特点。最为明显的是，九十年代初，祛斑原料“汞”的应用，对于国内如饥似渴的众多女性来说，无疑是一针强心剂，结果不少女性都不同程度的出现汞中毒，在脸上留下难以磨灭的斑记。后来，果酸的应用也同样如此。但随着国家监控力度的加强和消费者自我保护的意识提高，原料在这些年由化工原料逐渐向生物提取原料转变。
这几年流行SPA和芳香精油，正是迎合了人们回归自然的心理需求；
从长远看，中药、植物萃取等植物类会在化妆品原料中占据重要席位，还有海洋生物类，基因类
（三）从消费对象看
从消费对象的范围看，美容人群正从城市走向乡镇。
从消费对象的年龄看，美容人群开始向低龄和高龄人群延伸
从消费对象的性别看，男士美容正在悄然兴起
（四）从渠道看
目前美容行业除了传统的方式外，还并存着办事处、分公司等分销渠道。
传统的渠道现在竞争非常激烈，公司不断涌现，但多数网络状况和经营管理能力都存在问题，同时，美容公司也在急剧增加，导致对渠道的资源竞争到了饥不择食的地步。绝大多数公司不存在对商的考察，只要有钱就放。这种短视的行为直接导致众多公司始终濒临死亡边缘，更谈不上发展。这种渠道方式的特点：节省公司投入；
拓展网络快；
资金回收较快；
环节较多，很多公司对终端的把握主要依靠商的执行能力和合作态度；
对市场反应周期较长。
办事处：现在有四种办事处形式。
一种是实质上的商因为资金等原因，以公司办事处的名义运作；
一种是公司直接设立办事处，所属权归公司，办事处人员由公司委派，下属人员在当地招聘；
一种是和相结合，由商掏钱进货，公司派人承担市场运作，双方按比例分成
一种是商掏钱进货，公司委派多人设立办事处协助运作，但不参与分成，费用双方承担
分公司：这种方式目前操作的不多。主要原因是按传统操作方式单品牌的利润难以支撑市场费用，同时难以对人员实施有效监控；
但是，随着公司营销能力的加强，管理能力的提升，网络的逐步完善，采用分公司运作的公司将越来越多。原因：直接掌握网络；
利润空间大幅提升，赢利能力增强；
有利于公司长远发展
（五）从产品消费档次看：高档消费有所增加，表现在做高档产品的公司比以往增多；
产品的包装有明显改善；
产品类别增加，最突出的就是美容保健品的曾经风靡一时；
（六）从产品和服务类别看：21%的人最喜欢祛斑护理，30%的人最喜欢美白护理；
39%的人能接受50~100元/次的护理，32%的人能接受50元/次以下的护理。
三、美容行业的发展趋势
1、 行业的规范程度在加强
2、 生产企业极端化
生产企业随着竞争的加剧将出现两极分化
A. 大型企业：一般为综合型，产品系列齐全，最少100个以上。网络覆盖面广，公司资金实力相对较强，部分公司从产品质量和成本出发将建立自己的加工厂
B. 小型企业：一般为专业型，主要以祛斑美白、祛痘、减肥等功效型产品为主，也有部分公司以某一个护理项目产品为主。他们通常没有雄厚的资金实力，但通过对市场的细分和在某个专业项目上的产品优势凸显自己的存在价值。通常这些企业的领导人都是在市场摸爬滚打出来的，有着灵活的营销操作策略和较强的市场操作能力。当然，随着资金的积累，有一部分企业也会向综合型公司转化
3、 美容院出现分化
美容院也会出现分化，但却是多极分化
A. 大型美容院：未来几年内，将会出现越来越多真正意义上的大型综合型美容院，面积一般在500平米以上，多的可达1000~2000平米。他们通常以中高档产品为主，服务项目齐全，在产品选择上看重品牌，顾客档次高，单次消费能力强。美容院本身也注重文化和品牌建设，强调服务。当然随着区域和城市的不同，对大型美容院的定位和划分也有区别。
B. 小型美容院：现在有很多的家庭美容院，通常只有2~3张床，以社区服务为主，主要靠走量来获取利润，顾客单次消费能力较弱，在产品选择上注重成本和质量。
C. 专业型美容院：随着市场的细分，专业型美容院将越来越多，现在比较有名的有章飞一绝祛斑，但通常大多是医疗美容院。将来可能会出现任何一种项目的专业型美容院。他们通过在某个领域树立专业形象来获得自己的生存空间
4、 市场服务导向化
随着竞争加剧，渠道中各个环节的公司绝对利润空间将进一步减小，从成本控制的角度出发，必然对人才的要求越来越高，复合型、综合型人才将成为行业人才的发展要求。
5、 顾客需求越来越注重深层次需求
如今的顾客除了注重产品的功效外，更加看中生理心理的附加需求，更加受品牌形象的影响
6、 渠道经营导向化
同样，对于商和美容院来说，都更加追求长久平稳的持续发展，更加注意客户的需求，利润反而成为次要的。而且，将会有更多的商和美容院注重自身的品牌建设和内部文化
7、 厂家与商的纵向结合
如今已经有部分商开始自己组建公司，自己出产品，他们具有自己独特的优势，首先是网络优势，其次是对市场需求的把握能力。但是，他们自身的经验在以后的发展中也会成为阻碍进一步发展的因素。
8、 生产工艺的走向：将与医药工艺的联系更紧密
9、 专业线与日化线的融合
化妆品公司规章制度范文第4篇
2002年7月-12月，本刊连续刊载《本土化妆品行业转型》一文，如一石击水，在业内引发涟漪效应，众多媒体与网站纷纷转载，行业转型一时成为本土化妆品业最热门的话题。长期致力于本土化妆品行业发展研究的中国美容化妆品行业观察员陈曦先生盛赞该文充满发人深省的独到观点，体现了极高的专业水准，《中国化妆品》主编称该文对本土中小企业有着相当的指导意义。该文作者――广州思凯沃咨询有限公司总经理张兵武先生，也因其广博的理论修养与深厚的实际操作功力，被一些业内媒体视为美容化妆业品牌管理咨询领域最具实力的青年才俊，思凯沃咨询公司作为最具潜力的化妆品咨询团队随之浮出水面。带着一探思凯沃咨询公司庐山真面目的心理，本刊记者对张兵武先生及思凯沃团队进行了一次深度访谈。
汇集众智
记者：《本土化妆品行业转型》一文在本刊刊载期间，得到众多企业与业内媒体的高度关注，不少读者为文章富有见地的观点所折服。请问是什么促发您对行业发展作如此深入的探讨？
张兵武：近两年来，我负责过大小十几个海内外品牌咨询与新品上市招商项目，其中大多是美容化妆品企业，深刻地认识到本土品牌的内在缺陷与不足；
而为众多企业做内部培训让我更深入地了解到企业内部的深层问题。不少世界性化妆品品牌都是从很卑微的无名小卒发展而来，本土企业与之相比并无先天的劣势，关键是在做品牌的理念与观念上与人家相差太远。为什么很多地区性小品牌到了宝洁与联合利华的手中之后“米粒之珠也放光华”？我们太缺乏这种对品牌生命的有效把握。如果我们具备了这方面的能力，创造自己的强势品牌是迟早的事。奥妮当初为什么能够一飞冲天？为什么后来又一蹶不振？都跟这有关系。这都需要好好反思。
记者：据我所知，您涉猎的面相当广，不仅仅局限于化妆品行业。在为《中国化妆品》撰写专栏的同时，您还是著名财经报纸《21世纪经济报道》与广告专业杂志《广告大观》的特约撰稿人，同时还是《中国营销传播网》的专栏作家。
张兵武：咨询是件“广种薄收”的事，要在某一个方面做深必须在整体方面有很好的积累，对管理、广告、营销方面的研究会让我为企业作出的规划更到位。本土广告公司为什么做不过国际性公司？除了技术上的原因，自身人文修养较浅是个重要因素。
记者：听说一些企业的老总在您为他们的品牌做过文字规划后，再也不愿意找别人来写广告词，有这么回事吗？
张兵武：是这样的。企业老板之所以如此信任我的能力，首先是因为我十分注意规划中的创新，即使一本普通的产品手册，我也会努力创造一个品牌主题使之富有生命力。譬如在为一个化妆品品牌做产品手册规划时，我创造了一个“时尚之旅”的主题贯穿其中，让平常冷冰冰的产品宣传资料更具可读性，而在产品介绍当中我将产品特点嫁接到消费者使用情景中，更能切中消费者的需求，这些独创性的东西让产品更具销售力。让普通的产品获得生命力，是我的追求。我认为，任何一个中小企业品牌都有成为知名品牌的可能，因此做规划时都应赋予其品牌感，而这种感觉更多地来自于文字与形象方面传神的表达。
不过，做咨询是团队的活。好的规划、创意，源自团队的思维碰撞，还需要好的摄影、平面设计的默契配合。团队精神是咨询成功的关键。
记者：“汇集众智”作为贵公司的品牌传播语，是否正体现了这一精神？
张兵武：“汇集众智”是思凯沃的品牌基因。思凯沃信奉团队精神，无论是在公司内部VI应用系统还是公司的网站上，都会体现这一传播语，以时刻提醒我们这个团队。
我的拍档赵伟金、罗文琴都是出类拔萃的人才，无论能力还是人品都很突出。赵伟金是马来西亚华人，剑桥大学硕士，会多国语言，曾在美国、香港跨国咨询公司从事品牌顾问工作，在新加坡创办教育网站受过政府嘉奖，对医药、化妆品、科技等行业都相当熟悉。难得的是，他对本土市场并不陌生，有为香港药厂拓展大陆市场的经验，这使得他与很多爱做表面文章的洋顾问有很大差别。罗文琴是我接触的女性当中做市场最突出、能力最全面的一位，在大型医药企业担任过高层领导，在养生堂做过市场推广，还在专业营销顾问公司做过运营总监，不仅实操水平高，口才、文采都很了得，是个难得的人才。
当然，团队不只是我们三个人而已，公司的员工都具有相当良好的素质，公司的顾问原先在一些知名企业都是独挡一面的人才。作为咨询公司，我们相信只有坚持团队精神才能走得远。本土公司，搞什么策划的，好多还是何阳那一套，个人包装过头，自吹自擂太厉害，自命大师的不少。好在我们这个团队对大师的免疫力都比较强，教育背景使我们都清楚大师应该是个什么样，比较有分寸，不会被别人迷惑的同时，也不至于不知天高地厚。我本人在工作中曾接触过沃尔玛等全球零售巨头的负责人以及国际知名广告公司中国分公司的总经理，算得上是人中龙凤了，都是谦谦君子，从不强调个人的权威性，始终把团队放在第一位。
绝不给客户平庸之作
记者：据说你们公司在成立不久时就在一场有日本电通等国际知名广告公司参与的一次竞争中夺魁，你们是凭什么打动客户的呢？
张兵武：这是一场整体实力发挥之战。我们的客户相当挑剔，是中国医疗检验社会化服务的开拓者，其行业开创性在《21世纪经济报道》、《羊城晚报》等知名主流媒体都有深度报道，老板拥有新加坡国立医科大学的MBA学位，员工队伍博士、硕士、MBA扎堆，对于我们这样一个没有什么背景的公司来说，这确实是一个挑战，而电通等等国际性公司参与竞争更增加了挑战的难度系数，但竞争天平最终倾向了我们，将其公司CIS规划与品牌推广的任务委托给我们，用他们的评价来说，思凯沃对市场、品牌推广、沟通传播各个方面的把握表现都很出色。
我们在市场推广与渠道管理方面的能力，很为同业所认同，在公司团队建设与员工培养方面思凯沃都会有意识强化这方面的能力。我们公司的项目经理都有国内一流品牌的市场一线操作经验，这能确保我们为客户制定的品牌规划方案的可执行性。
思凯沃在锻造自身核心竞争力的时候始终强调的一点就是要立足本土、接轨，惟有如此才能真正符合入世后企业发展的需要，我认为这也是本土咨询公司转型的一个必然趋势。
记者：在实际的企业经营管理中，思凯沃是如何做到这一点的呢？
张兵武：从团队建设开始。我的理想是要把思凯沃建设成为一个学习型的组织。我给员工定了一个目标，每个星期都要有进步，无论是品牌顾问、设计师还是行政人员都必须熟悉市场发展现状和规范化的品牌经营。我们每周都会组织内部培训，内容包括品牌沟通、营销、广告、信息处理的各个方面，介绍WTO背景下的市场竞争和企业转型，在此过程中逐渐引进一些西方的战略分析工具和应用元素。我们还会有意识地提高员工的英语水平，因此我会经常用英语编写培训讲义和教材。我个人认为，语言学习其实也是员工的意识向国际化路子靠拢潜移默化的过程。在这样一个环境里，员工每天都是在一种快乐工作、快乐学习、快乐进步的氛围中度过。
为客户服务我们特别强调项目执行人员的责任心，我经常向员工灌输的一个观念是，客户将项目委托给我们是对我们的信任，也给予了我们发挥自身才能的机会，一定要珍惜，不论客户规模、项目大小，一旦与客户建立合作关系，就必须有一种使命感，绝不能给客户平庸之作。客户品牌推出，思凯沃起码得保证文案与设计很优秀，我往往在递交成果前扮演“质量审查官”的角色。高水平的东西有时候在体现对细节的把握上，我们有时候会为了一个细节问题花很多心思。
促进本土化妆品企业的发展
记者：作为化妆品咨询的佼佼者，咨询公司在化妆品企业的发展中能有些什么作为呢？
张兵武：在与众多中小企业的接触过程当中感觉到企业确实需要咨询公司的帮助。一是本土化妆品企业很难集中那么多优秀的人才，能为其有效解决品牌规划、市场推广以及形象设计等各方面的问题；
其次企业老板本身的知识结构局限，难以对品牌整体形象有较专业的把握。有个企业老板请咨询公司为其做整体品牌规划，一个案例结束后他发现咨询公司做的事情并没那么神秘，居然开始为别的企业做起品牌规划来了。其实，事情并没有那么简单，写诗的那么多，几千年才出一个李白，不是懂得平仄韵律就能写出好诗的。即使咨询行业当中，不同公司也有高下之分。任何事情谁都可以去学习、去尝试，但要有一定专业水平那就看个人的努力与悟性了。譬如，我们给客户搞平面广告拍摄，能清楚地知道怎么样才能传达出品牌的神韵，请什么样的摄影师、模特、化妆师，如何向他们传达创意主题才到位；
但是有的客户不知道隔行如隔山的道理，以为自己的审美水平如何如何，自己可以把握这些问题，因此我们可以看到很多形象表现很差劲的品牌，实际上这是很专业的事情。
咨询公司要为企业做好服务，首先要有一批优秀的人才，知识结构能很好地互补。思凯沃对员工素质要求相当高，首先大家必须了解市场，最起码有良好的市场分析意识。我们的目标是将市场上的稀有人才集中在一起，既有实际操作经验又有很好的理论水平，要找到这种人才不容易，一般都是某一方面的能力较突出而已。目前思凯沃的人才方阵具有的实力是：突出的市场规划与推广能力、优秀的形象设计水平、一流的文案。
记者：咨询公司应如何更好地服务本土中小企业？
张兵武：咨询公司要帮助企业，首先必须能为其解决实际问题。
目前企业对咨询公司认识上存在不少误区。有些人认为，咨询公司的人天马行空，玩概念很厉害，还有的认为咨询公司的长项就是能说会道做些表面文章。这些偏见与一些咨询公司实力较差导致市场不良印象不无关系。
思凯沃在品牌规划、市场推广、形象设计等方面能为企业提供到位的服务。这些服务说起来比较虚，但我们根据市场需要进行规划设计，将这种服务产品化，就成为实实在在的了。如我们的一项重要服务是“展会招商”，我们将其中各个环节象产品零部件一样组合在一起“打包”提供给客户，如招商广告设计、媒体投放组合、展位设计及会议组织，这些都是企业缺乏专业人才难以解决而确实需要的服务。
我们的服务讲究“授人以鱼不如授人以渔”，客户的一个项目结束，除了带走我们的设计成果还能从我们这里得到一套科学的市场操作思路和方法，这是企业能够持续健康发展最宝贵的财富。
要给企业提供最好的服务，咨询公司必须练好内功，自身要有相当的品味和良好的企业文化。有时候一个咨询公司的文化，包括其企业理念、审美意识、品牌观念决定了其给客户的成果的质量，这样的情况很普遍，有的咨询公司给客户做的东西总是格调很低，是因为其本身素质不过关。
化妆品公司规章制度范文第5篇
摘要化妆品行业在中国是一个不断发展壮大的行业，据有关方面统计，近20年来，中国化妆品市场的消费规模，平均每年以33%的速度高速递增。而销售人员直接与顾客接触，其工作效果直接影响到公司的业绩，从而使销售部门的核心地位被越来越多的企业所认可。鉴于销售人员发展对企业发展具有极其重要的意义，以玫琳凯公司为例，笔者研究了该公司的激励制度。同时，还研究了国内外销售企业先进的激励制度。
关键词销售人员化妆品行业激励制度
化妆品行业在中国是一个不断发展壮大的行业，化妆品科技不断进步、总体质量不断提升，应该说该行业能够良性发展将对国家的发展做出很大贡献。化妆品销售人员是奋战在一线的企业员工，并且这些销售人员多为女性，她们对企业发展、现行制度、自身工作、企业文化、绩效目标、企业氛围与环境、管理机制及上司等的看法与想法，将直接影响化妆品公司的生存与发展。因此，对化妆品销售人员制定出合理的激励制度，不但对化妆品销售人员，而且对化妆品行业、对女性职业生涯的发展，都大有裨益。一、玫琳凯公司对销售人员的激励制度分析
美国管理学家贝雷森和斯坦尼尔说过，一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等都构成了对人的激励。激励是指激发人的内在动机，鼓励人朝着所期望的目标采取行动的过程。哈佛大学的詹姆斯教授在对激励问题进行专题性研究后提出，如果没有激励，一个人的能力仅能发挥20%～30%，如果加以激励，则可发挥到80%～90%，可见正确的激励对以个人能力的发挥所起到的巨大推动作用。下面，将简要介绍玫琳凯现有的激励制度：
（一）从企业文化入手激励员工
玫琳凯公司的创始人玫琳凯•艾施女士将自己所信奉的“你要别人怎样对待你，你就要怎样对待别人”这条黄金法则作为她公司的指导哲学和市场理念，更大力倡导“信念第一、家庭第二、事业第三”的生活优先顺序，用“你能做到”、“你能我也能”的精神来激励其他女性来加入自己的事业。这些思想在玫琳凯的大力倡导下，并随着她和她的美容顾问的身影传遍了全世界，进而形成了该公司独特的企业文化。正是因为有这样优秀的企业文化，才使得玫琳凯公司从一家小型得直销公司发展为业务遍布全世界30多个部级地区、年营业额达数十亿美元的大型化妆品跨国企业集团，并在全球拥有一支超过百万人美容顾问队伍和逾千万名忠实顾客。
一位父亲这样描述他的女儿加入玫琳凯以后的变化，他说：“我女儿以前很没有进取心，整天无所事事，混日子，但是加入玫琳凯之后，我发现她像变了一个人似的，不仅有责任心，而且有事业心，事事力求第一，开始有出息了。”
在玫琳凯，基本上每个美容顾问都有自己的成长故事，玫琳凯就是这样以她的企业文化激励着成千上万的女性走向成功。
(二)通过培训激励员工
一位管理专家曾说过：“员工培训是企业风险最小、受益最大的战略性投资。”玫琳凯公司针对她的销售人员有一套完整的培训计划，从新的销售人员入职到成为企业的高层管理人员都有与之相对应的培训项目。玫琳凯公司非常注意培训内容的多样性，她知道狭隘单一的职业培训在现在已不为人所愿意接受，因为这样的培训常常让员工感到苦不堪言，进而产生抵触情绪。因此公司内部还设置许多培训项目，并不只局限于单一的职业培训，美琳凯公司还按递减比例为其员工报销上大学的费用：员工的考试成绩为A或B时，报销100%的学费；
为C时，报销75%的学费。
（三）“三明治策略” ――夹在两大赞美中的小批评
玫琳凯女士认为每个人的感情都是脆弱的，对赞美的反应要比批评好得多。这一点尤其适用于女性，女性比男性更难应付批评，她们会形象把这种批评当作针对个人而发的。“不要光批评而不赞美”是她严格遵守的一项准则，她认为不管要批评的是什么，都必须找出对方的长处来赞美，批评前和批评后都要这么做，而且批评是一定是针对行为的，应做到“对事不对人”。
（四）赞美使人成功
每个人都是渴望被赞美的，英国著名的小说家毛姆曾说过“人们嘴上要你批评他，其实心里只是要赞美。”正因为赞美如此重要，所以玫琳凯公司的整个行销计划都是以它为基础的。当一位新人在美容课上为一位女士化好妆后，她的督导会给与她真诚地赞美；
当一位美容顾问成功的卖出去35美元的产品时，她的督导同样会给与她真诚地赞美。正是因为赞美，成就了玫琳凯一个又一个的女性人生。
（五）倾听的艺术
最成功的管理人员通常也是最佳的倾听者。玫琳凯现任亚太地区总裁蔡庆国为玫琳凯工作已有十年之久，在与他的众多女性下属共事的过程中他认识到：女性是很能干的，她们通常并不需要别人的帮忙，就能解决很多问题，但是，她们需要别人的倾听。他说：“以前不懂这个道理，每当我太太对我讲出一个问题，我总是想方设法帮她去解决，但她还是会生气。是玫琳凯使我发现了管理女性的秘诀，只要你非常真诚地倾听，说一些温暖安慰的话，她们最终会把一切问题都处理得很好，而不是需要你亲自出面为她们去解决。”这就是倾听的美妙之处。因此，“倾听”一直是玫琳凯公司多年来倡导的理念之一。
玫琳凯公司在重视“倾听”的同时，还十分重视奖励回馈。为了获得一线销售人员的信息反馈，公司会对所有寄来的信札致谢并对所有正确的建议予以适当的赞美。接着倾听销售人员的意见，玫琳凯公司得以开发出顾客真正需要的产品。
（六）为女人“量身定做”奖金制度
女性需要被认可，无论是在家中或是社会。玫琳凯通过赞美和奖赏来助人成功。
1.缎带
在玫琳凯公司，位美容顾问在第一次卖出100美元产品时，就会获得一条缎带，卖出200美元时再得一条，并以此类推。这种仅需要0.4美元的礼物奖赏远比100美元的实物奖励更有效。
2.别针
玫琳凯公司每一位美容顾问都会以佩戴各种各样形式各异的别针为荣，这些别针在美国达拉斯设计制造，然后用飞机运到世界各地，用以奖励在销售产品时有优异销售业绩的美容顾问。每个别针都有不同的含义，比如其代表最高奖赏的镶钻石大黄蜂别针。
3.粉红色的凯迪拉克
玫琳凯不同层次的指导员所穿的套装颜色都是不一样的，当穿黑色套装的时候，玫琳凯公司就会同时奖励一部粉红色的凯迪拉克轿车。至今已有价值一亿多美元的一万多辆这样的车辆，行驶在世界各地。玫琳凯粉红色轿车，还可以每三年换新车。在中国，已有十几名玫琳凯优秀的业务顾问获得象征着事业成功的粉红色桑塔纳2000或帕萨特。
4.海外旅游
玫琳凯每年都有一次海外旅游，只要达到一定的业绩还可以携带自己的家属一起出境旅游。在这十多年中，玫琳凯中国公司的海外游计划，带领着成千上万的美容顾问畅游世界，足迹遍布澳大利亚黄金海岸 、悉尼、土耳其、瑞士等。