女装销售督导工作计划【五篇】

时间:2023-07-22 16:55:05 来源:网友投稿

如果稍微留心一下,你会经常发现:连锁店里的促销品,消费者并不感冒;在这家店促销卖9元的商品,到另一家去看,却发现标着“促销10元”;有的店员穿着促销装、有的却日常打扮;本应下午5点结束的促销,4点半却下面是小编为大家整理的女装销售督导工作计划【五篇】,供大家参考。

女装销售督导工作计划【五篇】

女装销售督导工作计划范文第1篇

不信?

如果稍微留心一下,你会经常发现:连锁店里的促销品,消费者并不感冒;
在这家店促销卖9元的商品,到另一家去看,却发现标着“促销10元”;
有的店员穿着促销装、有的却日常打扮;
本应下午5点结束的促销,4点半却已经结束了……

计划中的同步促销,却变成了“各自为政”的“单店促销”,不仅没有达到预期的效果,还浪费了大量的人、财、物。

屈臣氏的同步促销战

为了提高所有单店的营业额,同时引入一种白领女性非常敏感的新产品,屈臣氏曾在2005年做过这样一场促销。

促销方法很简单:首先,总部根据单店客均消费额统计,设定了一个很容易达到的“最低消费额”;
消费者达到这个额度后,加10元即可得到一只200毫升的“减肥沐浴露”,同时规定促销品不单独销售。

通过反复论证,屈臣氏将启动时机设定在6月初,因为那时天气刚刚热起来,结束时间则确定在7月中旬,大概50天的促销周期。

在确定开展同步促销后,总部企划部与营运部联合召集所有门店店长开会,进行总动员;
向各店长讲解并下达促销计划,下发事先编制好的促销作业指导书,并要求门店上报促销业绩目标;
要求各店长回去后召开促销动员会,向营业员讲解促销方案,并按促销作业指导书落实各项任务,进行必要的促销演练。同时,由总部统一安排,制作宣传海报,印制宣传单,督导单店提前布置现场。

促销正式启动前,总部督导人员又随机抽查了门店促销演练的情况,检查各店是否已提前向过路白领女性派发宣传单,各种促销准备是否已到位。对于没有准备好的单店,督导人员立刻向总部汇报相关情况,并督促单店立即完善。

确认各店准备就绪后,总部通知供应商按采购合同,把促销品配送到各个单店。同时确定了一个时间,让所有门店同步启动促销仪式,正式进入促销实施阶段。

这一阶段,总部营运部加强了对单店的巡查督导,要求各单店及时反馈促销动态,以便总部根据促销具体情况,给出必要的调整措施,动态控制。

这场促销选取的是白领女性高度敏感的减肥产品,不单独销售。200毫升对于沐浴露产品来说,是很少的量,很快就会用完。为了得到更多的减肥沐浴露,很多女士都在屈臣氏频繁买单,每次买单都加上10元钱,得到一瓶声称能减肥的沐浴露。

促销第一周的数据显示,各单店日均销售额的涨幅都超过了60%,有些甚至翻了番。直到7月中旬促销结束,各单店营业额都一直稳定在一个前所未有的水平上。虽然总部与单店均未在促销品上赚到钱,但营业额和整体利润却大幅增长。

这次由总部发起的多店同步促销,显然是一个多赢的局面。

如何做好同步促销?

连锁企业如何做到像屈臣氏那样成功的同步促销?

归纳起来,主要有以下三步:

第一步:发现并确认同步促销需求

促销需求是同步促销的基础。一般来讲,需求主要有4种:

一、当总部发现单店的某品类或者某单品客单数普遍偏少、营业额不足时,可以计划对其进行多店同步促销;

二、针对新上市产品的同步促销;

三、配合重大节假日的同步促销;

四、单店开业时进行的同步促销。

总部营运部门日常需要多关注单店的营业情况,针对营业报表进行统计分析,从中发现同步促销需求;
在发现需求之后,需要多听取单店的意见,以确认同步促销需求的可靠性。

这其中,如果不统计每天的营业数据,不仅是一个很大的浪费,同步促销也将无从谈起。但有的连锁品牌居然在所有加盟店中,没有一家使用POS机收银,拥有传真机的不超过5家,根本无法统计日常营业数据,更无法查询历史营业数据。如此简陋,怎么知道什么时候该发动同步促销?

第二步:做好企划

同步促销属于一种阶段性促销,实施周期相对较长,前期需要有一定的准备时间,甚至需要预演或者培训。因此,做好企划尤为重要。

首先,要成立同步促销领导小组,并组建督导团队。这些成员一般由总部人员组成,适当可考虑有号召力的店长参与;

然后,编制实施计划,明确促销目标、对象和手段,分解促销活动的任务,把促销思路转化成可以执行的管理任务;

之后,再将各项工作落实到个人,把所有促销实施工作编排成时间表,并确定哪几项是关键任务。

此外,还应在促销计划中明确列出需要准备的资源清单,并针对一些不确定的、可能出现的情况,预先拟定应急处理方案。

一些企业为了简化程序,节省时间,把所有的企划都装在脑袋里面,把所有的准备工作,当做实战的战场行为,也不留下一点文字的记录,这是完全违背人类思维规律的愚蠢行为,必须引起所有连锁总部的反思。企划一定要通过文字表达形成文案,否则就很容易被具体的琐事扰乱,到最后甚至连最初的企划思路都忘掉了。

第三步:做好实施的准备及督导

在开幕式上,我们会遇到奏国歌、升国旗的情景。可往往是国歌的乐曲声音嘹亮,唱国歌的人寥寥,歌声也是乱七八糟。

同步促销就好比要求几百人一起合唱国歌,其难点在于:仅以总部的几个人、十几个人,就要调动几十家、上百家店面的人员,在同一时间,做同样的事情,并且保证相同的质量和效果。因此不做充足的准备是不行的。

首先,我们要进行全体总动员,明确告诉大家,我们要合唱国歌了,所有人都要大声唱、唱好、不能乱。同步促销前,总部首先开店长会议,明确告诉所有店长,我们即将要做什么,预期达到什么样的目标和效果,鼓舞全员士气,进行促销前的总动员。

在大合唱之前,还要向每个人发放乐谱歌词,然后再逐句示范唱法。只有每个人都会唱了,才可能合唱。只有动员是不够的,要把事先准备好的促销作业指导书发放给店长,并详细讲解促销作战计划;
每个店长回到单店,还要作店员的动员,向店员讲解促销计划,组织店员进行必要的演练。

合唱必须有总指挥,总部在多店同步促销中,必须充当总指挥的角色。总部必须事先检查每个单店,是否会唱,也就是促销企划方案的思路大家是否理解,这一点很关键。

另外,如果大家都站到一个队伍里来,“服装”是否统一?这相当于每个单店的促销演练是否到位,采购准备是否到位,铺货是否已经有了足够的量,店面氛围是否已经到位,向周边的过客派发的宣传单是否已经形成了有效的积累,每个单店是否为多店同步促销做好了充足的准备。

女装销售督导工作计划范文第2篇

本次促销活动是在没有玉兰油专柜的商场内进行的店内促销,目的是向消费者传递玉兰油换新包装的信息,让玉兰油时尚、专业、高档的形象深入人心,并通过促销中的买赠活动吸引更多的消费者购买。

宝洁公司每年花三亿多美元的资金用于广告,但平摊到每瓶洗发水的广告费却只有0.8美分,因为宝洁公司懂得如何让每一分广告费都发挥最大的效用。在促销时间的选择上,也同样坚持了这一原则。本次活动的时间选在2001年9月21日~2002年1月27日的周末,每个周末16小时。为了最大限度地利用资源并达到最好的推广效果,根据超市周末、下午和晚上人流量较大的特点,公司选择了商场内人流量最大的时间段——周五(18:00~20:00)、周六(11:30~20:30)和周日(11:30~20:30)。

玉兰油属于中高档化妆品,消费对象为18至50岁的职业女性,销售区域主要是城市,若只选一些城镇或较小的城市,促进销售和扩大宣传的效果会大打折扣,本次活动就选择在华东、华南、西南区一些经济较发达的城市进行。

在具体的超市选择上,因为本次活动的目的是在增加销售的同时,提高产品的知名度和传递玉兰油换新包装的信息。而在有专柜的超市促销小姐会进行宣传,在没有专柜的超市,消费者就不一定知道这一信息,所以本次活动选择在没有玉兰油专柜的超市进行。

明确的组织及职责分工,是促销活动稳定有序进行的前提。“惊喜你自己”玉兰油非专柜促销活动有着精简的组织构架与明确的职责分工。

在职责分工方面体现了分工明确的原则。例如本次活动中城市督导的职责就是:负责与商场的沟通;
对属下工作人员的培训与工作评估;
在工作中给促销小姐正确的指导;
将销售数据和问题及时反馈给公司;
监控并收集好赠品发放的数据、证明。

总之,在活动开始之前,确定人员的构架及职责的分工是搞好活动的必要程序。

完善的活动方式

本次活动选取滋养霜、营养霜、洁面乳等六种产品做促销推介,买足98元玉兰油产品的顾客,凭电脑小票可获赠价值68元的伊泰连娜项链。活动以POP广告、形象促销专用台、宣传手册和促销小姐统一黑色的OLAY服装为形式,以玉兰油高档、时尚的形象为表现主题。具体的活动方式为:

POP海报的广泛宣传

POP的设计,应尽量的简洁、醒目、生动,让顾客在三秒钟内对活动的时间、内容一目了然,对活动产生兴趣,并有深入了解的愿望。超市入口处或促销台旁为张贴POP的最佳位置。

本次活动的POP采用生动活泼的字体和简洁的语言——“新包装,新上市,买玉兰油满98元,送68元依泰连娜项链”。通过张贴在超市入口处、促销专用台旁的POP和超市的广播,有效地向消费者传递玉兰油的促销消息,并形成一种良好的购买氛围。

促销专用台的完美形象

国内一些企业是一张桌子、一块桌布就能成为促销专用台,而玉兰油的促销专用台则用玻璃制成,其设计就像高档化妆品店的化妆品陈列柜。比如,根据玉兰油产品的种类,专用台分成四层,每一层放不同系列的产品(如第一层是洁面产品,第二层是润肤产品)。专用台的颜色与产品包装的颜色融为一体,既方便导购也提高了专用台的形象,体现出产品的高档、时尚形象和宝洁公司“世界一流产品,美化您的生活”的形象。

宣传手册的有效分发

很多公司都会发放制作精美的宣传手册向消费者宣传促销活动和产品。但在执行中往往是不管产品的目标消费群,不论男女老幼,路过者人手一份,声势是大了,可拿了宣传手册的人往往是随手就扔,不仅没有起到宣传的作用,还浪费公司的资源。

在本次活动中,我们只对路过促销台或对活动有兴趣的顾客发放宣传手册,而且在宣传手册到达顾客手中之前,促销小姐必须对活动进行简短的介绍。这样保证了目标受众能接受活动的信息,扩大了活动的影响。

促销小姐的热情服务

优秀的促销小姐的热情服务是促销活动取得预期效果的关键,是维护玉兰油品牌和宝洁形象的核心因素。本次活动的促销小姐,不仅注重外表形象,而且服务热情到位,对于每一位顾客都以微笑相迎,在导购过程中首先对顾客的皮肤进行分析,然后根据不同的皮肤,给予正确的购买建议。对于介绍完后没有购买的顾客,她们同样会热情地说“谢谢您的光临”。

严格的项目监控

有效的项目监控体系有利于保证促销的质量。本次促销活动配备了严格完善的监控体系,主要包括以下工作:

(一)区管及督导的日常巡店

主要是监督促销小姐的出勤情况、服务态度,POP的张贴,有无广播的支持和产品是否充足等。在巡店过程中对促销小姐进行打分,并对一些问题如销售技巧等进行当面的培训。

(二)报表体系

1.促销员每日递交日报表、每周递交周报表,并对销售数量和赠品的发放数量进行统计;

2.赠品领用表,对赠品的使用状况进行监控与统计;

3.目标销量考核。

督导根据每个店之前三个月的销量,制定出目标销量,对照促销小姐的销量进行奖惩。

(三)奖励计划

1.在活动的执行过程中,我们对完成并超过目标销量的城市及促销员按其完成目标销量的比例给予不同的奖励,并设立销量排行榜,大大提高了促销积极性。

2.美丽大使评分奖励

女装销售督导工作计划范文第3篇

撰写人:___________

期:___________

2020年商场促销活动总结

__月__日,我店开展了促销活动。本次店庆活动我店不仅在营销模式方面推陈出新,而且在服务理念方面,殿堂装饰方面,人员奖励方面,会员营销方面,文化活动方面都有不同程度的革新。

本次店庆活动我们才用分段式的营销模式。第一阶段,以分级送和大抽奖为主要提销手段,旨在提销的同时预热店庆主线活动。第二阶段,我店以提升销售最有效的手段:送券,为主要活动形式,并且以八天八套梦想组合为强力吸引消费者的奖品,全面开展活动,抢夺销售的战役正式拉开序幕。

下面对本次活动做以下几个方面总结:

一、从各项数据指标分析

全店计划销售为__万元,实际销售__万元,完成销售计划的___%.其中百货部分计划销售__万元,实际销售__万元,完成计划的___%,同比上升___%.占全店销售的___%;
超市计划销售__万元,实际销售__万元.完成计划的___%,同比上升___%.占全店销售的___%;
租金返算实现__万元,占全店销售的___%。___至__号参加活动专柜销售__万,礼金券销售__万,占比___%.活动期间百货会员销售占比达___%,超市会员消费占比达___%.

百货日均交易笔数为__笔,较同期增长___%。活动期间客流明显增加,根据活动期间日均交易笔数及每天下午进店顾客数统计显示,活动期间客流较平日增加___倍。

二、活动费用分析

本次活动总费用支出__元,占总销售的___%.其中奖品费用__元,装饰制作费用__元,宣传费用__元,印刷品费用__元;
一线员工奖励费用__元,其他费用__元。

三、活动成功点

1、活动前期准备充分

本次促销活动营销部提前一个月开始准备。经过多次修改、反复论证方案确定,而且方案细则细致入微。

本次活动参与品牌数量较以往活动相比,参与率大有增加,参与活动专柜占参与活动卖区的___%。对于不参加活动的品牌大楼推出增加扣点的政策并单独设立促销柜组,且销售产生的毛利不计入保底毛利,实销实扣,保证了大楼不损失或少损失毛利。

在商品方面,提前一个月开始对各个专柜进行商品检查,监督商品库存量及新品上柜情况,并且对商品定价进行严格把关。活动前一周,由副总牵头组成联合检查组,对每个专柜的商品情况进行细致的检查。

活动宣传装饰及殿堂装饰,版面设计提前___天全部确认完毕,提前___天制作品全部运抵我店。各种景观都如期制作完毕。

活动前营销部牵头联合防损、财务、办公室对活动相关工作人员,召开了___次技能培训会,落实细节工作,保证了活动期间的正常运行。

2、服务理念更新升级

开业至今我们分别提出了“时尚,品位,生活”,“让生活动起来”,“无微不至无___展”等服务理念的宣传口号。在我店周年店庆到来之际,我们提出了“真诚服务每一天”的服务口号,将我们的服务更细致化,让我店的新老顾客更能切身的感觉到我们服务的变化。

3、超市特价活动一军突起

本次店庆超市___大米、豆油、鸡蛋等日常敏感商品进行低毛利或负毛利促销,并辅以满额送礼,满额抽奖等活动,大力拉动了销售,拉动了大楼的整体客流及提高了消费者的___度。

4、店内装饰引人入胜

本次店庆活动的殿堂装饰营销部根据我店基础建设,精心设计适合我店建筑风格、能够突出店庆主题的装饰素材,使活动期间我店整体装饰风格统一、典雅、大方。同时,营销部特意制作迎合节日的花坛景观及迎合店庆的生日蛋糕景观,在全市消费者中,乃至在顾客中引起了不小的轰动。

5、加大奖励,全体员工积极性大幅提高

遵从集团加大一线员工奖励的精神指示,我店自上至下解放思想,在本次店庆活动中,加大了一线员工的奖励力度,首次实行专柜双奖制度,并首次将超市按照计划纳入考核机制、首次将租赁专柜进入系统的销售纳入奖励机制。此机制的推出不仅在最大限度上提高了一线员工销售的积极性,同时提高了隐含的租赁销售。

6、宣传延伸性广泛

本次店庆活动在宣传方面取得了很大的成功,尤其是在DM的发放方面,真正的做了细致入微,派专人监督发放,大幅度的提高了传单的效果。

7、店庆文化活动丰富多彩

本次店庆的文化活动在宣传炒作方面发挥了巨大的作用,在国庆__周年到来之际,我店借势造势,以势炒店,___了《迎__大家都来唱》的文化活动,全面提升宣传的高度。

四、值得借鉴方面

1、营业员对于活动内容掌握不够准确

我店开展抽奖活动的准入门槛是单票满___元,在实施的过程中有个别营业员自己购买的商品,单票不满__元却到信息录入处录入个人信息。次情况反映个别营业员对活动信息掌握不准。

2、对于销售预期不足

今年外地返乡的顾客人数相当大,我店销售额一度攀高。营销部对此情况估计不足,致使代金券一度紧张,后紧急加印两次,问题得以解决。

3、抽奖活动如能出新会更上一层楼

每天的抽奖活动热闹非凡,但开完最后一个大奖后,将全部大奖的中奖者齐聚一堂,举办一个小型的受奖仪式将会将整个抽奖活动推向一个更高的___,并加以大力度的宣传,其大活动后的延续宣传会更好。

至此__活动已经告一段落,我们将吸取本此活动的经验,落实到以后的促销活动中。

__商场促销活动总结范文(二)

今年的假期天气较好,大_大地增进了商场的人流活动及购买欲,我们商场短短三天的销售额比往年猛增了___%,这其中一方面有天气的帮助,另外一方面我们促销预备工作做得好,做得早,从而激起了人们的购买欲。

活动时间安排牢牢扣住假期情况,一样出现了连续三日均匀营业额大幅度上涨,并将这类情势延续了好几天。

本次活动前期宣传用度,宣传单打印及分发费用__元,展板和展架__元,宣传费销售占比___%。

从礼品发放情况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。

礼品发放数目比实际估计数目减少___%.

在促销活动内销售联通手机体验卡___张。与联通公司合作活动看,这类新型营销模式给消费者带来一些新意,特别是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通红楼百货强强联合购物送手机体验卡”和印刷的宣传单页,“缤纷节日,红楼百货,中国联通强强联合,购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传,同时“强强联合”也让消费者感遭到了实惠。

从以上情况来看

一、媒体选择

本次活动在媒体平台选择上存在不足,最开始广告宣传打出,这周六销售比上个周六却降落___%,在节假前夕营业额应呈增长趋势,特别是在促销活动的带动下,营业额增长应较明显。从数据上看,我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。

我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上一样应当选择在媒体中具有较高着名度的平台。符合商场和目标群体共性。

二、缺少计划性

促销活动是在时间的迫使下___实施的,固然具有了一定市场基础,在单个活动或企业整体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加,不但影响到活动力度,还影响到了商场凝聚力。

三、营利部分与非营利部分工作调和性差

各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给把这些信息宣传到外部往的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销的目的一样成了一相情愿。企划部失往了这些信息的支持,在活动计划拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但存在独立性,愈甚使活动被孤立,营业部与商或厂家洽商活动协调性也比较差。

四、活动执行力差

一项活动,不管大小,“策占三划占七”,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人往实施,他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够,缺少服务热情,对促销活动增进上缺少技能和活力,在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投进下,营业额大幅度拔高的概念”。另外,活动在销售进程中也没有一个激进方案,销售任务没有进行细分,“笼统管理,大概销售”,也限制了销售额的增长。

五、前瞻性和时尚性表现不够

企划部成员应常走出往,了解最新市场信息,做好信息回整,并多了解时尚前沿时尚资讯。

__商场促销活动总结范文(三)

今年,我商场紧紧围绕商厦整体部署及全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研,反复推敲升级改造计划与实施细则,学习先进的经营理念,合理利用平效,成果非常明显。特别值得肯定的是,今年的升级改造中,我们采取了经营面积扩大,品牌升级,货位调整,店堂改造,加强管理等一系列强有力的措施,全体员工团结一心,共同努力,取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象,而且销售业绩不断攀升。

适应市场需求升级改造,整体经营布局调整合理,品牌结构日趋成熟,经营成果喜人。

服装商场全年计划任务__万,实际完成__万元;
毛利计划万,实际完成__万元。

回顾今年的工作,可以概括为以下几大方面:

今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利__万余元。取得良好的经营业绩,我们采取了如下做法:

一、紧跟商厦各种大规模促销活动,不放过任何销售机会

根据商厦总体部署,在多次大型促销活动中,我商场都能围绕活动主题,积极配合,以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段,取得了良好的销售业绩和经济效益,最高日销超百万。配合商厦的活动,我们做了大量的准备工作,积极与厂家联系货源,增加适销品种,灵活促销,保底扣点,力保双赢。

二、扩大经营面积,合理利用平效,提升经营品牌

品牌经营采取抓大放小的原则,调整引进了大小品牌___余个,年销售超百万的专柜有___余家。确保了我商厦经营定位的提升。升级改造时,冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划,扩大了男装和运动休闲的经营面积,将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼,整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。

男装由原有品牌___多家发展至___家,引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、___、哈雷纳、金狐狸等知名男装品牌___余家,国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;
并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌___余家,顺利完成了今年升级改造任务,受到了商业同仁及消费者的一致好评。

升级改造后,男装、运动调整扣点,平均增长了2﹪~3﹪。租金、管理费人员工资等增加纯利润__万余元,为提高销售业绩打下了良好的基矗

为适应商厦整体形象发展的需要,在兼顾本次经营布局调整重点的同时,采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌___余个,并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等___余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务,为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基矗改善不合理的经营布局,利用一切可利用的空间出平效,服饰区进行了小规模的调整,新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜,商场的年利润增加了___万余元。由于利用空间合理,得到了供应商和顾客的一致好评。

三、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,拟定工作细节的补充计划和实施方案

我们将实际工作中遇到的问题进行讨论,寻求解决方法并予以实施,逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后,商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现,每天中午和晚上以后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况,我们调整了收银员和导购员的作息时间,将早班下班时间由原来的提前一小时。要求早班员工提前一小时去吃午饭,杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款,又因下午着急上班而跑单的现象,又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象,进而提高销售业绩。

要求柜长各负其责,每天记录本柜组的销售情况,月末进行汇总,计算___组本月的销售利润及费用情况,做到心中有数,商场无论需要哪个数据,柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐,个个会管理。

四、全方位培养人才,关心员工生活,增强凝聚力和核心力

我服装商场现有自营职工__人,厂方员工__余人。一年来,提高员工素质、增强服务意识、加大管理力度,向管理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中,获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。增强了员工的凝聚力,焕发了员工的工作热情和干劲。

⑴、增强员工素质,向管理要效益

本次升级改造,在不闭店不影响正常营业的情况下,商场领导班子成员们以身作则,不怕脏不怕累,献工献时,事事起到模范带头作用。仅用了___余天,就完成了三层楼的升级改造任务。

从提高自身素质做起,柜长精通导购员和收银员的业务,现在无论是哪个专柜人员短缺,还是大型活动中顾客排队交款,每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时,提高商场的经济效益。

柜长素质的提高,带动了柜组成员。随着员工素质的整体提高,树立品牌意识,销售业绩不断攀升,取得了利润比去年翻一翻的好成绩。

⑵、全方位培养人才,各项工作领先其他部门

发现每一名员工的闪光点,并善加利用,使她们都有“用武之地”。培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队,培养出了多名优秀报道员。

商厦无论下达的是促销任务还是举办活动,我们都能超额完成或取得领先的成绩。目前我商场已培养出一支不计得失,不计报酬、过得硬的员工队伍,多次受到了商厦领导及相关部门的表扬。

⑶、建立员工档案,了解员工家庭状况,关心员工生活

通过建立员工档案,了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾,动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工;
员工家里盖房子,我们发动员工利用个人时间去她家帮忙;
员工的弟弟出了车祸,我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下,我商场目前已形成了有困难,大家帮的好风气。

五、发扬“勤俭善持”的企业精神,降低费用,节约挖潜,压缩不合理开支

我商场在勤俭善持上,人人有责。以节约为前提,减少小后勤人员,压缩人头工资。原一层楼四个清洁员,现每层楼两名清洁员,洗手间的清洁员应一层楼两名,现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近__万元。

因商场大,费用高,我们将可利用的东西修修补补,凡是能用的,可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多,长途电话及传真较多,费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己___电话,降低商场管理费用。

今年的工作已近尾声,我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验,针对不足,在求实、做细、落实上下功夫。新发的市场定位是品牌时尚店,我们深感自己的责任重大。虽然目前我们的销售还不是最理想的,但我们深信服装商场是欧亚新发最有潜力最有发展的商场,为此服装商场的全体员工向着这一目标共同努力。

女装销售督导工作计划范文第4篇

[关键词] 建筑安装材料 消费者价值 营销策略

2003年3月1日,我国第一部《室内空气质量标准》正式开始实施。这部由国家环保总局、卫生部、国家质量监督检验检疫总局共同制定并的“标准”,要求建筑安装材料企业寓环保意识于经营决策之中,开展以保护生态环境为中心的经营活动。环保问题再次引起社会的广泛关注,也促进了建筑安装材料营销的巨大商机。

一、市场评估

前期充分的市场调研为企业的发展奠定坚实基础。任何一家建筑安装材料企业都不可能生产销售所有建材产品。企业应根据自身条件进行市场评估来选择生产和销售什么产品。一般从以下几个方面评估:产品用户、市场品牌、市场网络、价格水平、消费能力、替代产品等,来考察企业能否在可预计的时间内实现快速扩张与成长。科学的市场分析、精准的市场预测,可以减少营销过程中的失误,降低投资风险。盲目的或者低策划水平的营销,严重依赖价格和广告的作用,这不仅不能应付当前的竞争和消费形势,而且常常严重浪费企业的资源。

二、销售渠道

建筑安装材料属于耐用消费品,消费者拥有比较大的“选择空间”,在消费的时候呈现出稳定性和集中性消费特征。常见的销售渠道有工程市场、家装市场、下级等三个发展方向。大批量的销售对象主要是行业人士和专业人士,如设计师,铺贴工,装饰公司采购等,他们对消费者的购买决策影响较大,因此销售链条比较长,中间环节多。而家装消费者大都属于业外人士,只有当自身需要的时候才会去关注它,对建筑安装材料产品的了解很有限,因此只有建立、健全连锁网络体系,缩小辐射半径,减少中间环节,降低购物成本,为销费者带来便利和实惠,才能让消费者对品牌产生信赖,从而做出购买决策,提升市场占有率和客户满意度。

三、销售模式

1.网络团购。由于互联网兴起的团购行为,加上建筑安装材料网络团购巨大的消费需求,催生了建筑安装材料零售业利用专业网站的团购模式。网络团购专业网站通过在网站上发帖的形式,把网友和商家组织到一起,然后举办网络下的签单活动,网友凭团购会上争取到的折扣,到商家指定的展厅进行选样、签订销售合同、付款。建筑安装材料中小企业更适合利用网络推销,透明的价格体系,能为厂商带来更多、更准确的目标消费者,降低传统销售中的租金、人力资源等运营成本。并且通过网络迅速聚集人气,从而达到品牌推广的目的。

2.女性消费。女性占据装修主角的现象在现代家庭装修中愈演愈烈,由此产生装饰材料迎合女性审美习性而设计的现象也越来越明显。各商家开发更多新品,迎合女性的视觉。往日由男性设计师主刀的深沉、素色、古板装饰材料正逐渐被细腻、柔和、多彩的材料取代。虽然目前我国建材生产厂家还没有首推女设计师,但在设计方向上还是会慎重考虑女性的审美观念,设计出的产品大多造型奇特、颜色亮丽、材质细腻、图案美观,且设计元素往往从女性日常接触最多的事物中获取。

3.事件营销。对于2008的建筑安装材料市场,大部分商家都做出了良好的预期。奥运带动了中国经济的发展,不论是建筑安装材料生产企业还是流通企业都会受到拉动。有关专家认为,奥运投资所引发的乘数效应带动的投资和消费市场,将近6000亿元,这为建筑安装材料销售带来了直接收益。国内有不少成功的商业品牌都是成功地借助了某一事件或行为成功推广了自己的品牌,让企业品牌快速成长,利用最少资源在最短的时间去建立一个成功和有深度的品牌基础。

4.造势营销。建筑安装材料分销企业营销战略上的一个最大课题是市场定位问题。分销企业在经营范围、经营内容上很难与竞争对手相区别,时常陷入恶性的价格竞争。新修订的《中华人民共和国节约能源法》已于2008年4月1日起施行,该法具体规定了建筑节能的领域和范围。此时响应国家节能号召,借助政府、国策的公信力,积极参与大型推广活动,创造独占性造势理念,利用当前最火爆的节能主题炒作宣传,营造声势,激升消费,可以在一定程度上避开价格战。

5.绿色营销。建筑安装材料企业绿色营销策略,是指产品通过设计和生产的“绿色化”控制后,已具备“绿色产品”这一基本硬件条件的建筑安装材料企业,在营销方面开展以符合节省资源,减少污染的原则为营销导向。让用户更好地了解、鉴别绿色产品和使用维护产品,积极引导消费者在产品消费使用和废弃处置等方面尽量减少对环境的污染,努力保持人与环境的和谐,改善人类的生存环境。我国建筑安装材料企业的绿色生产才刚刚起步,绿色文化的建立还需要在现有企业文化的基础上逐步培育和发展起来,必须注重对建筑安装材料企业员工的绿色教育和培训。绿色企业文化的形成能将企业员工的思想行为统一到企业发展的目标上来,使得人力资源的非流动性导致整个企业效益的提高。

我国建筑业大发展的时期让建筑安装材料企业进入了大比拼时代,有竞争才有发展,各种现代的营销理念和先进的经营、管理模式,推动了建筑安装材料步入创造精品品牌的发展进程。

参考文献:

[1]汪光武 冯侠圣:装饰材料业营销管理大全[M].广州:广东经济出版社

女装销售督导工作计划范文第5篇

一、 前言

目前纵观伊美堂产品在整个珠江三角洲市场运作来看,深圳、东莞、佛山、中山和珠海的办事处经过4个月的市场导入期工作的完成,伊美堂的市场覆盖率、终端陈列和营销队伍的建设都已初步成型,中间商与销售一线人员都憋足了一股劲,翘首以待公司市场开拓总冲锋的号令,也许此时珠江三角洲市场迫切需要公司总部整合一套可以覆盖珠江三角洲市场的高端媒体投放策略介入市场,如果再依靠地方报媒小范围的掩护,地面常规的现场演示,终端蝇头赠品的促销,我们不仅对消费者的沟通失去应有的权威性,市场也缺乏了应有的推拉之力,我们所做的行百里半九十的工作将因无法彻底打动消费者的购买欲望而前功尽弃,而且市场的投入总体费用也居高不下,各地方的销量提升将面临黔驴技穷。因此我们在经过认真的市场分析和营销策略的探析,大家一致认为:广州市场的启动迫在眉睫,它牵动着整个珠江三角洲的市场成功,在整个公司营销高层的厚望与期待下,我被委以全权负责启动广州市场。

二、广州市场分析

1、地理环境

广州是华南区最大的城市,毗邻港澳、珠江横穿市区经虎门入海。全市所辖越秀、东山、海珠、荔湾、天河、白云、黄埔、芳村八个区和番禺、花都、增城、从化四个县市总面积7434.4平方公里(市区1252平方公里),总人口1200多万,是中国十大重要城市之一,广州市场又是全国最大的化妆品批发中心,对全国的商品市场有极强的辐射作用。广州市场的开拓需要公司投入大量的人力、物力和财力,开拓广州市场可谓举步维艰,营销策略失误与前期投入的不足,都可能造成广州市场的前功尽弃甚至更大的失败。

2、目标市场

伊美堂产品定位:一种祛除色斑、美白皮肤和保湿皮肤的美容保健用品。

目标消费群:年龄在25—40岁之间,追求时尚与美丽的女性。市场分子特征多为已婚女性,收入较稳定,比较注重于功能性产品;
另一部分女性常出于好奇心愿做新产品的尝试,消费行为表现为追求新奇,易产生冲动性购买,是第二目标群的攻击重点。鉴于以上顾客群体,我们可以市细分为:未婚女性,已婚女性,未婚女性再细分为:在校女生,白领阶层,夜总会的小姐。已婚女性再细分为:因怀孕长妊辰斑的女性,下岗女性和护肤爱美女性。

对于细分化不同消费群体我们选择了分众诉求,定向爆破,选择适当的地点和时机进行不同的广告诉求或开展相应的SP活动。如对在校的大学生,可以联合学生会共同举办周年校庆联谊活动,借此提高伊美堂的知名度与美誉度。

3、渠道设计

广州市场应采取多渠道式的市场运作模式,整合多种渠道资源,形成网络优势互补。我们首先选择了广州南雄日化公司负责日化线的网络建设,广州晶神医药公司负责药线的网络建设,美容专线做为自营形成对市场网络的补充。市场的铺货与配送由这两家经销商来完成,市场铺货率不仅要求达到70%,更要求追求对顾客的占有率,市场铺货期间采取相应的渠道激励政策,刺激中间商和终端商的积极性,培养其经营兴趣,提高伊美堂产品在终端的第一占有率和第一占有品质。

4、终端分析

从伊美堂在其它市场销售地统计数字来看,日化线销量占据整体市场销售的80%,并且在日化线地80%销售又来自于化妆专柜。因此我们在广州市场就要选择哪些销量好、形象好并且可以举办现场演示活动的百货商场做为AA终端,建立醒目的伊美堂品牌形象,突出“仕女、日本汉方和中药消斑权威”的品牌要素,树立样板之终端,对消费者实行全面渗透,使其完全了解伊美堂产品,能够决心购买,放心使用,忠实购买,并利用他们的口碑和相应的销售激励,吸引更多的消费者尝试我们的产品。从而把伊美堂产品作为一种载体,不仅提供给消费者更多的特色服务,还要设计各种体验功效和培养情感的直复活动,从而把产品变成服务,促销变成游戏,购买变成感恩,陌生人变成朋友,朋友变成顾客。

超市与药店只需做好堆头陈列,无大型的促销活动跟进就无需直派促销员。

5、媒介选择

广州报媒按照发行量的大小顺序依次为:广州日报,羊城晚报,南方都市报,根据目标顾客的消费特征,我们在报媒投放上重点选择前两类报纸每周刊登2次软文,一月内登载一次硬栏广告,并配合现场促销活动。

终端宣传物料包括POP广告、直递广告、招贴、室内广告牌、横幅条构成立体宣传网络。

广告投入坚持合理性、实用性、效益性、整体性和连续性媒体投放原则,提高广告的投入产出比。使产品的宣传效果具有统一的风格、统一的形象、统一的理念,而不能仅求以势夺人,一味强攻市场。

三、营销策略

1、产品策略:

未来人们的生活将是一个快节奏的竞争的社会,人们不仅追求生活的快乐,更讲讲究生存的效率,消费者将更加青睐于多功能合一的化妆品。我们应以伊美堂的消斑面膜作为主打产品,在广告与促销上做到重点投放,以消斑市场的成功去带动除痘面膜和美白抗皱面膜的市场销售,形成以点带面,一举突破。

产品设计附带(可撕下的标记),以此作为促销员、营业员和业务员销售提成的凭据。

2、 渠道策略:

选择两条线的经销商为主渠道,位于广州的商业中心大商场和美容院为宣传窗口,在周六日重点做宣传活动,通过使用装派发、现场美容演示达到消费者体验营销,利用产品万人赠送,功效验证风暴刺激消费者购买,在市场发展阶段就可以适当地进入广州的兴发市场。

3、 广告促销策略

以低空操作为主,中空软文配合,高空适当掩护。

低空操作采取:⑴、做好售点的产品终端陈列;
⑵、加强商场营业员和药店柜台小姐的亲善工作;
⑶、户外广告,利用车体或路牌广告具有醒目性、集中性、阅读率高的特点,扩大产品品牌的知名度;
⑷、资料派发,在商场和主要交通点进行资料派发,提高产品知名度、消费群的兴趣度;
⑸、试用装派发,在消费者对产品有一定的认识度和兴趣度的基础上,进行大规模试用品派发,促进消费者试用,实质了解产品性质。如能结合社会节日以特别的方式推出,无疑会形成局部市场热潮;
⑹、终端营业员赠卷问答。

中空软文配合,推出报纸和电台广告,有效增加产品消费人群提高产品信誉度及知名度。广告策略:确定鲜明主题,突出产品卖点,强化广告策略,主要操纵手段包括:介绍功效性策略、见证性策略、活动性策略、产品全利益策略、美誉度策略。

高空适当掩护,在适当的时期选择电视媒介,利用其强大的权威性、说服力,从深层次中挖掘消费者的购买心理,完成初步销售和再次购买。提高品牌形象,对整个营销活动起画龙点睛的作用。针对目标消费群进行针对宣传,如以女性为主的杂志、报纸。

4、 价格策略:

合理制定的价格体系,使价格、批发价格、零售价格层次分明,有利于销售通路的畅通无阻,加快产品的销售。

四、广州市场销售预测

99年3月—2000年2月广州回款目标1000万元,保底回款金额800万元,计划资金投入150万元,占回款总金额的15%。

(具体数字略)

五、广州市场操作

1、 铺货阶段

铺货是产品的引入期,即产品的培育期,是走向销售高峰的一个预热过程,是市场打“打地基”的关键时刻。

■开发销售通路,加大铺货面与铺货量。采取经销商应有网络的“推”和公司业务人员的售点促进进货的“拉”结合,以最短时间内使网络覆盖达到70%以上,在解决了渠道“面”即有充分的市场铺货份额,又能解决了终端的点即创品牌、走货的“点”的包装维护,如宣传画、POP、可通板、三折、报纸、小礼品、促销员等诸多要素之后才可在广告媒体上做文章。做好终端建设与维护。营销终端是市场活动的最终环节,是各种信息收集与反馈的最佳途径。广州办事处应把终端的维护与建设工作放在重点来抓。软终端—在中心商场安派几名“日本式”促销小姐,可起到短期轰动的效果,导购、促销人员的管理与培训作为重点工作来抓,硬重点的建设与维护必须坚持不懈。

营销终端必须做到以下几点:

固定、明显、规模化的货位。

统一、醒目的宣传、促销用语。

统一、醒目的灯箱,柜头广告。

  规范、配套的(VI系统)宣传品。(报纸、说明书、奖品、三折页、立牌、吊旗、海报)。

经常的固定专业素质的促销员。

统一、整洁、有品牌特征的促销服装。

稳定、增长的营业额。

定期、及时、足额的结算款额。

良好、融洽的供销关系和人事关系。

及时准确全面的信息,反馈渠道和途径。(周报、旬报、月报、季报)。

■市场广告配合。由于伊美堂产品在广州市民中是个新概念,推广期的广告与促销以宣传产品功能为主,加大伊美堂产品的知名度,即通过销售专柜、人员促销、专线促销等方法,结合软、硬性广告配合的推广方针,以期达到打开整个市场的目的。根据深圳市场操作经验和广州的特殊性,伊美堂公司策划部和广州的黑马广告公司共同协商,先利用软性文章导入“中药美容文化”,同时把“伊美堂”这一品牌向广州市民推出,从全方位、立体化角度引导消费者树立中药美容“安全快捷、无副作用、标本兼治”的消费观。软性文章引导,重点宣传商品的功效特点。硬性文章和活动推广,选择几个大商场做试用装的派发,以品尝试用带动消费群的购买欲与行为。增加企业知名度与良好社会环境,并为开拓市场造声势。伊美堂产品适合以创造需求为终结目的,活动推广以“试用装派发”、“现场演示”、“卖一送一”交叉进行。电视媒体可以选择目前的《还珠格格》电视剧做插播广告。电台热线—美容咨询可以有计划常试。

■营业员、促销员的培训与奖励。公司应对营业员、促销员进行正常的全面性、系统化的培训外,对促销员开展商品销售竞赛活动,并可推出以各大商场营业员、促销员为对象的伊美堂中药面膜知识大奖赛的知识问答活动,籍此活动,首先让各零其终端的营业员全面了解伊美堂中药面膜的基础知识,为将来他们向消费者进行宣传活动奠定基础,所有活动的奖品答卷由伊美堂公司提供,经销商负责组织实施,双方共同公布及发放奖品。

■营销环境调理(包括推销、管理、媒介、公关活动等多方面的关系)。公司可根据伊美堂产品的特点找出大型活动与公关促销的切入点,根据当地特点及实效性,针对性地组织大型活动及传播新闻加上立体广告宣传,用较少的资金达到良好的效果。

■消费领袖的建立

对本产品的忠实顾客实行跟踪管理,加强感情建设,利用他们的口碑更好地为伊美堂做好产品的宣传工作。

2、产品成长期(营销行为—操作期)

■销售网点完善,适度地开展细化分销,寻找网络缺陷,调整优化的工作。一方面,利用自身的业务员去挖掘各中小商户,培养他们对该产品的浓厚兴趣,增强对该产品的经销信心,最终可到经销商处购买。另一方面,在各区城内寻找合适的经销商对于迅速地占领市场及完整及时地结算货款,减少结算风险都有好处,经销商本身比较发达的分销网络恰好为迅速将伊美堂产品铺市并更稳固的占领市场奠定了基础。

■强化终端宣传。在完成中药伊美堂的导入期以后,双方的合作应该进入理性发展阶段,双方主要应该完成的进一步完善和健全已经初具形象的市场构架,同时利用终端促销和宣传册,美容小报进一步宣传中药美容,着手让已经试用的消费者,从理论和美容护肤的角度更多的了解伊美堂的美容机理及其所负载的传统文化内涵,让消费者树立“安全美容,100%的无副作用、直接给药、直接施治、迅速有效”的美容观念。

■加强终端管理。加强对业务员的管理力度,设置终端包装先生,主要职责是完善和维护好终端包装,使之向外散出去的有关消斑的信息都是“伊美堂”。

■建立“伊美堂”品牌连锁美容院。一般的美容院都具备比较完善的美容设备加之在美容前的对皮肤的清理、洗洁和美容后的按摩护理,在美容院使用“伊美堂”使消费者心理感觉更佳。美容院的消费对象是比较固定的客户,一旦“伊美堂”在这个消费者打开市场,其品牌效应和社会影响力是不可低估的。

■销售通路的放大。对于广州市场伊美堂公司在导入期完成之后要紧紧抓住三条线:i、 以南雄为龙头的日化线(主线);
ii、以晶神为龙头的医药线;
iii、以形象美容完为补充的美容线(供以美容院专用包装产品),相信“伊美堂产品”在广州市场的前景还是极为乐观的。

六、 市场管理

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