在这淡季时节几乎没有几个顾客的下午，这位导购清楚地知道能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。她把握了“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧，当顾客在看洗衣机（或附近其他品牌产品）的时候就开始关下面是小编为大家整理的个人总结与自我优点【五篇】【优秀范文】,供大家参考。
个人总结与自我优点范文第1篇
1、正确的迎客技巧
在这淡季时节几乎没有几个顾客的下午，这位导购清楚地知道能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。她把握了“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧，当顾客在看洗衣机（或附近其他品牌产品）的时候就开始关注的动向，虽然她当时无法确定该顾客又没有购买自己产品的需求，也是很珍惜和顾客搭讪，和顾客拉近关系，于是待顾客一旦走近自己的终端展位，她便能很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来！
总结：不要放弃任何一个能顾客接触的机会！
2、主动出击估测购买范围
她为了减少自己盲目为顾客介绍产品，在介绍产品的同时，很随意主动询问顾客想购买一款什么容量段的冰箱，家里几口人用，挖掘顾客心思。当顾客讲两口人用时，该导购根据五一结婚的高峰阶段，便大胆推测该顾客是结婚用的
总结：一定要主动缩小顾客购买范围，帮助自己把销售行为集中，避免介绍的盲目性！
3、帮助顾客进行选择（产品）型号
在她确定顾客是准备结婚用的冰箱时，她思路开始转变，不准备在顾客正在观看的冰箱浪费时间。很自然的帮助顾客做了主，把顾客带到了自己自己主销、有销售价值的冰箱面前
总结：许多顾客在选择产品时，并没有多少主见，就看我们是如何引导他们了！
4、说出产品独特的卖点。
她不仅点出了这款冰箱与众不同的方面，而且把握着消费者虚荣、要面子的心理和虚荣感，强调出这款的高档与时尚，暗示购买这款冰箱代表消费的档次和品味，给顾客下个小套子。
她为了点出这款冰箱优势，不惜牺牲邻边那款非弧形钢化面板的冰箱，来衬托！是的，的确红花需要绿叶的点缀才显得更为鲜艳！但是绝对不能把绿叶贬低的一文不值！该导购很有技巧的引导顾客：圆弧形面板是07年最为流行的款式，而另外一款则是06年的消费者喜爱的款式，没有太重贬低那款冰箱，还给顾客多一个选择 ，给自己留个余地。同时又多了给顾客一个暗示：选择了这款冰箱就走在流行消费的前沿。
总结：一定把握绿叶衬托红花的度！不能因为想销售这款冰箱，把另一款冰箱贬的一无是处。万一顾客想购买时那款冰箱怎么办呢？
5、抓住顾客普遍最关心的问题
她知道自己节能冰箱并没有太大优势，所以把精力放在了冰箱打出抗菌标志的内胆上，这是荣事达、美的独有的一个优势，也是导购销售的杀手锏。像顾客证明节能是大家都拥有的普遍现象，而内胆抗菌保鲜却是唯我独尊！做到了“人有我亦有，人无我却有”的销售技巧。
总结：一定要记得在顾客最关心问题上着重强调我们和别人差异处，优势处！
6、让顾客感受产品，提出异议
我们注意一下这个导购的一个小动作，她在介绍抗菌的时候，是先把冷冻室一个抽屉拿到手上，不仅用抽屉抗菌标志引出门内胆的抗菌，也为下一步为顾客介绍抽屉的优势作出过渡与铺垫，让顾客能主动注意抽屉上细节，主动参与进来，发现一些问题。而不是一味唱独角戏！逐渐与顾客达成互动。
总结：千万不要独自一人唱独角戏！让顾客充分参与进来，才能有效沟通，详细分析，留给顾客深刻印象！
7、某些时候要扮演专家角色
从一个专业人士的角度进行分析产品！关键部分是必须强调自身和竞争品牌卖点不同之处，留给顾客深深的思考与记忆。人都是第一深刻印象的东西最容易产生好感。避免顾客走到竞争品牌贬低我们产品的不同之处。
总结：先下手为强，即使是缺点也要变成优势先讲出来。
8、是不是所有的优势卖点都要讲呢？
把产品卖点都讲了，这样做妥当还是不妥呢？这样顾客听的累不累呢？这就要看看顾客的兴趣和参与性了。若顾客依然很认真，而且能跟着你的动作走，那就接着陈述。若顾客已经心不在焉，要离开了，这时必须赶快改变策略。如拿出顾客档案登记本，让顾客看到我们的销量与这款冰箱销量。最好说出多个购买者所住的小区或者地点。
总结：在一味介绍产品时，一定要注意下顾客的表现！
9、目标顾客是否要转移呢
假设我们导购给男顾客讲解产品时，有位带着两个小孩得妇人顾客，非常专注认真的听着产品知识，这时我们的导购应该怎么做呢？目标顾客是否转移呢？
不能，否则前功尽弃。只需对这位妇女顾客微笑下，接着对原来男顾客讲解。
总结：别做丢了西瓜，捡了芝麻的行为!
10、诱导顾客下定购买的决心
她的产品知识很丰富、异议处理很出色！表现的很优秀，可是后来在跟着顾客的思路在走，进入了一个误区，没能及时询问顾客感觉这款冰箱如何，如果现在购买有什么好处，暗示顾客说处到底要不要，帮他下决心等！
（当顾客一再关心售后问题、赠品问题、价格问题时，基本上已经看中该产品了，只是还有一点担心。这时通过赠品优势、价格让步、销售强调等方式直接交换顾客到底买不买的答案。）
总结：顾客决定购买的决心是需要别人帮他决定的!
11、别疏忽借助卖场主管的力量！
在谈到赠品和价格的时候，感觉顾客略有不满意或者难以让顾客眼前一亮！这时可以借助卖场主管的力量或权力。约来主管，表面上“努力主动”地帮助顾客与卖场主管讲价。让顾客感到是在竭尽全力的帮他。是与他站在同一战线上，这样会进一步加强顾客对你的信任度。即便是让利有限，顾客也会有感于你的竭尽全力，而放弃讲价，达成交易。这时尤其需要注意的是，导购员要与主管配合默契，不要露出破绌。
总结：适当的时候记得借用外力！
12、做到了“粘”、别忘记最后的一“拦”！
她给顾客“洗了脑”。将所有的观点全部灌输给顾客，并且要与他达成共识，最大程度的让顾客长时间的停留在展台前。但是顾客还是走了！
顾客看了产品后，要去看一下其他品牌的产品。这时，忘记运用“是，但是”法。先同意：“您的想法当然对，货比三家不吃亏。但是，您再看看”。通过一个“但是”，重新提供新的卖点或引导其看其他赠品，再次吸引其顾客的注意力。
个人总结与自我优点范文第2篇
去年，北京矿务局召开了选拔局团委书记大会，经过各单位组织推荐和个人自荐，通过资格审查和组织考察有8名青年人参加竞选，经过演讲和答辩，参赛者充分展示自己、推销自己，接受12位评委现场考评，最终我以93.3的好成绩获得第一名。经考评组推荐，局党委批准，我已被正式任命为局团委副书记。面对竞选的成功，我更深切地感受到了竞选演讲的至关重要，是提前准备、充分准备使我走向了成功。
积极参与，充分准备
填好表 从报名到选拔也就一周左右时间，时间紧，任务重，填好报名表是首先要面对的问题，可以简单一填了之，但我却认为这是竞聘的开始了，填写中我希望突出以下几个方面：一是工作8年干了6个岗位；
二是突出自己的计算机水平，自己用电脑设计出简洁优美的报名表；
三是突出自己几年的重要工作业绩。经过我的精心准备，一份由a4复印纸打印的《北京矿务局公开招聘人才报名表》在油印的其他报名表中脱颖而出，从一个侧面显示了一个报名者的综合素质和志在必得的参与认真程度。
写好稿 8分钟的演讲是此次成功的关键，在短短8分钟的演讲中要介绍个人简历、对竞聘岗位的认识、今后的工作打算和个人的优势爱好等内容，难度非常大。我首先将个人简历改了又改，尽量做到突出重点，言简意赅。同时，在演讲稿中突出一个清晰的思路：热爱是前提、能力是基础、创新是保障。围绕这三个中心，将自己的工作经历、工作业绩和工作能力融入其中，成为有力的论据，从而得出一个对干好团委书记充满信心的结论。在今后工作计划中，我也突出三点：继承传统、创新机制和加强团建。将今后团的工作高度凝练，几番概括，同时将后几年的工作思路也凹陷出来，在前三点与后三点的连接中，我为了增强时代感和青春朝气，引用了联想集团总裁柳传志的一句名言：“企业领导的任务就是：‘搭班子、定战略、带队伍’”，将团委副书记这一岗位的任务一言概之，即有新意，又很凝练。
个人总结与自我优点范文第3篇
局机关党支部、局属各单位党支部：
根据市创先办《关于实施“我参与、我承诺、我奉献”行动扎实推进创先争优活动的通知》要求，结合局实际情况，特制定“我参与、我承诺、我奉献”行动的具体实施方案。
一、总体要求
“我参与、我承诺、我奉献”行动，要以“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织“为目标，以公开承诺为主线，运用科学设定承诺、公开作出承诺、认真践行承诺、严格议诺评诺的方法，激发基层党组织和党员积极参与创先争优活动的热情，从而凸显党员先锋模范形像，推动机关党建工作更上层楼。
二、主要内容
基层党组织向党员和群众承诺创争目标和具体措施；
党员要向党组织和群众承诺创先争优的具体目标和具体事项。要以“服务中心、建设队伍、提高效能”为主题，以创建学习型党组织、“双结双促”、结对帮扶，效能建设为载体，结合创建先进基层党组织要努力做到“五个好”，优秀共产党员要努力做到“五带头”，通过“我参与、我承诺、我奉献”行动，引导党员比学习、比服务、比效能，[！]切实激发党员创争的积极性和工作热情，为科技系统全年工作任务的完成提供坚强保证。
三、方法步骤
“我参与、我承诺、我奉献”行动，从6月设定承诺到20__年6月全面评诺，历经三年时间，贯穿于创先争优活动的整个过程，主要分以下几个步骤：
1、科学设定承诺。各支部要结合各自单位的中心工作和重点任务，设定承诺；
每个党员要结合工作实际、岗位特点和个人特长设定承诺；
承诺事项要具体，能监督，可考核，务求能取得实在效果。
2、公开作出承诺。机关党总支对各支部作出的承诺事项，各支部对每位党员作出的承诺事项要进行把关，防止该承诺的不承诺，无力承诺的乱承诺。6月底，机关党总支将各支部的承诺事项在科技局党建网上进行公开。同时各支部要召开承诺大会，接受群众监督。
3、认真践行承诺。各支部要结合各自单位的中心工作和重点任务，认真组织和积极开展创先争优活动，履行各自职责，做好承诺事项，并要做好具体过程、具体贡献和具体效果的登记备案。
个人总结与自我优点范文第4篇
关键词：
表扬；
奖励；
促进；
动力
中图分类号：
G635.1 文献标识码：
A 文章编号：
1009-8631（2012）04-0195-01
德国教育家第斯多惠说过：“教育艺术的本质不在于传授本领，而在于唤醒、激励、鼓舞。”在长期的教学工作和班主任工作中，我深切地感受到对学生的成绩的肯定、表扬、奖励，能极大地唤醒、激励学生，激发学生的积极性，鼓舞其不懈努力，把事情做得更圆满、更完美，能收到事半功倍的教育效果。
对学生的表扬和奖励也是一种艺术，怎样才使表扬奖励恰到好处，收到更理想的效果呢？笔者在长期的教育教学实践中总结出以下几点：
一、表扬和奖励要以调动学生的主观因素，激励学生学习和活动的积极性、主动性为目的
在班级和集体活动形成你追我赶的竞争意识和竞争机制，是有明确的目的和意图，因此在表扬或奖励过程中就要克服随意性和普遍性。例如，一味地为了讨好学生，无论该不该受到表扬，老师都满脸堆笑，随口表扬“你真行”、“你真棒”、“了不起”等表扬赞赏之词泛滥，而泛滥必然成灾，其结果适得其反，使表扬奖励大大贬值。所以，表扬奖励一定要抓住正面的、典型的、同学们公认的优点和事例大加赞赏，只有这样才能起到激励、鼓舞的作用，才能达到弘扬正气，树立良好班风校风的目的。
二、表扬和奖励要结合学生的个性特点，因人而异
我国古代的教育家孔子在教育学生时注重因材施教，他的一个学生请教他说：“当我想到要做一件事时，我应该立即去做，还是经过认真思考后再去做？”孔子说“你应该立即去做。”而另一个学生问他同样的问题，孔子说：“你应该反复思考后再去做。”有人觉得奇怪，同是一件事，回答却是截然相反的。孔子认为，他们两个性格截然不同，第一个性格内向，胆小怕事，遇事瞻前顾后，所以要鼓励他想到就做，不必犹豫。第二个性格浮躁，行事莽撞，所以要让他三思而行。
这个故事对我们当今教育工作者很有启发，我们在运用表扬与奖励来激励鼓舞学生时也要注重学生的性格差异。对胆小、内向、懦弱的学生要关心他们，尊重他们，多给予表扬鼓励，增强他们的自尊心和自信心；
对那些性格外向活泼开朗而易于冲动的学生在表扬鼓励时，适当指出不足。对于男女生鼓励表扬应注重性别差异。对女生多表扬鼓励，尽量少批评，即使批评也要注意分寸，语言要温柔、委婉；
对男生要在表扬奖励过程中适时给予批评建议，控制批评的次数，把握好尺度。同时在表扬奖励过程中还要结合年龄、年级的特点不断变换方式和方法。总之根据学生的不同特点，适当“加温”和“降温”，把握好“火候”，使表扬和奖励成为学生成长的真正动力。
三、不要把表扬和奖励作为救济和施舍，使其变得毫无价值
一个人有优点，也有缺点；
一个集体有先进，也有落后；
一个事物有闪光点，也有黑暗面。我们表扬奖励的目的是树立正面典型，弘扬正气，是为了让大家学有榜样，赶有方向，形成一个团结战斗的集体，而不是把表扬和奖励作为廉价的施舍，去讨好每一个人。
记得我呆过的一个单位，总共三十五个人，在年终总结工作时领导看到谁都想给点什么，于是就利用总结工作的权利表扬人，觉得不表扬谁就觉得不好意思，结果三十三个人得到了表扬，只有两个人没有得到表扬，而对表扬的人大多是言不由衷、名不符实，有的直接可以说是单位的害群之马，落后典型，但领导纯属害怕，给予安抚、讨好，其结果未受表扬的两位感到莫大的委屈，积极性、自尊心受到极大打击和伤害，而受表扬者心里酸溜溜的，好像打翻了五味瓶子，什么滋味都有。试想这样的表扬和奖励对营造健康的育人环境，树立正气有丝毫作用吗？所以我在班集体当中，表扬学生，奖励优生的过程中决不滥竽充数，一定要找准每个学生的优点闪光点，有重点、有目标地进行表彰奖励。在班集体当中树立先进、表彰优秀，一定要发扬班级民主，推选大家公认的典型和先进，进行大张旗鼓的表彰和奖励。只有这样才能真正发挥表扬奖励的作用，为班集体健康发展创造良好的条件，为学生的成长进步营造良好的环境和氛围，为社会主义建设事业培养大批德才兼备的有用人才。
四、用发展的眼光、辩证的观点去看待学生，及时予以表扬鼓励，充分调动其积极性，使其不断成长进步
凡有人群都有左、中、右，任何集体中都有先进与落后、强势与弱势，一个班级集体也是如此，有的学生各方面都很优秀，都很令人满意，而有的学生各方面都表现得不尽人意，在班主任眼中自然觉得差异很大，很容易产生偏见，对优生喜爱，对差生反感。
其实，对于那些各方面都不突出的学生，更应该用爱心去关怀他们，在他们身上努力找寻闪光点，寻找积极的因素，鼓励他的成绩，哪怕是点滴成绩都要给予肯定，给予表扬，使他们消除自卑感，增长自信心。切忌用静止的眼光去看待那些你心目中的差生，不要受自己的爱恶感情的影响去表扬或批评学生。魏征丞相的“不因喜而谬赏，不因怒而滥刑”的观点对我们班主任作学生工作同样适用。
学生陈某三年级时由外校转入我班，不但学习基础差，纪律也差，自由散漫，打架骂人，和老师作对，用班上同学的话来说是“头上生疮，脚底流脓——坏透了”。代课老师说：“用放大镜在陈某身上也找不出一点优点。”但我不这样认为，我通过接触了解、认真观察，发现陈某手脚勤快、爱帮助人，于是每当他做了一点公益事情，或帮了他人，我不但表扬他还号召同学们学习他这种精神，在学习上、纪律上哪怕有一丁点进步，都要及时、充分肯定。后来他变了，在各方面进步很大，老师和同学们对他的看法也变了。到了五年级他不但是全班的优秀学生，还被学校评为“三好学生”。
五、表扬与批评并重不可偏废
个人总结与自我优点范文第5篇
大家好！
我今年28岁，96年6月毕业于宁化师范，小学一级教师，现任小学信息技术教师。在这里我以平常人的心态，参与长安小学总务处主任岗位的竞聘。首先在这里要感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会！提供了一次展示自我的舞台。这次机会对我来说是
一个机遇，但更重要的是一次挑战！此次竞聘，主要是为了响应人事制度改革的召唤，在有可能的情况下实现自己的人生价值。中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗，这是深化人事制度改革的重大举措，也是加强干部队伍建设的有益尝试。今天我本着锻炼自己，为大家服务的宗旨站到这里，竞选总务处主任一职，希望能得到大家的支持。我的演说主要分为三个部分。一是我对总务工作的认识。二是我的优势。三是假如我当选总务主任后的工作思路。下面我先讲第一个方面，我对总务工作的认识。
众所周知，总务处工作具有综合性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，头绪繁杂，任务艰巨。总务后勤工作将会随着教育事业的发展而日趋繁重，教学手段现代化的发展会对总务工作的业务知识要求标准越来越高，一位合格的总务管理人员必须全面了解学校管理、教学、社会动态、商品价格、基建维修等情况。具体的讲有以下几个方面：
一、为课改服务。教学工作是学校的重点工作，总务工作必须为教学服务。而课改工作又是重中之重。俗话说，大军未动，粮草先行。总务处作为学校的后勤保障部门，提供教学设备、物质供应、改善教学条件等方面起着重要的作用。总务工作的首要任务就是为教学服务，为课改服务。这就要求总务工作人员必须树立为教学服务的思想，明确总务工作的主要任务是为教学、为课改创造良好的工作环境和必要的物质条件，使总务工作在期初、期中、期末各个阶段与教学工作和课改工作紧密配合，保证教学工作和课改工作的顺利进行。
二、让全校师生有一个良好的工作和学习环境。解除教师的后顾之忧，总务工作必须为广大师生的生活服务。搞好全校师生的生活、福利是总务工作者应尽的职责。总务工作者应努力改善师生的生活和搞好集体福利。保证师生的健康，使他有足够的时间和充沛的精力投入到教育教学工作中。
三、总务工作必须坚持经济性原则。自力更生，开源节流。工作中坚持勤工俭学，勤俭办学的原则。合理使用资金，事事精打细算，量力敷出，保证重点，发扬自力更生、艰苦奋斗的精神。因陋就简、修旧利废，能自己干的自己干，能自己做的自己做。尽可能地节约开支，把有限的经费用到教育和教学急需上。
四、总务工作必须有整体规划。在当前教育经费不足的情况下，工作中一定要作出常年规划，有计划、有目的地逐步把学校建设好，为师生创造一个整齐、清洁、舒适、优美的教学环境。
五、与广大师生有广泛的接触。通过总务工作对学生进行关心集体、爱护公物、勤俭节约、艰苦奋斗等思想品德教育，总务工作必须贯彻教育性原则。总务工作是一种群众性工作。特有的教育任务。因此，学校总务工作必须贯彻教育性原则。每做一件事情，都要考虑对学生是否产生积极影响，每个工作人员都要注意一言一行，成为学生的表率。还要通过贯彻有关总务工作的各种规章制度，向学生进行思想品德教育。
以上是我个人对总务工作的一些理解。刚才参加总务主任竞选演讲的几位老师，每个人都有自己的优势。那么，我的优势是什么？我要说，我的优势就在于以下几个方面：
第一，我思想活跃，接受新事物快，爱学习、爱思考、爱出点子，工作中注意发挥主观能动性，超前意识强，这有利于开拓工作新局面。我认为这是作好总务工作的基础
第二，我有较强的敬业精神，爱岗敬业。工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，干一行，爱一行，专一行。有严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风。我认为这是做好总务工作的关键。
第三，我在工作中能做到以人为本，以德养身、服务教学、办事稳妥，处世严谨，严于律已、勤政廉政、廉洁自律。我认为这是做好总务工作的保证。
第四，我具备一定的专业知识和能力。总务主任不仅要有专业知识、现代管理知识，更要有现代信息技术水平：不仅要有管理能力，更要有协调能力等。我认为这是做好总务工作的重要性。
第五点，我信奉诚实、正派的做人宗旨，我也正是朝着这方向努力的，我能够与人团结共事，而且具有良好的协调能力。我认为自己具备担当此任所必须的知识和能力。
优势固然重要，但仅有优势也难以在工作中做出成绩。要使总务处工作开展得有声有色，还必须有自己的思路和设想。如果我有幸当选为长安小学总务处主任！我将本着尽职尽责，服务学校、服务教学、服务广大师生的宗旨，做好以下几个方面工作：
一是献计献策，当好“咨询员”，总务处是学校的后勤部门，它的工作好与坏，直接关系到学校教学工作的正常运转。如果我能当选总务处主任，我将积极主动地站在全局的角度思考问题，做好校长的助手，本着为学校服务、为教学服务、为教师服务的宗旨。经常联系全体教职员工、收集各种信息。有计划提前组织好办公、教学、维修、卫生用品等各种物品和设备的采购、保管和供给的工作。为领导决策提供信息、出谋划策，当好“咨询员”。
二是立足本职，当好“服务员”。为学校后勤服
务是总务处主任义不容辞的职责，领导交办的事要不折不扣地完成，但是为领导服务的出发点和落脚点是为全校师生服务。因此，如果我能当选总务处主任，我一定会认真管好学校财务，严格执行财经纪律，按照规定收好各种费用，合理使用各种经费，确保学校的各项开支合法合理；
做好学生学杂费等收缴和结算工作，检查财务增收节支情况；
做好学校基本建设、校舍的维修和校产清理、登记工作;做好学校的绿化、美化、净化工作，使学校有一个良好的教学环境和生活环境。密切联系全校师生，积极倾听大家的呼声，了解和关心大家的疾苦，力争为大家当好“管家”，做一名合格的“服务员”。
三是搞好关系，当好“协调员”。总务处是学校的后勤部门，需要处理内部和外部的各种关系。如果我能当选总务处主任，我一定团结同志、顾全大局，与其它职能部门一道协调好各种关系，以确保我校的各项工作正常运转。
四是加强管理，当好“管理员”。总务处工作面宽事杂，只有加强管理才能保证工作宽而不推，杂而有序。如果我能当选总务处主任，我一定会在每学期初按上级有关规定,及学校工作实际拟定部门工作计划,并组织实施。完善后勤管理、政治、业务学习等各项制度，并落实到各部门的工作过程中,循章办事,制度管人。每周召开一次后勤工作会议,协调各部门工作,期末做好后勤工作总结。加强管理，为总务处人员定岗定责，做到责任明确，任务具体，充分调动每个同志的积极性和创造性，使总务处形成一个团结协作的战斗集体。