(一)存在的问题。民警在办理案件时制作询问笔录不规范、不准确，主要表现在以下两点：一是时间填写差错。询问笔录上填写的调查取证起止时间有交叉的问题，也就是在相同的时间内，不同地点，由同一个民警或两名民警下面是小编为大家整理的2023年度为民办实事工作方案【五篇】【优秀范文】,供大家参考。
为民办实事工作方案范文第1篇
一、询问笔录制作不规范
(一)存在的问题。民警在办理案件时制作询问笔录不规范、不准确，主要表现在以下两点：一是时间填写差错。询问笔录上填写的调查取证起止时间有交叉的问题，也就是在相同的时间内，不同地点，由同一个民警或两名民警对不同的涉案人员进行询问。还有的笔录询问时间与被询问人签署的时间不一致。二是询问人、记录人的填写差错。笔录上的“询问人、记录人”一栏所填写的民警姓名却与真实情况不符， 笔录记录的民警姓名填到询问一栏，询问民警的姓名填到记录一栏内，致使民警签名与询问笔录字迹不符。
(二)解决的对策：询问笔录是固定证人证言的一种证据形式，是由执法民警按照法定程序制作的具有法律效力的证据之一。因此，制作询问笔录作为执法工作的重要环节，容不得半点差错，来不得半点马虎。在制作询问笔录的过程中，除了要达到问准、问透、问到位，表述清楚、字迹工整的基本要求外，特别要注意询问笔录中的时间、地点、询问人、记录人等项目的填写，确保准确无误，避免出现逻辑性错误，导致失去证据的法律效力。
二、民警违反程序规定执法办案
(一)存在的问题。主要表现在两个方面：一是会办案的不去认真办案。主要是一些老民警对一些案件往往是应付了事，没有按照相关法律法规的要求，严格按办案程序规定去办理每起案件。二是不会办案想办案。这主要是一些从部队转业或从公安院校毕业刚参加公安工作的新警，他们确确实实是想办案，但因为不会办案而办不明白案件。在日常工作中，个别民警不按程序规定开展工作，造成了接警延迟或处警不及时或不当，致使一些可以当场妥善处置的因民间纠纷引起的治安案件没有得到及时彻底的解决，一些应当立即进行受案调查的案件，迟迟没有进行受案调查，进而引发群众的不满和投诉等。
（二）形成的原因。造成这种情况的原因，主要有两个：一是民警对接报的110警情或直接收到的群众电话和口头报案，从主观上认识不足，怕麻烦。二是办案民警不懂办案业务，不知如何接处警，致使办案民警没有按照接处警和受案的程序规定要求开展工作，未能及时进行现场处置，由此引发一些报警群众的不满和因种种原因投诉办案民警不作为或对案件处理不公。
（三）解决的对策：当前的执法现状要求基层执法民警一定要认真学习执法工作中涉及到的各种法律、法规及相关的办案程序规定。无论是新老警察，对于日常执法中涉及到的相关法律法规和执法办案程序规定，都要熟记于心、娴熟运用。在具体执法活动中，要严格按照办案程序规定开展工作，既要注重实体，也要注重办案程序，切忌应付了事或不按办案程序规定要求而忽视执法细节。
三、调查取证不及时
（一）存在的问题。在一些因民间纠纷引发的治安案件的调查处理过程中，特别是农村，办案民警往往忽视对现场目击证人的调查取证和对现场证据的搜集固定工作。主要表现在：一是一些处警民警在接到110指令或电话报案赶到现场后，没有向现场的目击证人了解整体案情，调查取证，而是立即将双方当事人带回派出所，进行询问，等当事人的询问笔录做完了，再去找现场目击证人或收集现场证据，早已人去楼空，有的现场也早被收拾妥当。二是有的民警对报案人报案情况只是进行简单情况登记了事，对案件当事人和其他证人均没有及时进行调查取证，忽略了证人证言可变性强的问题，进而导致贻误了调查取证的最佳时机，造成案件事实不清、证据不明，使本该能够解决处理的案件变成了疑难案件。一旦因证据不足而无法对该案进行依法处理，势必会引起案件被害人的强烈不满，就会投诉办案民警“不作为”，要求追究办案民警的责任，并赔偿其经济损失，使公安机关无奈地站到了“被告席”上。
（二）解决的对策：因民间纠纷引发的治安行政案件，具有突发性和不确定因素较多的特点，现场的环境条件会使相关证据很快流失。因此，民警必须牢固树立及时收集和固定证据意识，按照调查取证的时限要求，对被侵害人和目击证人等要在案发后第一时间进行调查取证工作，对违反治安管理行为人的询问也要在其被查获后的第一时间内进行，并及时收集固定其他相关证据。同时，在收集证据时，应当注意证人证言的随意性和可变性的特点
四、调解案件记录和协议不规范
（一）存在的问题。一些因民间纠纷引发的治安行政案件中，办案民警为避免矛盾激化，在事实清楚的前提下，一般采取当场调解的方法，以经济赔偿的形式加以处理解决。但由于个别民警使用法律文书不规范，不知何时使用公安行政案件损害赔偿调解记录，何时使用治安案件调解协议书。有的案件使用文书错误，有的案件两种文书一起使用。此外，在制作调解记录或协议文书不规范，内容不严谨，责任不明晰，操作性不强，致使调解协议难以切实履行，导致双方当事人对办案民警产生抵触情绪，严重影响下一步工作的开展。
（二）解决的对策：在调处治安案件时，一定要严格界定可调解条件，对属于公安机关调解范围内的，要查明事实，分清责任，秉公办理；
对不属于公安机关调解范围的，要区别情况，谨慎介入，应当告知其到司法部门解决。对依照管辖权限应当予以调解
的，要严格掌握调解的界限规定，对事实不清、证据不足的，要按照相关规定进行处理，不能盲目进行调解。同时，要按照规范要求制作调解协议书，协议内容要清晰明确，对双方当事人应当承担的责任要具有公正的确定性，操作性要强，以切实达到调解纠纷，消除矛盾，最终使该案件得以处理的效果。
五、案件办理超期
（一）存在的问题。《治安管理处罚法》中规定，治安案件一般情况下，要在30日内办结，特殊情况下，经审批可延长三十日。但在实际执法过程中，一些办案民警没有按照法律的规定在法定时间内及时办结案件，而是存在案件办结无时限的问题，少则三两个月，多则半年甚至更长的时间。为了所谓的“不超期办案”，在案件审批处罚时，填一张延长办案期限审批表，应付了事，存在严重的不依法办案问题。在治安案件特别是因民间纠纷引发的打架斗殴、损毁财物等案件，以及部分伤害案件中，因办案民警工作不到位、相关证据不足等诸多原因，导致案件事实难以认定，无法在法定期限内依法办结，办案时限被无限拖延，形成久拖不决、久拖难决的积案。
（二）解决的对策：对未办结的治安案件，办案单位必须做到底数清、情况明，严格遵守办案时限，由基层办案单位负责人亲自抓，将责任落实到办案民警，防止出现无限期拖延的现象。对客观上不具备处理条件的案件，办案民警在继续开展工作的同时，要对当事人做好耐心细致的解释、疏导工作；
对一些确实通过大量工作仍难以处理的案件，办案民警要适时向当事人讲明情况，取得理解，以避免或减少当事人的投诉。此外，其他行政案件虽然没有明文规定办案期限，但也应当参考治安案件的办案要求，在最短的规定时限内办结。
六、接处警语言不规范、服务群众态度不热情
（一）存在的问题。在日常接待群众咨询来访或处置警情、办理案件时，有的民警说话不讲分寸，态度较为生硬，从主观上就不愿意去做细致的说服解释工作，不能用相关业务术语为群众作解释，甚至在群众面前讲一些与民警身份不符、影响公安机关整体形象的话，很容易引起群众的反感，伤害群众的感情，使群众产生误解和怨恨，并以此为由投诉民警，给正常执法工作的开展带来不必要的麻烦。
（二）解决的对策：民警在接待群众咨询来访或处置警情、办理案件时，要注意语言的运用和举止的文明，要特别注意场合，不要在群众面前无所顾忌地谈论涉及机密的工作内容，以防止暴露案情，授人以柄。在解决群众矛盾纠纷时，言语要文明，尽量使用规范的业务术语，耐心听取双方当事人的主张和申辩，切忌说脏话和侮辱性语言，切忌对一方当事人明显示好，更不要妄下结论、随意承诺。
七、办理案件财物扣押不慎重
（一）存在的问题。在办理诈骗、盗窃等侵财类案件，或解决双方当事人因经济纠纷引发的打架斗殴，以及处置涉及财物纠纷等治安案件过程中，经常要遇到扣押财物或不得已代为保管财物的情况。但由于被扣押财物的物权存在争议，一旦处置轻率，将会引起新的矛盾纠纷。目前，在财物扣押发还的实际工作中，主要存在四个方面的问题：一是扣押或代为保管财物时，没有履行规范的财物扣押或代为保管手续；
二是将不该保管的财物代为保管，把没有扣押必要的财物予以扣押；
三是在扣押或代为保管财物时双方当事人均在场，但返还财物时只有一方当事人在场，引起另一方当事人的异议或不满，要求公安机关赔偿财物；
四是在扣押或代为保管财物时没有做必要的记录或记录不详细，返还时也没有当事人的文字确认证明。
为民办实事工作方案范文第2篇
关键词：民办高校档案管理人员；
主动性；
内涵；
提升途径
在民办高等教育迅猛发展的今天，民办高校档案管理人员应与时俱进，不断增强工作的主动性，为高校师生提供最满意的服务。本文就民办高校档案管理人员工作的主动性谈谈自己粗浅的思考。
1 民办高校档案管理人员主动工作具有十分重要的现实意义
目前，民办高校档案管理工作大都是是比较“被动的”。即所谓“高校师生要啥就找啥…领导叫干啥就干啥”。缺乏对高校师生现状及未来需求趋势进行的调查与研究。民办高校档案管理人员服务意识淡薄，如有的民办高校档案管理人员认为自己只要把档案收集齐全，整理规范，保管妥当，不丢失不泄密即可，对高校师生不冷不热，谈不上主动热情服务；
许多档案管理人员不能主动研究保管档案的先进手段和方法，对调整库房温湿度、合理通风、先进的除尘方式、防霉防虫等问题无心过问。更有甚者，有的民办高校档案管理人员对档案的安全保管很疏忽。致使档案遭受火灾、水灾的严重破坏：上述情况都是档案工作中实际存在的问题。因而增强民办高校档案管理人员工作的主动性提高档案服务质量，具有十分重要的现实意义。
2 民办高校档案管理人员工作主动性的科学内涵
民办高校档案管理人员工作的主动性是指民办高校档案管理人员对档案工作的性质、任务、作用有正确的认识，工作是自觉自发的，不需要领导督促安排，不需要高校师生催促提醒。主动开展以满足高校师生需求为目的的全方位的档案工作，并能主动协助领导、同事或社会公众完成力所能及的工作。随时调整和完善提供利用的服务形式。每个档案工作人员都应围绕学院工作的大局，主动为各部门、各级领导提供档案利用服务，使档案工作有计划、有准备、有重点地进行。民办高校档案管理人员工作的主动性可以从以下几方面落实
第一，树立精益求精的意识。严谨细致地做好从收集、整理、保管、统计、提供利用等各个环节的工作。最大限度地丰富馆室藏。充分熟悉馆室藏档案。打好主动服务的基础。
第二，不断改进服务态度。民办高校档案管理人员要让自己的一举一动都表现出对高校师生的欢迎和尊重：主动的问候。亲切的目光。真诚的笑容，文明的举止。有问必答。有求必应。以增强利用服务的吸引力。
第三。了解师生需要。开展利用者调查工作。掌握师生心理与需求。主动开展内容多样化的档案服务，如开展档案指导性咨询服务。做好编研工作，及时公布、出版、印发档案编研成果等，拓宽高校师生与档案信息的接触面。扩大服务范围
第四。积极开展多种形式的宣传活动。通过举办各类专项展览，借助新闻媒介宣传的形式。向社会大众传递档案信息，扩大档案事业的社会影响。
第五。把握好主动服务的度。首先，民办高校档案管理人员必须摆正位置，在职责范围内。在所属单位的领导下去发挥主动性。不能脱离单位实际自行其是，不能越俎代庖，影响、妨碍其他部门的正常工作。其次，正确处理好主动服务与保密的关系。民办高校档案管理人员要注意处理好各类档案中所包含的密级与高校档案的技术专利问题。严格遵守党和国家的有关规定。做到既注意内外有别把好保密关。又不妨碍档案资源的交流利用
3 提升民办高校档案管理人员工作主动性的有效途径
3.1 完善管理机制
各单位要建立健全激励机制。调动民办高校档案管理人员的积极性。
（I）积极推行人性化的管理方式。首先。各级领导要注重解决档案人员的实际问题，尽量做到政治上关心、工作上支持、生活上照顾。以稳定民办高校档案管理人员队伍。其次，要为民办高校档案管理人员建立正常的晋职、晋级、进修的机制，提高民办高校档案管理人员的社会地位。再次，提高民办高校档案管理人员的福利待遇，激发他们爱岗敬业的精神
（2）制定科学的档案工作考核、奖励办法。各单位要建立健全档案人员岗位目标责任制。完善奖惩制度，落实民办高校档案管理人员个人素质与岗位、工资等挂钩的机制。
3.2 加强岗位培训
各单位要充分认识档案工作的重要意义。选择事业心强、责任心强、既耐心细致又勤奋踏实的人从事档案工作。第一，培训前要做好需求调查，做到有的放矢；
第二，培训应注重理论与实践的结合，避免脱离实际的教学：第三。培训方式要灵活化和多样化，既可采取定期集中培训的形式。也可采用自学、上门指导、主题讲座、聘请专家辅导等形式；
第四，培训考试要规范化。考试要严肃考场纪律，考试内容和方式要规范。尽量避免主观性和随意性。以保证切实提高档案人员的能力素质。
3.3 增强职业荣誉感
主动性的关键是民办高校档案管理人员要热爱档案事业。档案人员只有热爱档案工作，才能安心精心地去做好它。让师生满意。民办高校档案管理人员对工作的热爱来自职业荣誉感。这就需要我们充分认识档案的价值与档案工作的重要意义。
3.4 强化服务意识
新时期的档案工作已逐渐从“管理型”向“服务型”转变。民办高校档案管理人员服务意识的强弱，服务水平的高低，直接关系着档案工作的顺利进行，关系着档案事业的发展。切实做到“一切为了高校师生。为了一切高校师生，为了高校师生的一切”，以高校师生的满意度和愉悦度作为档案工作的重要尺度。
3.5 主动学习。提高自身素质
民办高校档案管理人员要发挥好主动性，做好利用服务工作，必须加强自身素质的提升，在瞬息万变的知识经济时代。丰富的学识与服务利用者的本领对档案工作者来讲十分重要。高素质的民办高校档案管理人员是档案事业的中坚力量。一名档案工作者，不但应当是合格的，而且应当是优秀的。要以档案事业为重，加强学习，勤奋钻研业务，提高自身素质，完善个人修养，不断增强工作的主动性，为民办高校的档案事业多做贡献。
参考文献
[1]陈兆禊.档案管理学基础[M].中国人民大学出版社，2009：24-40.
[2]蒋蓉.试论城建档案的主动服务与被动服务[J].城建档案，1998（4）：16-18.
[3]周檠曼.加强培训是提高民办高校档案管理人员素质的关键叨.机电兵船档案，20（2）：18-19。
为民办实事工作方案范文第3篇
今天的会议不但内容多，而且非常重要。区人大、区政协对这次会议高度重视，姚主席、罗主任分别就建议提案办理工作作了很好的讲话，提出了明确要求；
常务副区长彭学凯对政府系统办理建议提案、市长直通电话和应急管理工作进行了总结和部署。几位领导的讲话，很详实、很全面、很具体，我都赞同。请大家务必认真领会，抓好落实。
20*年，区政府系统紧紧围绕区委、区政府工作大局，在建议提案办理、市长直通电话和应急管理等方面做了大量工作，取得了可喜成绩。建议提案办理的见面率、落实率、反馈率、满意率均有较大提高，得到了人大代表、政协委员和广大人民群众的充分肯定；
市长直通电话被市政府评为一级网络先进单位；
各项应急管理措施也得到较好地落实。这些成绩的取得，得益于区人大常委会和政协常委会的关心帮助，得益于全体人大代表、政协委员的大力支持，得益于各部门单位的共同努力和广大人民群众的关心与支持。在此，我代表区政府，向所有关心支持建议提案办理、市长直通电话及应急管理工作的同志表示衷心感谢，向刚才受到表彰的先进单位表示热烈祝贺！
在看到成绩的一面，我们也要看到问题一面。认真总结这几年的办理工作和应急处置工作，我想，至少还有三个方面的不到位：一是认识还不够到位。有的认为办理建议提案和市长直通电话只是一般性工作，办好办坏、早办晚办无所谓；
有的把应急事件当作一般问题来处理，事急人不急。二是措施不够到位。有的只做表面文章，采取“你提我答”、“文来文往”的方式，敷衍了事；
在处置应急事件时信息不畅通、缺乏经验。三是责任不够到位。办理工作责任不明确，单位“主官”不闻不问的现象仍然存在。这些问题都必须引起我们高度重视，并认真加以纠正和改进。为抓好今年的人大代表建议政协提案、市长直通电话和应急管理工作，我讲三个方面的意见：
一、要提高思想认识，切实增强做好工作的自觉性
认识问题是一个老生常谈的问题。做任何工作，都要认识到位才会引起足够的重视，认识到位工作才会有动力、有压力。人大代表依法履行职责，对政府各方面工作提出批评、意见和建议，是对政府工作实施依法监督的重要形式和手段；
政协委员提案是人民政协履行政治协商、民主监督、参政议政职能的重要形式，是政协委员向政府献计献策、推进民主政治的重要途径；
市长直通电话是政府联系群众的桥梁和纽带，是畅通社情民意的重要渠道；
应急事件都是关系到各行各业、千家万户和广大人民群众生命财产安全的大事。因此，我认为，做好这几方面的工作，不仅十分重要，而且十分必要，至少是以下三个方面的具体体现：
一是践行宗旨的体现。一方面，办理人大建议和政协提案，是了解群众意愿、掌握群众思想脉搏的重要途径，更是帮扶群众解决实际问题的具体过程；
市长直通电话大多是一些群众关心的、与群众生产生活息息相关的热点难点问题，每一个电话都是百姓疾苦的诉求，事关群众切身利益。另一方面，改革和发展中的新情况新问题层出不穷，重大自然灾害、重大安全事故、重大公共卫生事件和社会安全事件时有发生。因此，各级政府是不是以人为本，执政为民，是不是认真贯彻落实科学发展观，办理建议提案和市长直通电话、处置突发公共事件，就是一把很好的检查尺子，是一个很好的衡量标准。
二是依法行政的体现。人大代表、政协委员的建议和提案，大多是在深入实际、调查研究、广泛听取群众意见、经过深思熟虑提出来的，比较符合客观实际，比较准确地反映了我区经济建设和社会发展中存在的一些问题；
市长直通电话也是从一个侧面反映普通百姓对政府工作的意见和建议。因此，办理好建议提案和市长直通电话，是尊重人民当家做主，尊重人大代表、政协委员行使职权的重要体现，对于增强政府决策的科学化、民主化，依照法律和人民赋予的权力，行使好自己的职责具有十分重要的意义。我们一定要站在讲政治的高度，把办理建议提案和市长直通电话，作为接受人大法律监督和政协民主监督，以及人民群众监督的一条重要途径，作为解决热点难点问题、依法行政的重要内容，列入重要日程，认真办实办好。
三是转变作风的体现。一方面，人大代表、政协委员是来自社会方方面面的优秀精英，他们提出的建议和提案，不乏真知灼见。这就要求我们在办理过程中必须深入实际，深入群众，认真的调查研究。通过解决和处理一个个具体问题，更好地体察民情、了解民意，使政府的工作更好地体现从群众中来、到群众中去的原则。另一方面，我们的还存在这样那样的不足和问题，往往我们没有发现的，建议提案发现了；
我们已经发现的，建议提案中反映得更深刻；
我们一时找不到解决的办法，建议提案给我们提供了具体的思路和措施。这些对于政府及其工作部门民主决策、科学决策、转变工作作风、提高工作效率、密切联系群众，都是非常有益的。
二、要加大工作力度，切实增强做好工作的实效性
建议提案无小事，办理工作任务重、要求高。各承办单位要结合本地本部门实际，认真总结经验，不断创新思路，加大工作力度，提高办理效果。具体办理的要求，刚才几位领导都讲得很具体、很全面，我不再重复，在这里只强调“三个注重”：
一是要注重创新办理建议提案的方法。有不少建议提案都是在新形势下提出的一些新问题。这就要求我们在办理的过程中，既要严格按规范程序办理，又不能“循规蹈矩”，“按部就班”。一方面，要坚持办理程序不简化、不变通，要求不降低，时间不拖延。另一方面，各承办单位不能停留在简单办理、书面答复上，搞“文来文往”，要不断拓宽同代表、委员联系和交流的渠道，不论建议提案所提的问题能否解决，都必须加强沟通，做到“人来人往”，有案必答。对一些涉及面广、情况复杂的问题，要注意了解来龙去脉，掌握问题的症结，必要时实行“开门办案”、“现场办案”、“面商办案”等，努力取得与建议人、提案人的共识，增强办理的透明度，进一步提高办理的满意率。
二是要注重提高解决实际问题的能力。办理建议提案和市长直通电话，既是一个工作过程，更是一个学习过程，对于我们拓宽视野，提高工作能力有重要帮助。今年交办政府系统办理的建议提案共110件，另有市人大代表建议和政协提案12件，与前两年相比略有下降，且绝大多数的建议提案都是新提出来的，这说明我们办理的质量和水平有所提高。但从当前建议提案所反映的问题来看，群众关注更多的是民生、治安、保障、突发事件应急等问题，尤其是今年初突如其来的灾害性雨雪冰冻天气和3月份多起森林火灾等突发事件，对各级政府应急管理工作也提出了新的更高的要求，这些都务必引起我们的高度重视。不管是人大代表建议、政协提案，还是市长直通电话，或者是各种突发性应急事件，都是事关人民群众生产生活，甚至是生命财产安全的大事，也是事关全区发展、稳定的重大问题。因此，各乡镇街道和部门单位，要不断与时俱进，不断加强信息沟通和工作协调，不断加强应急处置演练，切实提高应对和处理各种问题和复杂局面的能力。
三是要注重提高办理建议提案的效果。今年人大代表和政协委员们的建议提案质量很高，提出的意见和建议具有一定的前瞻性、科学性和可操作性，贴近区情，贴近民意。各承办单位要充分认识到这些建议提案的价值，并综合运用好、发挥好，用以改进我们的工作，努力实现“两个转变”：一要实现从简单办理型向深入开发型转变。有些建议提案虽然在答复意见上代表和委员签署了满意或基本满意的意见，但并不一定就说明代表和委员们已经真正满意了，可能还有很多需要完善和落实的工作，必须跟踪办理。各承办单位要把办理工作做深做细做实，做到“答复有止境，办理无止境”。同时，要善于换位思考，真正做到使代表满意、委员满意、人民满意。二要实现从任务型向动力型转变。办理建议提案，不能单纯的就事论事，要克服单纯的任务观点，做到由此及彼、举一反三，不断拓展办理工作的深度和广度，把办理工作作为促进部门工作的动力，并以此推动各项工作的全面提升。
三、要强化组织领导，切实增强做好工作的责任心
做好人大代表建议、政协提案、市长直通电话和应急管理工作是区政府及其部门义不容辞的责任。在具体工作中必须做到“三个强化”。
一是要强化领导责任。建议提案和市长直通电话办理工作做得好不好，质量高不高，关键在领导。各承办单位的主要领导要亲自抓，分管领导要直接抓，职能科室要具体抓，一级抓一级，层层抓落实。我本人是区政府办理工作的第一责任人，我将坚持做到经常关注和参与办理的具体工作；
每位副区长、区长助理每年也要带头主持办理1至2件建议提案，并亲自协调处理市长直通电话反映的重大问题。各承办单位的主要领导作为本部门办理工作的第一责任人，要切实负起责任，把一般建议提案办实、办妥，把重点建议提案办成“示范点”、“模范点”。
二是要强化协调办理。这次交办会后，各承办单位要立即召开专门会议，研究部署办理工作，尽快分解任务，制定措施，把建议提案和市长直通电话办理工作与部门年度工作结合起来，早安排、早部署、早落实，真正做到交办有人接，层层有人管，事事有人办，件件有着落。涉及到几个部门单位共同承办的，区政府办公室要加强综合协调，主办单位要认真牵头，协办单位要积极配合，共同把各项工作办理好，落实好。
为民办实事工作方案范文第4篇
其
一、民主评议政协提案办理工作促进了政协提案的办理。民主评议政协提案办理工作，对我们来讲尚属首次，是一种尝试。民主评议政协提案办理工作的开展，得到了提案承办单位的重视支持，今年的×××件提案在评议活动开展之前，尚有×××件未见回音，而现在已基本上办复完毕。其
二、促进了政协委员与政协承办单位之间的沟通联系。我们通过组织政协委员深入到各承办单位走访、座谈，促成委员与承办单位之间面对面协商、沟通，使承办单位得以当面向委员作出了解释、也使委员能当面向承办单位陈述自己的见解，使委员与承办单位达成了共识，推动了提案的办理。其三，民主评议政协提案办理工作效果很好。从今天的评议情况来看，建设局高度重视、认真对待，扎扎实实抓好提案办理工作，形成主要领导负总责、分管同志具体抓、办公室主任承办的提案办理工作机制，能办的快办、办好，难办的也通过多方努力、积极想办法出主意谋求解决问题的良策，同时广泛征求提案人的意见，切实做到了件件有回音、事事有着落。在评议中，建设局也反映了他们的困难、指出了不足、提出了今后的设想，参评委员还积极就城市建设建言献策，这对于推动我县城市建设是十分有益的。也正是由于建设局的重视，所以民主评议的结果也是相当令人满意的，今天参评的委员人，投出满意票的达，满意率达，这充分说明了建设局办理政协提案的成效；
可以说，今天的评议不仅是一次民主监督的有益尝试，也是一次实实在在的建言献策会，效果很好，达到了我们的预期目的。
民主评议提案办理工作，得到了市政协领导的肯定，市政协李品行主席曾就此作了指示：民主评议政协提案办理工作是民主监督的有益形式，要大胆尝试、认真总结、加以推广。因此，今后，县政协将进一步加大民主评议政协提案办理工作的力度，明年要在部分提案承办单位之间开展这项工作，以扎实推进政协的提案工作。
二、要进一步抓好提案工作、促进提案质量上水平。
首先要努力构建“学习型”政协，为提高委员履行职能的能力打好基础。学习是进步的根基，面对千帆竞发、百舸争流的知识经济时代，各专委会和全体政协委员必须坚持把学习作为一种政治责任、一种精神境界、一种终身追求，坚持把学习“三个代表”重要思想、中共十六大、十六届三中、四中全会精神和科学的发展观等党的基本路线、基本纲领、基本经验、基本理论作为首要的政治任务，做深入学、全面学、持久学的表率，做懂政策、懂业务、懂经济、能依法照章办事的内行。要通过学习，促使委员增强一心为民的责任感、提升能力的紧迫感、加快发展的危机感；
树立起责任意识、忧患意识、智能结构优化意识、发展意识、创新意识；
力求认识上有新提高，思想上有新境界，能力上有新拓展，作风上有新改进，服务上有新水平，创新上有新突破，实践上有新创造；
学会用宽广的眼界观察世界，用发展的眼光判断形势，用与时俱进的理论指导实践，用适度前瞻的思路推动工作。其次必须开展好各项活动不断拓宽委员知情途径。要坚持以人为本，始终保持同人民群众的血肉联系，始终把维护好、实现好、发展好最广大人民的根本利益作为我们一切工作的出发点和落脚点。人民政协只有恪守亲民、爱民、知民、便民、利民、一心为民和先人民之忧而忧，为人民之乐而乐的工作理念，切实把这种理念化为践行“三个代表”重要思想的实际行动，才能真正树立人民政协的良好形象，真正帮助党和政府赢得民心、凝聚力量。民情应当是我们最为需要关注的，各专委会都应在这方面下功夫，积极为委员建言献策提供有益的平台、开通委员知情之门。只有委员知情，委员的提案才有说服力、才有可行性。再次就是要组织好集体提案。要针对各专委会的特点，选择好课题，组织委员搞好调研，调查研究是政协履行好职能的前提和基本功，只有搞好调查研究，政治协商才有实效性，民主监督才有针对性，参政才能参到要害处，议政才能议到点子上。也只有通过调查研究、经过多方论证，提案的质量才能上台阶，才能为党政决策服好务。在这一方面，各专委会要多花点心思、开通脑子，务必走出一条好路子。
三、要不断完善制度，力促政协提案工作再上新台阶。
提案工作成效的取得，不仅仅在于提案的提出，更重要的是在于对提案的办理，而提案人与提案承办单位之间的沟通是提案委员会责无旁贷的责任。首先，应进一步健全提案工作制度。明年不仅要在提案的提出、建帐、立案、转办、督办、归档等各个环节上完善制度，同时要在政协内部网络上完善好运作体系，等条件成熟，我们政协网对外时，能够达到随时都可任意查阅的程度；
民主评议提案办理工作，实践证明是一种好的方式，也应把它当作制度来抓，当作常项工作来抓，评议方案与结果要在网上予以公布。其次，要加强与各专委会的联系与合作。专委会是政协各项工作的枢纽，提案的提出关键也在于专委会、在于政协工作的主体—政协委员，因此，提案委员会应积极地发挥好专委会作用，利用各专委会开展各种活动的有利时机，引导委员在平时就要了解掌握好县情，为提案的提出早作准备。第
三、要密切与各承办单位之间的关系。如果说提案质量是提案的基础，那么办理好提案才是提案的生命，提案的办理应该是最为重要的一环。因此，作为提案人与承办单位中间环节的提案委员会应主动挑起自身的职责，要经常深入到各承办单位，当面倾听承办单位在办理提案过程中所存在的实际困难，本着为人民着想、为事业着想以我们政协的方式为他们排忧解难，帮助他们向党政决策层出好谋献好策。第
四、提案督办工作要进一步细化。在坚持政协领导领衔督办等好的做法的同时，要将每条提案都落实到各专委会、各个负责人，实行提案督办按季度报告，使政协的提案真正做到件件有回音、事事有着落。
为民办实事工作方案范文第5篇
**同志1992年10月到**县人民政府法制科工作以来，历任副科长、科长，县政府办公室副主任、法制办主任。该同志政治坚定，善于学习，业务熟练。从事政府法制和行政复议工作16年来,始终坚持复议为民，努力化解行政争议。20xx年至20xx年办理行政复议案116起，所办案件多数达到了“定纷止争”“案结事了”的目的。在维护人民群众合法权益、纠正违法行政行为、促进社会和谐稳定等方面发挥了积极作用。
一、政治业务素质高。该同志坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习党的路线、方针和政策，能够紧密结合党委、政府的重大决策开展工作，从政治上、思想上和行动上同党中央保持高度一致。注重树立良好的形象，在生活工作中，高标准，严要求，正直无私，办事公道，敢于抵制不良现象，从不依职权谋取个人私利，保持廉洁从政的良好风尚。善于学习，有良好的法律素养，认真学习了《行政处罚法》、《行政复议法》、《行政复议法实施条例》等法律法规，不断更新法律知识，提高法律水平，并带领和要求法制办的全体同志加强法律学习，严格依法办事。**县人民政府法制办公室多次被平顶山市人民政府评为依法行政先进单位。
二、积极受理行政复议案。坚持“四个结合”，认真解决群众“告状难”问题。一是行政复议法律宣传与普法教育相结合，提高人民群众依法“告状”能力。行政复议法实施后，积极建言献策，先后组织五次集中宣传活动，通过以案说法、举行案件研讨会、座谈会等形式，扩大行政复议法律知识宣传面。二是加强行政复议与规范行政执法相结合，保障人民群众“告状”知情权。重新规范了行政执法文书，要求政府各部门在作出具体行政行为时，必须载明当事人申请复议的期限和途径。三是健全行政复议受理机制与创新行政复议受理方式相结合，畅通案件受理进口。设立了行政复议接待室,实施岗位责任制,确定专人负责行政复议申请的接待、登记、审查、受理和送达、督办工作,确保复议受理渠道畅通、高效。同时，开通行政复议热线咨询电话,对当事人通过信函、传真、电子邮件申请复议的,认真登记、核实,符合立案条件的及时受理,启动复议程序。四是行政复议受理渠道与其他群众诉求表达渠道相结合，敞开案件受理大门。通过与有关单位沟通,在县行政审批服务中心、市长热线办、局等窗口单位设置行政复议宣传专栏,公示行政复议受案范围、工作流程、承办机构和办公地点、联系电话等,方便群众提起行政复议申请。通过“四个结合”，有效畅通了行政复议受理渠道，近年来受理行政复议案件数量明显增加。
三、创新行政复议审理方式。
一是实现快捷便民。将具体行为明显违法或不当，如不及时纠正将导致不良后果的案件；
事实清楚、证据确凿、程序和适用法律正确、处理适当，且案情和法律关系简单，当事人争议不大应予维持的案件；
有确切证据证明行政机关不作为，依法应责令履行法定职责的案件；
事实清楚，案情简单，争议不大的较小数额罚款、征收类案件，纳入快速处理范围。即时申请即时受理，一般在20日内结案。结案方式灵活，采用责令被申请人自行纠正，督促被申请人履行职责，劝导申请人撤回申请，必要时下发复议决定等形式，迅速解决行政争议。三年来，本人办理此类案件29起，占办理案件总数的25％。
二是实现公正利民。对于案情复杂，证据材料较多，纠纷历时较长，当事人抵触情绪较大的案件，以及争议标的大，涉及面广，法律关系复杂，群众关注的案件，仅凭书面审查很难做到客观、公正处理，难以以理、以法服人。对于此类案件，坚持实地调查与公开听证相结合，阳光作业。20xx年5月，某镇一个体采砂户申请复议，以河道管理部门违法为该镇政府办理采砂许可证，侵犯其正当采砂权为由，要求撤销该证。立案后，个体户顾虑重重，担心政府官官相护，办案不公。而镇政府对辖区个体户状告“政府”也存在不理解、不接受情形。鉴于此，**同志携卷下乡，组织各方深入实地调查后，公开进行了审理。通过听证质证，明法讲理，使镇政府认识到：在市场经济条件下，政府是创造环境的主体，企业和群众是创造财富的主体，政府应为市场主体提供服务，营造公平的竞争环境，而不能参与营利采砂活动与民争利。通过审理，撤销了该证，当事人心悦诚服，欣然接受。三年来，该同志通过调查取证、开庭质证审结了23起案件，占办案总数的20％，这种公开、透明、当事人参与的审理方式，不仅提高了办案质量，增强了行政复议的公信力，而且营造了公正、公平的氛围，促进了行政机关与人民群众的沟通、理解和互信，实现了公正利民。
三是实现稳定安民。化解纠纷、促进社会和谐是行政复议的主要功能之一。实践中有相当一部分案件，是当事人因不服行政机关就资源权属、民事争议的裁决和处理而提起复议的，这些案件争议的实质在于当事人之间的利益纠纷，简单的维持和撤销不能从根本上“定纷止争”。针对此类案件， 从解决问题化解争议出发，在查明事实、分清是非且不损害公共利益和他人合法权益的基础上，组织复议各方当事人进行调解，增进交流、沟通和理解，力促当事人互谅、互让，妥善解决争议。如居民连某与邻居因排水、出路等相邻权纠纷引起斗殴，被治安处罚后不服申请复议，并多次赴省、市上访，省电视台也对该案件进行过报道，双方对立情绪非常激烈。受理该案后，多次与当事人沟通，准确把握双方争执的焦点，摆事实，讲法律，析利害，辩事理，在公安机关的配合下，通过不懈的努力，最终促使当事人通过协商解决了纠纷，达成了共识，申请人愉快地撤回了申请。三年来，该同志承办的行政复议案件中，有25起是通过调解结案的，占办案总数的21％。通过调解解决行政争议，不仅能有效降低纠纷解决成本，提高行政效率，而且有利于从根本上化解矛盾，做到“案结事了”，促进社会和谐，实现稳定安民。