老年服务人员竞聘报告【五篇】

时间:2023-06-29 08:30:03 来源:网友投稿

老年服务人员竞聘报告范文第1篇大家好,我是林国营。对于去年来我的工作情况及表现,大家也早已耳闻目染,所以就不再重复。我认为自己很适合培训(客服)主管的这个职位,也许有人会说:你懂得讲课、懂得培训、可你下面是小编为大家整理的老年服务人员竞聘报告【五篇】,供大家参考。

老年服务人员竞聘报告【五篇】

老年服务人员竞聘报告范文第1篇

大家好,我是林国营。对于去年来我的工作情况及表现,大家也早已耳闻目染,所以就不再重复。我认为自己很适合培训(客服)主管的这个职位,也许有人会说:你懂得讲课、懂得培训、可你懂得客服工作吗?我可以毫不犹豫地告诉大家,竞争这个位置我起码有七大优势:

一、思想端正,心态积极

从发行部开展竞聘上岗以来,这几年的工作经历使我对岗位竞聘的认识从思想上有了深层次的理解,我们无论是否参与竞选,作为海峡导报大家庭的成员,关心我们部门自身的队伍建设是我们每个人最起码的职责,而参与更是关心的直接体现,也是面对报业发展形势下的自我挑战,只有敢于拿出自己的优势与不足,同大家比一比,看看你到底几斤几两,不论结果是成功还是失败,能够战胜自我就是很可贵的进步,平庸与退缩迟早会被前进的脚步所淘汰。

二、爱岗敬业、认真负责

职务与权力并不画等号,而与责任息息相关,作为部门主管既是领导决策的执行者,又是领导决策的参谋者。我不仅要带领本岗位员工努力完成领导下达的计划任务,还要对本部门的现状,问题和前景作出分析、预测和规划,为高层决策提供相关依据和报告。在今后的工作中更不会拿着“鸡毛当令箭”,而是既要做好自身的本职工作,又要负起整个岗位的责任。

三、严格自律、防微杜渐

竞聘是报社人事体制与优秀企业接轨的桥梁,竞聘是一种责任,竞聘是一种奉献,主管竞聘是主管岗位对报社的承诺。凡是都要从报社大局和员工的利益出发,以身正求公正,以公正换人心,做到严格自律,防微杜渐。

四、肯干勤学、适应性强

几年来历任发行站站长、培训主管、兼任客服主管等,对相关岗位的适应都曾挑战过。现在虽不能说对客服工作和培训工作的整合很在行,但我相信凭着个人现有素质加肯干勤学精神,定能克服困难,成为一个称职的培训(客服)主管。

五、善于团结同事,服务意识强

不论是外面的客户,还是内部的同事,都能做到对外服务和对内服务一样热情,对上服务和对下服务一样周到。

六、受过专业的培训和学习

曾多次参加“客服经理”研讨班的学习和PTT讲师班的训练,对客服工作和培训工作有相关的专业技能知识。

七、熟悉培训和客服工作的现状及改善措施

1、客服工作方面:

从近几年的实践中体会到,当前客服工作应加强解决的是:“三点问题”。

突出重点:完善服务体系的建立和流程制定,以让我们的服务体系通过ISO9000认证为今年工作目标。首先是配送流程的制定,只要把配送流程理顺,才能进一步提升服务质量,更好地做好多种经营的配送;
其次是加大服务监督力度,迫使一线员工养成配送自检习惯,促进对错送、漏送的自我检查;
再次延伸服务品质,变被动服务为主动服务逐层抽查。

注重特点:加强文化建设、开展服务知识竞赛、套报竞赛等、定期开展服务交流会议。

解决难点:主动深入一线站点进行辅导训练,对员工的培训不仅要注重言传、更要加强身教:“跟我来、听我说、学我做”。

2、培训工作方面:

培训工作是抓好发行团队的重要环节,培训是规范发行队伍及提高发行队伍素质的一种手段,同时也是规范制度和发行领导对发行队伍的指导及影响。当然,要做好培训工作不仅仅只是简单的说教,而要注意与年度战略目标相结合,尤其是在“古田会议”上提出的多种经营战略规划。我认为今年在培训规划的重点应放在以下四方面:其一是主抓站长、组长和骨干员工的培训,促进站点建立核心管理层;
其二定期开展配送服务的培训,引导员工对开展多种经营重要意义的认识,并在各站形成制度化,而不是流于形式;
其三是在不耽误正常工作的情况下轮番培训,滚动培训;
其四是开展以老带新,以先进带后进,手把手的传递经验,心连心的培训交流。

由于这些优势,所以我觉得:“也许我不是最在行的,但我是最专业的;
也许我不是最优秀的,但我是最适合的”。如果组织信任,这次竞聘成功后,我既可迅速上岗,立即进入角色。

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最后我用丘吉尔的一句名言来结束我的演讲,那就是:

我没有好的奉献,有的只是热血辛劳和汗水!

老年服务人员竞聘报告范文第2篇

盐城分销公司这次将所属的盐南、盐城、盐北3个片区经理岗位进行公开竞聘。要求参与竞聘者年龄在45周岁以下,大专以上学历,在加油站任经理一年以上,熟悉加油站管理各项程序和管理标准。首次将“党员优先”列入竞聘条件中。

竞聘活动共计有13人报名,经资格审查共有10人进入候选人行列。候选人主要来自一线各加油站经理、机关部室科员和原任片区经理等岗位。大会成立了竞聘小组.小组成员由公司领导班子,加管部。办公室负责同志和未参与竞聘的加油站经理、一线员工代表各一名组成。加油站经理和一线员工代表由与会人员现场提名并通过举手表决方式产生。

会上,候选人首先向与会人员作竞聘报告,展示自己的竞聘优势和条件,并提出竞聘片区经理成功后的工作思路。

25岁的新团加油站经理陈建军在竞聘报告中将竞聘规划归结为坚持“一个原则”,即“上为公司分忧,下为员工服务”;
实现“两个转变”,即片区加油站由各自为政向联合作战转变,工作由“怎样去办”向“怎样办好”转变;
抓好“四项工作”,即抓好OHSE管理工作、加油站规范化管理工作、销售业绩突破历史工作、加强与地方关系的协调工作。

竞争连任的盐南片区经理王正金一方面强调自己系是一名老党员,热爱中国石油事业,且具有较强的组织协调能力;
另一方面他对盐南片区油品销售市场形势进行了分析,提出拓展市场,提升加油站经济效益,提高员工收入的工作计划。

东升加油站经理、23岁的女孩张兰把“没有做不到,只有想不到”作为自己的竞聘口号,并把争创“星级油站”作为自己的竞聘目标。其他候选人也分别从不同的角度阐述了自己的竞聘条件、理念和思路。精彩之处不时赢得与会者的阵阵掌声。

候选人竞聘报告完毕后,分别接受了竞聘小组成员的提问。竞聘者就员工们关心的热点、焦点、难点问题进行了阐述,不少候选人给与会者留下了深刻的印象。

张兰在回答“作为一个女同志,与男同志相比,你有哪些突出的优势”的提问时,她说:“我年轻更有冲劲,我个性坚韧不拔,我漂亮更易与人沟通。”连珠炮似的回答赢得了与会者经久不息的掌声和笑声。

王正金在回答“你怎样倾听员工呼声,关心员工疾苦”提问时,他表示他会每月抽出一周时间与一线员工同吃住、同值班、同考核.亲身体验一线员工疾苦,了解一线员工所思所想,通过耳濡、目染、身试等手段,时刻掌握一线员工思想“脉搏”,并针对情况灵活采取措施,切实改善一线员工生活和工作条件。

候选人竞聘报告和回答现场提问结束后,竞聘者按要求离场。随后,会场工作人员将印有10位候选人姓名的选票分发到48位与会者手中。选票实行无记名的方式,与会人员认真地填写了选票。接着,全体与会人员分别向设在主席台上的投票箱中庄重地投了票。

投票结束后,盐南、盐城和盐北片区分别选派一名代表上台对投票箱进行拆封,三位代表分别进行唱票、监票和登记,随后当场公布了投票结果。

老年服务人员竞聘报告范文第3篇

文章标题:银行综合办公室经理竞聘报告

各位领导、各位同事:?

大家好!?

在这里我以平常人的心态,参与支行综合办公室经理岗位的竞聘。首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人并非只是为了当官,更多的是为了响应人事制度改革的召唤,在有可能的情况下实现自己的人生价值。

我现年43岁,中共预备党员,大专文化程度,会计师专业技术职称。1975年在枝江市供销社参加工作,先后作营业员、门市部主任、统计员。1985年调入枝江市总工会,担任图书管理员、出纳员、会计、财务、办公室副主任,计财科副科长。?

经过几年银行工作的锻炼,使自己各方面素质得以提高,去年我光荣地加入了中国共产党,荣幸地被三峡分行评为1998年度先进工作者,在创先业务竞赛活动中,被分行授予“三收能手”的称号。1999年度我实现了个人揽存余额1300万元的任务。

几年的工作使我深深地感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在。参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。我深知综合办公室工作十分重要,这主要体现在以下三个方面:一是为支行领导当好参谋,二是为全行事务当好主管,三是为一线员工当好后盾。具体说就是摆正位置,当好配角;
胸怀全局,当好参谋;
服从领导,当好助手。我也深知,办公室工作非常辛苦,正如前一段社会流传的那样:在办公室工作的同志就像忠诚的狗,老实的羊,受气的猪,吃草的牛,忙碌的马。可是他们像蜡一样,燃烧自己,照亮别人;
他们像竹一样,掏空自己,甘为人梯。

如果我竞聘成功,我的工作思路是:以“三个服从”要求自己,以“三个一点”找准工作切入点,以“三个适度”为原则与人相处。

“三个服从”是个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。

“三个一点”是当上级行要求与我行实际工作相符时,我会尽最大努力去找结合点;
当科室之间发生利益冲突时,我会从政策法规与工作职责上去找平衡点;
当行领导之间意见不一致时,我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。?

“三个适度”是冷热适度,对人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,进行等距离相处;
刚柔适度,对事当断则断,不优柔寡断;
粗细适度,即大事不糊涂,小事不计较。做到对同事多理解,少埋怨,多尊重,少指责,多情义,少冷漠。刺耳的话冷静听,奉承的话警惕听,反对的话分析听,批评的话虚心听,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增强压力,在与人交往中凝聚合力。如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是,努力做到严格要求,严密制度,严守纪律,勤学习,勤调查,勤督办。以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。管人不整人,用人不疑人。我将用真情和爱心去善待我的每一个同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间。我将用制度和岗位职责去管理我的同事,让他们像圆规一样,找准自己的位置;
像尺子一样公正无私;
像太阳一样,给人以温暖;
像竹子一样每前进一步,小结一次。

如果我竞聘成功,我的工作目标是:“以为争位,以位促为”。争取支行领导对综合办公室工作的重视和支持,使办公室工作管理制度化,服务优质化,参谋有效化。让办公室成为支行领导的喉舌,沟通员工与行长之间关系的桥梁,宣传精神文明的窗口,传播企业文化的阵地,培养人才的摇篮,连结银企合作的纽带。我愿与大家共创美好的未来,迎接建行辉煌灿烂的明天。?

老年服务人员竞聘报告范文第4篇

一、竞聘演讲稿的写作要求

1、气势要先声夺人

竞聘演讲的一个重要特征就是具有竞争性,而竞争的实质,是争取听众的响应和支持。而做到这一点的有效方法之一,就是要有气势,“气盛宜言”。这气势不是霸气,不是骄气,不是傲气,而是浩然正气。有了渊博的才识、正大的精神和对党的事业和人民的深厚的感情,作者就不难找到恰当的语言表达形式。

2、态度要真诚老实

竞聘演讲其实就是“毛遂自荐”。自荐,当然应该将自己优良的方面展示出来,让他人了解自己。但要注意的是,在“展示”时,态度要真诚老实,有一分能耐说一分能耐,不能为了自荐成功而说大话,说谎话。

3、语言要简练有力

老舍先生说:“简练就是话说得少,而意包含得多。”竞聘演讲虽是宣传自己的好时机,但也决不可“长篇累牍”。应该用简练有力的语言把自己的思想表达出来。

4、内心要充满自信

著名演说家戴尔·卡耐基曾说过:“不要怕推销自己。只要你认为自己有才华,你就应该认为自己有资格担任这个或那个职务。”当你充满自信时,你站在演讲台上,面对众人,就会从容不迫,就会以最好的心态来展示你自己。当然,自信必须建筑在丰富的知识和经验的基础上。这样的自信,才会成为你竞聘的力量,变成你工作的动力。

二、竞聘演讲稿的写作方法

1、竞聘演讲稿的开头方法

竞聘演讲的时间是有限制的。因此,精彩而有力的开头便显得非常重要。有经验的竞聘者常用下面的方法来开头:

(1)用诚挚的心情表达自己的谢意。这种方法能使竞聘者和听众产生心理相融的效果。例如:

我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。(2)简要介绍自己的有关情况,如姓名、学历、职务、经历等。例如:

我叫李明新,1983年毕业于北京大学哲学系,1985年加入中国共产党,现任哲学教研室副主任。

(3)概述竞聘演讲的主要内容。这种方法能使评选者一开始就能明了演讲者演讲的主旨。例如:

我今天的演讲内容主要分两部分:一是我竞聘人事局副局长的优势;
二是谈谈做好人事局副局长工作的思路。

2、竞聘演讲稿的主体内容

竞聘演讲的目的,就是要把自己介绍给评选者,让评选者了解你的基本情况,了解你对竞聘岗位的认识和当选后的打算。所以,竞聘演讲的主体内容应该包括以下几方面:

(1)介绍自己应聘的基本条件

所谓基本条件就是政治素质、业务能力和工作态度等。这一部分实际上是要说明为什么要应聘,凭什么应聘的问题。竞聘者在介绍自己的情况时,一定要有针对性,即针对竞聘的岗位来介绍自己的学历、经历、政治素质、业务能力、已有的政绩等等。并非要面面俱到,而应根据竞聘职务的职能情况有所取舍。

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(2)简要介绍自身的不足之处

竞聘者在介绍自己应聘的基本条件时,要尽可能地展示自己的长处,但不是对自身的不足之处,闭口不言。请看某竞聘者的表述:

我从没有担任过班干部,缺少经验。这是劣势,但正因为……;
少的是畏首畏尾的私虑,多的是敢作敢为的闯劲。正因为我一向生活在最底层,从未有过“高高在上”的体验,对摆“架子”看不惯,弄不来,就特别具有民主作风。因此,我的口号是“做一个彻底的平民班长”。

(3)表明自己任职后的打算

评选者更关心的还是竞聘者任职后的打算。因此,竞聘者在竞聘演讲时,一定要用简明扼要的语言亮明自己的观点,也就是说,要紧紧围绕着听众关心的热点、难点问题,提出明确的工作目标和切实可行的措施。请看某竞聘老干部处副处长职务竞聘人的演讲:

总结我自身的情况,我认为我有条件、有能力胜任副处长的工作。如果我能竞聘成功,我将做好以下几项工作:

首先,协助处长继续做好老干部工作。解决老干部急需解决的问题。如老干部的政治生活待遇问题,老干部的晚年教育问题。

其次,积极组织老干部开展积极健康的文化和健身活动,使他们老有所乐。

第三,积极开展家访工作,特别是要加强对孤寡老人的服务工作,安排工作人员与他们结成帮助对子,使他们感受到组织的温暖。

第四,设立一个处意见箱,了解老人的思想状况,了解他们的需求,并将了解到的情况,及时向局领导汇报,并及时解决问题。

3、竞聘演讲稿的结尾方法

好的结束语能加深评选者对竞聘者的良好印象,从而有利于竞聘成功。竞聘演讲常见的结尾方法有:

(1)表明对竞聘成败的态度。这种方法能使评选者感受到竞聘者的坦诚。例如:

作为这次竞聘上岗的积极参与者,我希望在竞争中获得成功。但是,我绝不会回避失败。不管最后结果如何,我都将“堂堂正正做人,兢兢业业做事。”

(2)表达自己对竞聘上岗的信心。例如:

我今天的演讲虽然是毛遂自荐,但却不是王婆卖瓜,自卖自夸。我只是想向各位领导展示一个真实的我。我相信,凭着我的政治素质,我的爱岗敬业、脚踏实地的精神,我的工作热情,我的管理经验,我一定能把副处长的工作做好。如果各位有疑虑,那就请给我一个机会,我决不会让大家失望。

老年服务人员竞聘报告范文第5篇

以“三个代表”重要思想、科学发展观和十精神为指导,以仙办发[2009]18号文件精神为政策依据,结合实际情况,在全台范围内开展岗位设置以及干部职工竞聘上岗双向选择工作。

二、目的意义

整合队伍,精简人员,提高效益,建立适应广电事业发展的用人机制,推进新闻宣传上质量,管理上台阶,创收促发展的新水平。

三、定岗要求

1、岗位设置原则

全台应按照科学合理、精简效能的原则设置岗位。要通过总量控制,组织引导各单位因事设岗,按岗聘用,以岗定薪,合同管理,实现由身份管理向岗位管理、由固定用人向合同用人转换,进一步完善人员聘用制度,推进各单位收入分配制度改革顺利实施,充分调动各类人员的积极性、创造性,增强单位生机与活力,促进广电事业又好又快发展。

2、岗位设置范围对象

市广播电视台(含台机关、电视中心、技术中心、广播中心、广告中心)、市广源物业管理中心、广播电视报社、金石广告公司。上述单位所有正式、聘用人员。

岗位设置管理中涉及单位领导人员的,按照干部人事管理权限的有关规定执行。

3、岗位设置总量

四、竞岗方法

1、二级单位副科级干部(由台党组成员兼任除外),由本人申请相应岗位,参与竞聘,报台党组研究,按干部管理权限聘任。

2、鼓励凡正式职工没有所在岗位资格证和专业知识的人员(年龄在35岁以下)到大专院校和技术培训中心学习深造。经本人申请,单位主要负责人签署意见后,报台长办公会批准,办理离岗学习手续,并签订离岗学习协议。学习期间,工资停发,学习费用自理,学习期间每月发放生活费500元(养老保险金、医疗保险金和住房公积金个人部分由个人负担)。学习期满必须回原单位参与竞争上岗,到期不按时回单位竞岗者作自动离职处理,与单位劳动人事关系自动终止。

3、凡正式职工在竞岗前自愿待岗的,由本人提出申请,单位主要负责人签署意见后,报台党组批准。待岗期间每月发放生活费500元(养老保险金、医疗保险金和住房公积金个人部分由个人负担),待岗手续一年一办理。二年内必须回原单位参与竞争上岗,到期不按时回单位竞岗者作自动离职处理,与单位劳动人事关系自动终止。在此之前,已与单位有待岗协议的,按原办法继续执行。

4、凡在岗位设置竞争中下岗的,临时及台聘用人员一律辞退。正式人员每月发放生活费300元,单位缴纳养老保险和医疗保险,养老保险和医疗保险金个人部分由个人负担。二年内回原单位竞聘,竞聘落岗的,与单位协议解除劳动人事关系。

5、竞岗程序:实施竞争上岗,按公开报名、资格审查、个人演讲、民主推荐、正式任命的程序进行。

①制定方案。台党组将竞争职位、任职条件、选拔范围、工作程序、时间安排等提出具体意见分布实施。

②公布职位。通过一定方式向干部群众公布竞争的具体职位、任职条件、选拔范围、工作程序、时间安排等事项。

③公开报名。符合竞岗条件的人员本人报名和群众推荐、组织推荐相结合的办法报名。原则上每人限报两个职位。

④资格审查。按照干部管理权限,依据竞争上岗的资格条件,对报名者进行资格审查。对符合条件的竞岗者,予以公布,接受群众监督,并通知通过资格审查的竞岗者做好演讲准备。

⑤本人演讲。组织竞岗者在一定范围内进行演讲。演讲内容包括竞岗者对竞争职位的认识、本人竞争这个职位的有利条件及上岗后做好竞争职位工作的设想及目标承诺等。每位竞岗者的演讲时间不超过10分钟。对演讲的评判包括工作思路、职位意识、履行好岗位职责的措施、语言表达能力以及仪表气质等,由台领导小组成员和有关专家组成评委会即时打分。

⑥民主投票。在一定范围内对竞岗者进行民主投票,充分听取群众意见。民主投票以无记名填表投票方式进行。

⑦台党组推荐。根据竞岗者竞聘演讲和民主投票的情况,台党组成员以无记名填表投票方式进行民主推荐。

⑧决定聘任。根据竞岗者的综合得分情况,提交台党组集体讨论,按干部管理权限聘任(任前公示时间三天)。

五、步骤及时间安排

1、调查摸底,各单位、部门根据工作情况设立岗位,确定方案,台党组开会讨论研究方案。

时间:2013年3月-4月中旬

2、全台召开工作宣传动员会。

时间:2013年4月22日

3、职工自愿报名,落实自愿待岗人员和学习人员。

时间:2013年4月下旬

4、实行二级单位班子成员及中层干部竞聘上岗。

时间:2013年4月25日-28日

5、实行二级单位中层干部和全台一般员工竞聘上岗,双向选择。

时间:2013年5月上旬。

六、要求与纪律

1、严格遵守政治纪律,维护全台稳定。全台干部职工要从全局的高度,积极支持和参与这次改革,从思想上和行动上自觉地与台党组保持高度一致。不准制造谣言,传播“小道”消息,挑拨离间;
不准侮辱、诽谤、威吓和打击报复改革工作人员;
不准组织、怂恿落岗人员、社会闲杂人员或家属子女无理取闹,干扰改革。凡违反原则,或制造混乱,造成不良后果的,要严肃查处。

2、严格遵守组织人事纪律,自觉服从组织安排。全体干部职工要正确对待个人工作岗位的变化,积极参与竞争上岗,自觉服从组织决定,不准向组织讨价还价,借故不服从安排。凡无故不参与竞争上岗的,作自动掉岗处理;
凡不服从组织安排,3天内拒不报到上班的,作自动辞职处理。各级领导干部不准随意表态、封官许愿,不准为竞岗者说情、打招呼、拉关系,或借人员竞岗之机,任人唯亲或打击报复。凡违反组织人事纪律的,一律严肃查处。

3、严格遵守工作纪律,保持正常工作秩序。各单位所有工作人员,必须坚守工作岗位,切实做好本职工作,做到人心不散、秩序不乱、工作不断。任何人不得擅离职守、贻误工作。凡因消极怠工、给工作造成损失或影响稳定的,要依照有关纪律处分规定追究当事人的责任。

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