站在用户的角度上，酒店客房管理系统设计的目的及意义是：（1）为了较便利地在文件中录入相关的客房信息和入住信息；（2）为了较便捷地按个人需求或意愿来查询已保存的相关信息；（3）为了可以通过该系统修改已保下面是小编为大家整理的客房管理系统设计【五篇】,供大家参考。
客房管理系统设计范文第1篇
关键词：酒店客房管理；
C语言；
C++类
1系统需求分析
站在用户的角度上，酒店客房管理系统设计的目的及意义是：（1）为了较便利地在文件中录入相关的客房信息和入住信息；
（2）为了较便捷地按个人需求或意愿来查询已保存的相关信息；
（3）为了可以通过该系统修改已保存的相关信息。
基于以上考虑，该酒店客房管理系统所需实现的功能有客房信息、入住信息和客户信息的录入、查询、修改等功能。
2总体设计
2.1系统功能分析
根据系统的需求分析，本系统主要实现三大功能：（1）客房信息管理。录入客房信息：包括客房编号，价格，类型，容量，使用状况等信息的录入；
查询客房信息：分别按照编号，价格，类型来查询客房，了解客房状况；
修改及保存客房信息：修改客房的基本属性并进行保存；
打印客房信息：将酒店中的客房信息实现全部打印在屏幕上，便于了解入住状况。（2）客户信息管理。录入客户信息：从入住信息调入客户客户的基本属性；
查询客户信息：分别按照姓名，身份证号，订房日期来查询客户信息；
修改及保存客户信息：修改客户基本属性并保存；
打印客户信息：将所有入住过的客户信息打印出来，以便查看；
（3）入住信息管理。录入入住信息：客户的基本属性包括入住客户的姓名，身份证号，性别，年龄，籍贯，电话，订房日期，入住时长等，以及入住的房号和房间类型；
查询入住信息：分别按客户姓名，房号，入住时间，身份证号进行信息查询；
修改及保存入住信息：修改入住客户的基本属性以及所住房间的号码和类型；
打印入住信息：将入住信息打印出来，以便查询。
2.2类的描述
本系统共分为五个大类，分别是：
Basicroom，Guestoom，Basicperson，Person，RoomPerson。
各个类及函数的关系如下图所示。
3详细设计与实现
3.1录入函数
录入函数运用在客房信息与客户信息中，在AddtheGuestroom（）（输入客房函数）中，运用“cout<<”下面开始添加客房信息＼n”；
cout<<”客房编号：”；
”提示用户输入信息；
然后用if语句判断是否保存，若保存，创建一个输入文件流对象，创建并打开文件，通过语句“ofile<3.2查询函数
以客房信息中的Rfindbynum（）（按编号查询客房）为例说明。首先定义各个变量，通过语句语句“ifstreamf1（“Guestroom.txt”）；
”打开文件；
通过if语句“if（！f1）”进行安全检查，若文件出错，打印“对不起，没有客房信息！”；
若打开文件成功，进行while循环，循环条件：文件中内容没有读取完，语句“while（f1>>num1>>type1>>price1>>count1>>s1）”实现；
如果找到了num==num1，就使flag=true；
紧接着打印出内容cout<<”＼t客房编号：”<3.3修改函数
首先定义Guestroomp[N]；
和Guestroomq；
用于读取数据；
stringnum1；
inti=0；
用于循环；
boolflag=false；
用于判断是否已找出所要修改的客房。然后语句：cout<<”＼n请输入你要查找的客房编号：”；
cin>>num1；
读取客房编号；
语句“ifstreamifile（“Guestroom.txt”，ios：：in）；
”打开文件；
运用while（ifile）语句，当没有读到文件尾时，循环一直进行；
再命令一个tellg指针和seekp指针，指到所要修改的一行；
语句“ifile>>p[i].num>>p[i].type>>p[i].price>>p[i].count>>p[i].s；
”读出文件内容，if（p[i].num==num1），找到，开始打印客房的原始信息，确认信息之后，开始修改该客房的信息。
修改完成之后，ofstreamofile（“Guestroom.txt”，ios：：in|ios：：out）；
ofile.seekp（j）；
再次运用指针，写到文件中指定位置，ofile<3.4数据的保存和装载
本系统中一共有三类信息：客房信息，客户信息，入住信息。分别保存在Guestroom.txt文件，Person.txt文件和RoomPerson.txt文件中（用户可根据个人习惯更改名称）。其中，Guestroom.txt和RoomPerson.txt中的信息是通过录入函数写入文件中的，Person.txt中的信息是通过调入函数将RoomPerson.txt中部分信息复制进去，这几个函数在前面都已详细介绍。
数据的提取和写入是通过输出流和输入流来进行的，通过重载<<和>>，方便的提取和写入数据。friendistream&operator>>（istream&fin，Basicperson&p）{p.Pinput（fin）；
returnfin；
}friendostream&operator<<（ostream&fout，Basicperson&p）{p.Pprt（fout）；
returnfout；
}同时还运用了read_ch，tellg，seekp来读取数据。
4综述
本系统的类和函数有紧密的联系，函数又与文件紧紧相连，通过这几块大的知识相互结合运用再与C++中的异常，虚函数，模板等知识串联，实现了系统基本的录入，打印，查询，修改，删除功能。
作者：李喜乐
客房管理系统设计范文第2篇
关键词：宾馆管理信息系统；
数据库；
Microsoft SQL Server；
Visual Basic6.0
中图分类号：TP311 文献标识码：A
收录日期：2013年11月14日
一、引言
随着市场经济的发展，各行各业为提高经济效益，迫切需要把现代化信息处理技术应用到管理工作中去。对宾馆行业而言，服务水平的高低，直接影响到宾馆的效益。
宾馆管理需要对客人预订客房、入住、居住和退房期间的一切服务进行管理，并存储宾馆客房的所有静态和动态信息。宾馆管理信息系统以Microsoft SQL Server2000作为后台数据库，Visual Basic 6.0为前台开发工具，完成管理系统的主要模块。首先，在短时间内建立起系统应用的原型。然后，对原型系统进行需求分析，并不断修正和改进，直到形成可行性系统。
二、系统调查与可行性研究
（一）初步调查。信息系统建设规划完成后，不能马上进行实质性项目开发工作。以防造成在花费了大量人力和物力之后，才发现系统不能实现。初步调查由有经验的系统开发人员组成，一般用1、2周时间。调查的内容主要有宾馆目前的概况，例如组织机构、人员分工、现行信息系统的运行情况、存在的问题以及薄弱环节等。
（二）可行性研究。历史经验的积累使宾馆行业现有的管理制度和方法比较科学，为系统的设计提供了有效的制度保障。采用技术成熟的Visual Basic6.0和Microsoft SQL Server2000，其灵活性、安全性和易用性为数据库编程提供了良好的条件。硬件方面，更新速度越来越快，容量越来越大，可靠性越来越高，价格越来越低，完全能满足此系统的需要。管理和维护比较简单，除了必要的设备投资外，后期只需少量资金就可确保运转。
三、系统分析
通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，调查现行系统存在的问题。根据用户的需求，提出可行的方案，为管理层决策提供依据，完成新系统的逻辑方案设计。
（一）业务流程分析。沿着原宾馆管理信息系统信息流动的过程进行管理业务流程的调查。调查的主要内容有宾馆信息管理中各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态等，形成业务流程图。
（二）数据流程分析。为了便于计算机进行宾馆信息管理，需要进一步舍去物质要素，收集有关资料，进行数据流程调查与分析。主要收集原宾馆管理信息系统全部输入单据（如预订单、收据等）、输出报表（如历史客人报表、结算信息表等）和数据存储介质（如账本、清单等）的典型格式，同时要弄清各环节上的处理和计算方法。
在上述各种单据、报表、账本的典型样品上，一方面要注明制作部门、报送部门、存放地点、发生频度、发生的高峰时间及发生量等；
另一方面要注明各项数据的类型、长度、取值范围，形成数据流程图，用来描述信息在系统中的流动、处理和存储情况。
四、系统设计
主要是把宾馆管理信息系统的逻辑模型与计算机技术结合起来，提出一个具体的实施方案。主要工作有功能结构设计、数据库设计、代码设计、输入输出设计等。
（一）功能结构设计。对本系统而言，采用Visual Basic6.0进行功能结构设计。具体设计如下：
1、房客信息管理模块。主要用于用户对房客及其业务的情况进行管理，其中包括：
预定管理模块，主要包括预定信息的登记、查看、删除等基本操作。
接待管理模块，主要用于客户入住信息的登记、查看、修改、删除等基本操作。
结账管理模块，主要用于用户退房操作。
换房管理模块，主要用于入住用户的换房操作。
押金管理模块，主要用于对入住客户押金的补交、查看等基本操作。
2、用户登录模块。主要用于用户的登录。用户按权限分为管理员和普通用户。
管理员登录模块，主要用于不同级别的管理员对不同权限信息的管理与查询，并确保计算机系统安全正常运行。
普通用户登录模块，主要用于不同级别的用户对不同权限信息的查询。
3、客房信息管理模块。主要用来建立宾馆房间的资料库，以每个房间为单位，每个房间一条记录。
客房现状管理模块，主要用于对客房信息的输入、查询、修改等操作。
客房等级设置模块，主要用来设置房间的等级。
4、消费管理模块。该模块主要用于对客人在入住期间的消费进行入账操作，包括话费入账、餐费入账以及其他消费入账等操作。
5、财务核查管理模块。主要用于管理宾馆每天的财务核查工作，其中包括：
夜审模块，主要用于对当日入住的宾客数、开房数进行统计，同时对在馆房客、客房出租状况进行分析，修改系统日期和参数状态。
过账模块，主要用于将房客的各项费用加入到房客的主账单中。
结转模块，主要用于宾馆进行日结账，即核对当日进账的金额。只有进行完日结账之后，“宾馆日期”才转到下一天。
6、系统管理模块。主要用于对数据进行维护；
对密码进行管理，确保其保密性和安全性；
对打印机进行选择，方便各种数据的输出；
对管理软件系统的基本设置进行检查，掌握运行情况等。
（二）数据库设计。对本系统而言，采用Microsoft SQL Server2000进行数据库设计。数据库逻辑结构设计结果是一组关系模式的集合，以下即为本系统数据库的逻辑结构关系：
预订单：预订单号，类型编号，客房编号，抵店时间，离店时间，单据状态，入住人数，客房价格，入住价格，折扣，预计房费账款收入，预订人，预订公司，联系电话，备注。
入住表：入住单号，顾客姓名，顾客证件号，类型编号，客房编号，抵店时间，离店时间，客房价格，入住价格，折扣，押金，早餐，叫醒，保密，VIP，应收房费账款。
客房信息表：客房编号，类型编号，楼层编号，额定人数，备注，状态，是否可拼房。
客房标准表：类型编号，客房类型，客房价格，房间数目，客厅，独立浴室，房间数目，空调，电视，音响设备，免费网络和电话，备注。
消费信息表：消费单号，顾客姓名，顾客证件号，餐费，话费，其他费用。
结算信息表：结算编号，顾客姓名，顾客证件号，客房编号，折扣，应收房费账款，消费金额，结账金额，支付方式，操作员，备注。
用户管理表：用户名，密码，权限。
（三）代码设计。代码为事物提供一个概要而不含糊的认定，一个代码应唯一标志它所代表的事物或属性。进行代码设计时，应遵循唯一性、合理性、可扩充性等原则。系统的主要代码如下：
预订单号：共十位，前八位表示此预订单产生的日期，例如20100506。后两位表示在确定日期下，预订单的序号，例如11，表示此单是当天第十一个预订单。
入住单号：共十一位，第一位为固定字符“z”，表示住宿登记。第二位至第九位表示此入住单产生的日期。后两位表示在确定日期下，入住单的序号，例如09，表示此单是当天第九个入住单。
结算编号：共十一位，第一位为固定字符“j”，表示结算退房。第二位至第九位表示此结算信息产生的日期。后两位表示在确定日期下，结算信息的序号，例如14，表示此单是当天第十四条结算退房信息。
客房编号：共五位，前两位表示本客房所属的类型，“01”表示普通房；
“02”表示标准房；
“03”表示贵宾房；
“04”表示豪华套房。第三位表示楼层号，例如2，表示第二层。后两位表示房间号。
（四）输入输出设计
1、输入设计。输入过程是信息系统与用户之间交互的纽带，输入设计包括数据规范和数据准备的过程。本系统采用的数据校验方法主要为重复校验。这种方法将同一数据先后输入两次，然后由计算机程序自动予以对比校验，如两次输入内容不一致，计算机显示或打印出错信息。除了重复检验，本系统还辅以数据类型校验、逻辑校验、界限校验以及对照校验。以实现输入设计的目标，尽可能减少数据输入中的错误。另外，采取的输入方式主要有键盘输入和扫描仪输入。
2、输出设计。输出是系统产生的结果或提供的信息。输出设计直接和用户需求相联系，设计的出发点应该是保证输出方便地为用户服务，正确地反映用户所需要的有用信息。本系统的输出内容包括以下四方面：
（1）输出信息的内容：输出的内容主要有登记预收报表、客房销售报表、历史客人报表等。此外，还包括日常查询结果的输出，例如结算信息表等。
（2）输出格式：本系统的输出格式主要为报表输出。
（3）输出设备：本系统的输出设备采用打印机。
（4）输出介质：输出到磁盘上，输出用纸是专用纸及普通白纸。
五、总结
宾馆管理信息系统的应用，有利于宾馆提高管理水平，减少劳动强度，增加经济效益。用Microsoft SQL Server 2000开发数据库，以Visual Basic 6.0为开发前台，并通过Adodc控件实现数据库与前台的链接。建立了一个具有实用性、高效性以及较高的灵活性和可扩充性的管理信息系统，合理调配宾馆资源，提升管理水平，提高服务质量，最终形成完善的服务体系。
主要参考文献：
[1]底鹏.基于管理信息系统的数据交换技术初探[J].科技情报开发与经济，2008.5.
[2]殷元元.高校仪器设备供应管理信息系统的设计与实现[D].中国海洋大学，2009.
[3]赵奎东.面向制造业的生产管理信息系统的设计与实现[D].北京邮电大学，2010.
客房管理系统设计范文第3篇
关键词：房地产业 客户管理 系统设计 建设原则
中图分类号：F293.3 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2011）07-285-01
一、传统房地产开发方式的缺陷
我国房地产业从20世纪90年代到现在已经历了20多年的发展历程，基本上是按照传统的房地产开发方式运作：购买一块地皮，开始建筑设计，然后请广告公司策划营销，请施工队伍施工建设，最后请物业公司管理物业。这种开发经营方式在房地产业刚刚兴起、商品房供不应求的卖方市场条件下，是适应当时房地产业实际情况的。但经过20多年快速发展，我国商品房的买方市场已初步形成，房地产业传统开发方式的缺陷逐渐显现了出来。
1.传统的开发方式难以判断房地产的发展趋势。要使开发出的房产适销对路难度较大，开发商很难对房产的发展趋势作出正确的判断，只能按照目前的市场趋势作出预测。当开发商根据预测设计的房子经过三至五年盖好时，市场流行的趋势可能发生了变化，使开发商陷入了销售困难的境地，造成商品房空置。
2.传统的开发方式浪费大量潜在客户资源。通过房地产开发商巨资的广告或展销活动来咨询的大量潜在客户中，平均成交率仅为10%，90%真实可靠、宝贵的潜在客户资源本来可以作为新楼盘开发的依据，既能获得准确的市场需求信息，又能节省大量的营销费用，收到一举多得的效果。但在传统的经营模式下，情况并非如此，这些信息全部分散在各个售楼点、销售人员身上。房地产销售人员的流动性很大，一旦销售人员离开公司，这些有用的潜在客户信息也随之带走。而当给一个新楼盘设计定位时，房地产开发商又要通过市场调查，分析客户的需求，这些调查不仅难以了解潜在客户的真实需要，而且要花大量的营销调研费用。
3.传统开发方式难以满足客户的个性化需求。就普通家庭收入而言，购买房产是家庭的大事，因此购房者往往慎之又慎。大到房屋面积、质量、价格、产权，小到交通、景观、小孩上学、休闲活动设施等等都要仔细琢磨。对开发商来说，了解、满足客户的这些需求显然是必要的。而传统的经营方式一般是作项目的前期可行性分析和项目的销售策划时，在地段的选择阶段，不清楚该地段适合什么样的客户群体，因此就不能准确地估计它的价值。进入规划设计阶段，没有考虑客户的需求，因此也不明确建造什么样的房子。由于没有进行客户细分、产品细分，明确地为特定的客户群体提供所需要的个性化住房，因此在这样的运作方式下建造出的住房，客户的满意度不会很高。权威分析表明，保持客户满意度的成本只相当于获得一个新客户成本的五分之一。当一个客户满意时，他就会推荐亲朋好友购买房子。据调查，在来访的客户中有50%至80%的人员是由客户推荐而来的，而70%至85%的成交客户也是亲友推荐的，可见客户推荐销售的效果非常显著，客户是走上门来的有效的无形的广告。因此保持客户的满意度，不仅可以满足客户的需要，而且还可以提高公司的品牌形象，扩大房产销售工作。
二、客户管理系统的结构
房地产企业客户管理系统，主要包括分析决策系统和业务管理系统。分析决策系统包括三个组织：统计分析组织负责客户流失分析、风险评估、销售预测等功能；
楼盘定位组织为品牌研究提供定位分析功能；
客户组织对客户群体进行分类，挖掘出能给公司带来价值的潜在客户。
业务管理系统包括五个组织：营销管理组织能根据客户需求预测出短期、中期、长期的市场需求，并据此制定营销战略；
销售管理组织具有制定和管理销售计划、管理销售订单和实现销售目标等功能；
服务管理组织将电话、传真等多种交流手段整合在一起，实行统一的服务与管理，对客户的有关信息进行及时记录与跟踪；
财务管理组织对收款项进行记录，以便加强财务管理和资金周转；
系统管理组织具有系统配置及修改功能，能对操作人员的权限进行设置。
三、加强客户管理需要解决的问题
随着房地产市场竞争的加剧，国家开始规范房地产市场，那些管理落后，资金、技术不雄厚的房地产公司将面临出局。特别是国外房地产公司将登陆中国市场，这将使房地产业的竞争越来越激烈，利润空间越来越小。因此，房地产业转变经营方式，引入客户管理迫在眉捷。
1.提高信息化水平。相对于其他行业，房地产公司的信息化步伐较为滞后，无法适应目前日益扩展的业务处理需要。公司的硬件设施不完善，员工使用计算机的功能还比较低；
所建立的网站，限于公司的文字性介绍，还没有实现电子商务的功能；
计算机主要用于文字处理工作，在信息管理、经营决策等方面应用较少；
公司的各个部门之间没有建立统一的共享的客户信息数据库，因此无法形成跨部门的以客户为中心的运作方式。因此，公司要实施客户管理，需要改善硬件设施，提高员工素质。
2.调整公司组织结构。当前，大多数房地产公司各职能部门还是按照“以产品为中心”的经营理念来划分的，各部门服务的分离和有效沟通的缺乏，造成了资源的浪费。例如，大多数公司没有统一的客户服务中心，客户遇到问题往往需要多次交涉才能找到问题解答的部门；
各部门信息共享程度低、交流不畅，不仅降低了服务效果，而且也损害了企业形象。因此，企业应该树立“以客户为中心”的经营理念，使客户管理在公司中能有效实施。
3.转变经营理念。客户管理首先是管理理念，它的实质是使客户价值达到最优化，它需要以客户为中心的经营理念来支持有效的营销调研、销售和服务。而目前我国大多数房地产公司还没有真正树立起客户经营理念，一切经营活动都是围绕房地产开发公司来展开，而不是围绕客户满意度来展开。如果房地产没有建立“以客户为中心”的管理理念，则客户管理是做不好的。
四、客户管理的建设原则
1.具有标准性和安全性。符合国家相关技术规范和业务要求，以国家房地产法规为依据；
对外部接入要设置防火墙进行安全检查；
对内部员工的访问要设置口令验证并进行权限审计，防止未经授权的人员非法使用；
对数据要及时备案，防止资料丢失。
2.具有容错功能和扩展性。要充分考虑呼叫容量对线路流量和系统处理能力的要求，设备要配备冗余的板卡和UPS电源，满足系统对容错的要求；
系统平台应能根据未来的需要扩充新的功能模块。
3.经济实用且易于管理和维护。要能充分利用现有设备，稳定高效地实现所需的业务功能，避免重复投资，并留有升级的余地；
系统应易于管理和操作，以减少员工培训费用；
同时系统维护应尽量集中、简单，减少维护人员的负担，提高网管和决策的效率。
客户管理在国外已有长足的发展，而国内才刚刚起步。国内实施客户管理的房地产公司还不多见，大多数公司对引入客户管理持观望态度，但国内房地产公司要生存和发展，采用先进的客户管理理念已是大势所趋。
客房管理系统设计范文第4篇
【关键词】Java;酒店管理;数据库
中国经济的飞速发展带动旅行水平的迅速前进，目前中国旅游出行的人数不断增加，商务活动也越来越活跃，人们对酒店服务提出更高、更多样性的需求。如何把酒店在有限的财力、人力、物力及信息资源情况下更好的服务于酒客户，是一切酒店公司所要面临首要的问题。
一、系统介绍
基于Java的酒店管理系统是一个采用java+mysql+web的模式订制的小型电子信息管理平台。系统功能完备以Web界面与用户交互，为用户提供信息并接受其操作，同时通过数据库管理系统来存储信息数据，实现了对信息数据的浏览、查询、编辑和管理等基本数据库操作。系统采用模块化程序设计方法，根据用户的需求及程序的应用与维护的易用性将各个部分置于不同的模块当中，便于程序的扩展与维护。系统基本上满足客房管理、预订管理、特色服务管理等方面的需求，界面美观清晰、操作简单易用。
二、系统设计
基于Java的的酒店管理系统是以Mysql建立数据库而生成的酒店办理体系。系统操作简单、界面明晰，直观对相应的功能进行设计。
2.1系统功能模块划分
（1）系统用户管理:主要负责对管理员信息的修改等；
（2）会员信息管理:主要负责对客户信息的增加、删除、修改；
（3）房间信息管理：主要负责房间类型的增加、删除、修改，以及房间的管理；
（4）预订信息管理：主要负责客户预订、入住等功能实现，实时更改房间的状态；
（5）入住信息管理：主要负责顾客入住酒店、离店结账、更新入住信息操作；
（6）留言信息管理：主要负责顾客对酒店服务的评价操作；
（7）站内新闻管理:主要负责酒店最近新闻的添加管理操作。
2.2系统结构划分
系统采用最为常用的MVC架构实现,模型层（Model）、视图层（View）、控制层（Controller）三层结构。模型(Model)：业务规则的制定和处理业务流程/状态；
业务流程的处理是对于其它层才说是黑箱操作，接受模型查看所请求的数据，并返回最终的结果；
业务模型的设计可以说是MVC最主要的核心。视图(View):使用JSP页面显示数据，与用户交互的页面。控制器(Controller):控制(Controller)是从用户接收请求,模型和视图匹配在一起，以完成用户的请求；
划分控制层的影响是显而易见的，它是一个调度器，选择什么样的模式，什么样的视图的选择可完成什么样的用户请求。
三、数据库设计
3.1逻辑模型设计
逻辑结构设计是把概念结构设计阶段设计的E-R图转换为与选用的DBMS产品所支持的数据模型相符合的逻辑结构。管理员(ID,用户名,密码)；
客房（ID，房间号，客房类型，价格，客房信息等）；
用户（ID,用户名，密码，性别，年龄等）；
预定（ID，客房号，预定时间，入住日期，押金等）；
入住（ID，客房号，用户名，身份证，费用等）；
留言（ID,用户名，留言内容，留言时间等）。
3.2物理模型设计
管理系统物理存储在名为db_jiudian的Mysql的数据库中，所涉及的表如下：1.管理员表。用于存放操作员的信息,例如：管理员员的用户名,密码,ID。结语：为了提高酒店的作业效率，酒店管理系统的科学化、信息化、体系化建设将变的尤为重要。基于Java的酒店管理系统是依据酒店对客房办理的实际情况而进行设计的，完成客户对酒店中的客房查询和预定，便利酒店管理人员对客房的实际情况而进行集中查询办理作业。
作者:万岩 史爱雯 张岳 单位:黑龙江八一农垦大学
参考文献
[1]王菁.酒店管理系统设计[J].办公自动化：综合月刊.2010，(2)：23-27
客房管理系统设计范文第5篇
酒店管理系统主要应用在客房部，系统可以实现的功能主要有前台管理，客房管理，员工管理，财务管理，后台管理。前台管理：当有宾客入住酒店的时候，前台接待人员进入前台管理模块，登记录入宾客的相关入住信息并且结账开单。客房工作人员进入客房管理模块对客房的相关信息进行添加、修改、删除。管理人员进入员工管理模块对员工信息进行添加，修改，删除。会计人员进入财务管理模块，对酒店一个月内的收入和支出进行查询和修改。计算机人员进入后台管理模块对整个系统进行设备维护和修改。
2、流程设计
作为一个酒店管理系统，其服务的对象是酒店和宾客。因此，一个好的酒店管理系统，应该令双方在使用时都感到快捷方便。系统根据宾客输入的姓名、密码等基本信息,会自动生成酒店的相关信息以供用户查询。工作人员可以登录系统对酒店的基本信息进行定期的更新。系统的主要业务流程如下：首先，根据使用者的身份输入用户名和密码来登录系统。然后，酒店前台工作人员对宾客的入住信息进行登记和录入。接下来，客房部工作人员对入住宾客的信息进行核对，为宾客提供客房服务。最后，当宾客退房的时候，进入系统进行结账开单。
3、数据库设计
数据库技术的发展，已成为先进信息技术的重要组成部分，是现代计算机信息系统和计算机应用系统的基础和核心。酒店管理系统的核心实际上就是如何使用和操作数据库，所以，数据库的设计非常重要。美国Microsoft公司开发的SQLServer数据库管理系统是通过中央处理来集中处理数据资源的，处理过程主要是在客户机和服务器上。这种数据库管理系统操作简单，不需要专业人员来操作，能有效节省资金投入，从而更好地投入到酒店的建设中。SQLServer数据库能够实现数据共享，设备不需要具备强大的数据存储和处理功能，为酒店减少了硬件的开销，节约了酒店的管理成本。酒店管理系统主要涉及到客户信息登记表和房间信息表。
4、结束语