1、负责组织部召开的各种会议的会务工作,做好会议记录,起草公司工作计划总结、会议纪要、简报,协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的状况;2、整理总经理签发文件,做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档下面是小编为大家整理的2023年度工作岗位职责【五篇】,供大家参考。
工作岗位职责范文第1篇
文秘工作职责(1):
1、负责组织部召开的各种会议的会务工作,做好会议记录,起草公司工作计划总结、会议纪要、简报,协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的状况;
2、整理总经理签发文件,做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等,保管使用印鉴;
3、做好部信件登记、分发、寄发工作,受理信来访工作,及时做好登记、自办或传递等工作,遇到重大问题及时向部领导汇报;
4、做好办公室文书档案管理工作,如:有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作;办理定购和发放各种学习材料;
5、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文件;
6、公司管理制度、规章制度,网页设计方案书、合同书,公司总体运行配合;
7、总经理活动、内外部接待的安排、报销单的整理等工作;
8、掌握总经理的日程安排做好预约工作,安排商务活动;
9、接听电话、妥当应答,并做好电话记录;
10、严格执行保密制度,做好各项保密工作;
11、协助总经理收集、分析公司主要数据及整合信息;
12、协助总经理处理各种日常事务及与公司各部门之间的协调与沟通;
13、根据公司发展的要求制定人力资源战略;设计并完善公司人力资源结构;
14、了解相关法律与法规(如:公司法、合同法、劳动法、世界贸易组织法等),为公司带给可行性方案,做好领导的参谋和助手;
15、完成总经理交办的其他工作;
文秘工作职责(2):
承担全处日常行政事务、综合协调职能,其主要职责为:
1、调查研究,参与提来源工作计划与总结。
2、认真组织落实处办公会议构成的决定、决议;组织协调综合性工作和各科工作关系;协助处领导做好日常行政工作;
3、参与制定后勤管理各项规章制度,并督促检查各项规章制度的执行状况;
4、承担本处的文秘、档案工作及印章的使用、保管。
5、负责文件、资料的保管与流传,处日常工作的检查与督促办理。
6、负责做好宣传工作,及时反映处工作动态;
7、做好全处职工年终考评、各种评优评奖、职称申报审核等工作。
8、协调内外关系,掌握各科室的工作信息,及时协调解决有关问题。
9、负责对处退休、调离等人员办理离职交接手续的监督工作。
10、完成处领导交办的其它工作。
文秘工作职责(3):
一、做好各类行政文件,信函、报告等材料的收发、转递工作,做到手续完备,及时准确。需要清退归档的,资料应做好登记和立卷工作。
二、负责做好公司内外来访人员的接待工作,认真热情,态度和蔼,做到用心主动、不推诿、不拖拉。
三、负责保管和正确使用公司印鉴,开具介绍信或出具证明,做好登记,做到有据可查不出差错。
四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。
五、负责公司各类行政会议的通知,记录和办公会议纪要、决议、决定的起草,印发,同时协助公司领导起草有关行政文件。
六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜,并将完成状况及时汇报。
办公室主任(副)主任岗位职责制:
一、按着办公室的职责,负责主持办公室的全面工作。二、在经理领导下,负责组织起草公司行政综合性的工作报告、决议、规划和决定等文件。负责各种事项的通知,会议决定的草拟和θ
三、负责办公室内部的基础建设和业务知识的学习,监督检查部门的岗位职责制的执行,努力提高工作水平和工作效率。
四、协助经理组织安排经理办公会议议程,并做好会议记录,同时负责检查会议的执行状况。
五、负责审核以公司名义所发的决定、报告等文稿,并及时转呈领导签阅,建立相应的登记薄。
六、认真及时处理,批转传阅上级有关文件和其它事项的通知。
七、负责公司人事档案及统计等项工作。
八、负责公司的安全保卫工作。
九、负责组织协调各部门共性的综合性工作,及时做好领导交办的其它事宜。
十、注意了解与全局有关的状况和问题,搞好信息反馈工作,并提出解决办法,为领导决策带给参考。
十一、会同党支部共同抓好办公室的政治和业务学习,思想政治工作,坚持“两个礼貌”一齐抓。
文秘工作职责(4):
一、教学秘书工作职责:
1、协助院领导抓好教学常规工作的安排,检查与总结工作。
2、及时向院领导传达上级部门安排的各项任务及上报院的有关状况。
3、协助院领导处理好日常的教学事务工作,并及时进行请示与汇报。
4、负责收集撰写整理,管理各种教学信息和教学文件。
5、负责教学档案的建立与管理工作,作到分门别类,有条理。
6、作好各种文件的收发,登记与管理工作。
二、生活秘书工作职责:
1、协助院领导抓好教学办公用品的供应与发放工作,监督办公费用的使用状况。
2、协助院领导、班主任抓好劳动卫生工作。
3、负责院办公室务必设施如教室、办公室门窗、桌、椅、照明设施、黑板等的维修和电话管理工作。为保证正常的教学秩序作好物质保证。
4、负责全院教职工的考勤与学生考勤的汇总工作。
5、协助院工会作好全院教职工的福利工作。
6、协助院长用好院基金的使用管理工作,所有经费的支付与回收工作。
7、作好教职工的生活服务工作如准备好开水、洗手水、内务整理等。
8、作好院资料室的收发与报刊杂志的征订工作。
9、完成院安排的临时性工作。
文秘工作职责(5):
1、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。
2、管理饮水。
3、保管登记和按规定发放公司办公用品。
4、负责接转电话和记录工作。
5、负责传真收发与登记。
6、负责接待来宾。
7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。
8、收发报刊函件及整理保管报纸。
9、完成其他临时工作。
文秘工作职责(6):
一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。
二、负责各种文件的起草、装订及传递工作;
及时处理上级文件的签收、传递、催办;
做好文件的回收、清退、销毁工作;
做好文秘档案收集管理及保密工作。
三、做好各种会议的记录及会务工作。
四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。
五、做好单位印章管理,按规定开具介绍信。
六、做好来访接待工作。
七、做好联网微机管理工作,每一天定时开机接收文件;
做好信息收集及报送工作。
八、负责本单位办公用品的采购和供应工作。
九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理。
文秘工作职责(7):
一、行政管理职责:
1、负责学院行政人员的管理工作,每周召开一次行政例会,通报学院状况,
沟通各部门信息,交换意见。
2、负责对学院行政人员考勤管理。
3、负责商学院印章的使用管理,严格按照制度和程序办理学院介绍信/证明等公文的签发用印手续。
二、日常接待与对外联系:
1、负责学院领导的工作联络与接待,领导日常工作日程的安排与协调。
2、协助领导做好来访接待及电话寻访工作。对不适宜领导接待的来访,要主动婉拒,并做好解释工作。
3、负责学院与学校其他行政管理处室及各院、系之间的联系及沟通工作。
三、文档管理工作:
1、负责来文的签收、登记、呈批、复印、分送、催办。负责学院领导文、电的运转和管理,根据文、电资料和需要及时呈批和催办。
2、负责学院行政文件的制发,安排编号、打印、校对、装订、分发及印发工作。
3、协助学院领导做好行政方面的一般信函和文件材料的草拟与整理工作。
4、负责学院文件资料、原始数据的保管、归档、立卷、交档和销毁及档案利用。注意积累文件,做到平时归卷。立卷归档要齐全完整、分类正确、移交及时。
四、行政后勤管理工作:
1、负责学院办公会议会务工作,协助领导建立必要的工作档案(领导讲话的保管,重要批示的登记、重要活动的登记等)。
2、协助主管领导收集、汇总学院工作计划、总结等文字材料的组织与协调工作。
3、负责催办上级文件要求事项、学院领导批示意见并将检查落实状况反馈。
4、负责管理和检查学院办公场所的使用和卫生清洁状况并作好记录。
5、负责行政办公用品的管理工作,根据办公使用状况和经费指标合理制定办公用品及办公设备消耗材料的采购种类和数量,督促有关人员及时分批合理采购,并负责入库保管和按教职工的实际需要合理发放。
五、其他工作:
1、负责收发传真、文件的登记并落实到具体相关执行人。
2、协助主管领导实施人力资源管理等方面的具体事务。
3、负责办理学生证明、介绍信及行政盖章手续。
4、协助主管领导组织和编写学院简讯。
5、完成其他领导交办和学院相关职能部门布置的临时工作。
6、负责划定办公区域内的清洁工作,做到窗明几净、文档归类整洁。
文秘工作职责(8):
1、负责总公司办公会议和其他重要会议的准备、记录和资料整理等工作。
2、主动收集总公司的运行状况,及时做好宣传报道工作。
3、负责编排每周主要工作安排表,安排节假日干部值班工作。
4、协助主任做好来宾接待和信访工作,认真接听师生投诉电话,并做好记录和反馈工作。
5、负责总公司文件、资料的电脑打印和校对工作。
6、及时做好各类文件的收发、传递、呈批、立卷、归档工作。
7、严格执行保密制度,定期收集、整理有关档案资料,及时整理归档。
8、按时收发各中心(部门)的考勤考核表和部门工作月度报表,及时交主管领导审阅。
9、协同做好员工的考勤考核工作,负责审核员工请、销假手续,核签补休证明。
工作岗位职责范文第2篇
财务需要具有较强的独立学习和工作的能力,工作踏实,认真细心,积极主动;具有良好的职业操守及团队合作精神,较强的沟通、理解和分析能力。以下是小编精心收集整理的财务岗位职责分工,希望对你有所帮助,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
财务岗位职责分工11、负责制作、分析、上报销售大区财务数据及销售费用;
2、负责制作销售大区年度预算、PF3数据预测、月度销售政策研讨;
3、负责测算及审核销售政策方案,对销售政策执行进行跟踪、财务执行效益评价;
4、审核促销品的需求提报、费用核销、报废申请及对于市场费用的审核、预提及核销;
5、参与终端控店/投入方法的总结和管理改进;
6、解答经销商财务问题咨询,参与经销商对账管理及考核结果评价。
财务岗位职责分工21、进行公司收入、支出及成本费等财务核算,对公司的经营活动、往来款项、财产物资如实进行全面的记录、反映、监督;
2、接受税务、审计等部门的检查、监督,及时、准确提供所需的各项资料,与各方保持良好的沟通及协调;
3、现金及银行收付处理,制作记帐凭证,银行对帐,单据审核,开具与保管发票;
财务岗位职责分工31、负责日常收支管理和核对、会计凭证、出纳、税务工作;
2、成品成本核算与分析;
3、认真核对并确认客户的每一笔回款,做好客户回款的审核确认工作,编制收款会计凭证并登记应收帐款明细帐;
4、每月提供上月客户回款计划执行情况及本月回款计划统计表,每月向部门主管领导报送一份应收帐款分析明细表;
5、对应收帐款金额较大、帐龄较长的客户进行重点跟踪,包括及时与客户对帐,协调跟进帐务处理;
6、负责工资提成的核算等;
财务岗位职责分工41、进行公司收入、支出及成本费等财务核算,对公司的经营活动、往来款项、财产物资如实进行全面的记录、反映、监督;
2、接受税务、审计等部门的检查、监督,及时、准确提供所需的各项资料,与各方保持良好的沟通及协调;
3、现金及银行收付处理,制作记帐凭证,银行对帐,单据审核,开具与保管发票;
4、参与公司年度预算的制定、月度资金使用计划,并与实际执行情况进行对比分析;
5、负责与银行、税务等部门的对外联络。
财务岗位职责分工51、负责原始凭证审核和资金收支工作;
2、负责银行账户开立、变更、注销等工作;
3、负责税务相关工作;
4、负责协助财务预算、审计等工作。
财务岗位职责分工61、审核报销单据、确保原始凭证的合法性合理性。
2、核对工资个税计算、网银发放工资。
3、采购报销打款、销售回款监管,与销售助理采购助理密切配合。
4、配合审计尽调工作的资料收集整理。
5、开销银行账户、开具各类函证、打印回单对账单等银行柜台业务。
6、配合融资贷款业务的具体操作跟踪。
7、存货核算二三级账的登记核对。
8、增值税发票的领购与开具、系统维护。
9、装订凭证、整理保管会计资料。
10、协助会计进行月度季度年度报税。
11、领导安排的其他工作。
财务岗位职责分工71.在财务部门人员指导下,对公司整体经营成果以及财务运营状况进行综合评价和剖析,为公司的财务管理和经营决策提供及时和准确的财务信息,并对公司存在的问题提供改进对策;
2.针对公司财务数据,建立分析模型,形成数据分析文档;
3.建立和跟踪公司财务关键指标,跟踪月度业务表现情况和长期变动趋势预测;
4.推进相关分析模型在数据分析系统中的落地,细化数据分析可视化方案;
5.了解财务流程实际运营和用户需求,协助财务部开发数据分析工具和模板,对现有数据收集和分析工具进行自动化改进;
工作岗位职责范文第3篇
行政人员需要好的人际关系处理能力,灵活掌握公司内部事务处理及公司外部关系的处理方式。以下是小编精心收集整理的行政人员岗位职责,希望对你有所帮助,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
行政人员岗位职责11、负责公司日常行政运营管理工作,制定各岗位工作标准工作流程和要求,督导各项工作完成情况。
2、负责建立和完善日常行政管理的各项规章制度,并负责监督、执行和追踪。
3、负责组织落实公司重大会议的组织、安排与实施。
4、负责编写年度行政管理计划及费用预算,制定合理降低成本、提高效率的措施并组织实施。
5、负责对公司的安全、环境进行管理,创造良好工作环境。
6、负责组织公司固定资产管理工作。
7、领导交办的其他工作。
行政人员岗位职责21、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设;
2、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同;
3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,配合其他业务部门工作;
4、收集相关的劳动用工等人事政策及法规;
5、执行招聘工作流程,协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;
6、协同开展新员工入职培训,业务培训,执行培训计划,联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈;
7、负责员工工资结算和年度工资总额申报,办理相应的社会保险等;
8、帮助建立员工关系,协调员工与管理层的关系,组织员工的活动。
行政人员岗位职责31、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;
2、全面统筹规划人力资源开发及战略管理,拟定人力资源规划方案,并监督各项计划的实施;
3、建立并完善人力资源管理体系,研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设),制定和完善人力资源管理制度;
4、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平,控制人力资源成本;
5、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题,指导员工职业生涯规划;
行政人员岗位职责41.负责子公司办公场地规划:包括装修方案确定和进度跟进,日常办公场地资源协调和管理,日常零星改造工程需求响应;
2.负责子公司办公场地行政运营:包括物业、办公用品、办公设备等供应商的工作监督和考核,日常办公场地维修维护,空调水电等节能优化工作;
3.子公司行政侧运营机制和规则的梳理和落地;
4.负责子公司文化氛围建设,员工福利和员工活动策划执行;
5.负责子公司部分物资的日常采购及预算成本控制;
6.上级交代的其他工作。
行政人员岗位职责51、统筹办公平台日常行政管理工作;
2、统筹员工行为与办公现场规范管理;
3、统筹物业服务公司管理工作,包括前台、保洁、安保、维修、客服等,对接处理园区大物业各项事宜;
4、统筹办公平台安全管理工作,包括消防安全、食品安全、楼宇安全等;
5、负责党支部、团支部各项工作推进,年度评优表彰;
6、统筹车队管理,负责驾驶员人员管理、公务车辆调度、车辆维修等业务,车辆预算与费用管理;
7、协助分公司负责人处理外部检查事宜
8、完成领导安排的其他事宜。
行政人员岗位职责61、负责中心的接待工作
2、负责中心的行政事务
3、协助处理客户服务工作
4、协助处理内/外部的各种其它事宜
行政人员岗位职责71.负责公司各部门的行政后勤类相关工作;
2.负责配合集团财务部做好分公司账户及印鉴管理;
3.负责日常行政事务,如各类盖章申请、费用报销等;
工作岗位职责范文第4篇
2012年,我担任乡党委书记、大调解中心主任职务,主持乡党委、乡大调解中心工作,负责主持制定全乡经济社会和党建工作规划,主管党员干部思想作风建设、党风廉政建设、大调解、计划生育等工作。
二、履行岗位职责情况
1、加强学习,增强和提高自己履行岗位职责的能力与水平。一年来,自己认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,力求不断增强自己的政治理论水平。认真学习《宪法》、《》、《廉政准则》、《农村基层干部廉洁履行职责若干规定》等法律法规和党风廉政建设制度规定,自觉做到依法行政和廉洁从政。认真学习现代农业技术,现代社会管理知识,不断增强自己的服务和管理水平。认真学习党的十精神和“文建明工作法”,不断增强决策和工作的科学化水平。
2、牢固树立宗旨服务意识,认真履行岗位职责。一是按照科学发展观要求,根据我乡规模、区位、资源和自身条件实际,因地制宜地制定了全乡经济社会和党的建设工作规划。二是加强班子队伍建设,重点是加强对全乡党员干部的思想作风建设,加强教育管理,班子队伍团结务实、战斗力明显增强。三是切实加强党风廉政建设,认真落实党风廉政建设责任制,加强各项管理制度建设,规范津补贴发放,监督制约正确行使权力,无违纪违规行为。四是认真落实“一岗双责”,认真履行安全、维稳“第一责任”,高度重视并认真做好农村安全生产,、大调解等维稳各项工作,全乡社会平安稳定。五是认真落实计划生育基本国策,全面落实“三为主”,深入开展“三结合”,规范计生行政执法,加大社会抚养费清理征收力度,各项计生工作任务圆满完成。六是加强农村基层组织建设,年内发展党员16人,4个村的“特殊党费”援建村级组织活动场所建设全面完成任务;
深入开展基层组织建设年活动,深入开展“三分类三升级”和“三学三强”活动,促进基层组织工作提档升级,不断增强党员干部队伍的政治理论水平和科学发展能力;
深化“创先争优”活动,继续开展“五好”乡镇党委、“六好”党支部、“四好”领导班子创建活动,乡村班子团结务实,战斗力增强。
三、履行党风廉政建设责任制和廉洁自律情况
1、认真履行党风廉政建设责任制。认真履党风廉政建设第一责任人职责,组织制定了全乡党风廉政建设工作规划和工作责任制,修订完善了党风廉政建设管理制度和规定;
认真履行政务公开、村务公开、校务公开和村民自治,乡村两级的人员安排、资金管理、重大决策民主规范。
工作岗位职责范文第5篇
服务器运维工程师需要负责客户产品的应急、售后,解答客户在使用过程中遇到的技术问题,帮助客户排除故障。下面是小编整理的服务器运维工程师工作岗位职责,欢迎查阅。
01
职责:
1、 负责服务器VPC网络的规划、可用性维护,以及混合云环境下的VPN网络的配置;
2、 负责本地服务器上架、本地服务器资源和云服务器资源的管理,负责备份策略的制定及执行。有zstack和云服务商(阿里云、腾讯云等)的使用经验优先;
3、 负责服务器的脚本管理、基础监控、磁盘管理、容量规划、应急响应等;
4、负责Linux环境下常用软件的搭建和维护,比如时钟、DNS、SLB、TOMCAT、JENKINS等。
5、 探索、研究自动化运维技术方向,有编程兴趣者优先(可培养)。
任职要求:
1、3-5年运维从业经验,熟悉常见的自动化配置管理工具,100台以上服务器运维经验者优先;
2、精通Linux系统基本操作及配置,熟悉至少一款主流Linux服务器发行版。有红帽认证者优先;
3、熟悉zabbix,falcon等主流监控系统的部署和配置;
4、熟悉shell和python,可以独立完成常用的脚本编写;
5、熟悉Tomcat、Nginx、DNS、时钟、JENKINS等常见软件的配置、以及常见问题处理方法;
6、 熟悉网络基础知识、熟悉TCP/IP的工作原理,会配交换机或路由器,能熟练的对网络情况进行分析
7、具有团队合作意识、良好的学习能力、沟通能力和亲和力、良好组织能力和协调工作能力,具有高度的工作责任心和良好的职业道德。
02
职责:
1、负责公司客户站点的上线与维护,能够与国外机房进行有效沟通;
2、负责linux和windows下大型网络服务的部署与维护;
3、负责各个系统网站的规划,对服务器构架进行优化和改进;
4、负责服务器系统的日常维护、数据库备份,服务监控和常规系统健康检查、突发事故处理;
5、编写相关系统环境部署文档和培训文档;
6、对服务器及安全故障能够及时有效地响应并解决。
任职资格:
1、5年以上web服务器的管理维护经验;
2、熟练掌握Linux系统的操作和维护,具有一定的Shell等脚本编程能力,熟悉常用开源项目;
3、精通Apache, Nginx和Tomcat等主流 Web 服务器配置,熟练使用各种网络维护相关的指令与熟练使用服务器管理分析工具,能独立配置与维护管理;
4、精通数据库服务器的维护和优化,包括:备份恢复,数据库调优,数据迁移,异地同步,安全防护,熟悉使用相关操作的指令;
5、熟悉通过LVS/Keepalived/Hearbeat等技术实现负载均衡;
6、精通Cacti/nagios/Zabbix等至少一种开源的服务器监控方案。
7、具备良好跨部门沟通协调能力,自我学习能力。
03
职责:
1. 负责App、公众号服务平台的服务器日常运维,包括:App产品后台、应用系统、数据库、操作系统的部署、迁移,及运行异常状况排除;
2. 新产品/服务、功能模块的部署上线,日常运维状况监控、优化工作;
3. 执行服务器系统的例行检查测试,并分析运行数据,提供系统使用、维护的建议;
4. 配合产品研发部门,参与整体系统的架构规划、性能优化。
任职说明:
计算机相关专业大学本科以上学历,具有扎实的计算机基础理论知识;
熟练使用Linux/windows等常见操作系统,熟悉zabbix、nagios、cacti等开源监控工具,熟练使用shell、python其中一种脚本语言,熟悉虚拟化技术xen、kvm;
熟悉JAVA环境及nginx、tomcat、jboss、redis、memcached等常见常见应用服务,熟悉MySql及Oracle数据库的安装、配置、灾备等;
熟悉各种云架构服务(例如阿里云、腾讯云、AWS等云部署环境)
04
1、对服务器进行日常维护,确保各项服务连续正常运行。
2、负责服务器存储网络等基础平台的技术维护和问题处理 ;
3、负责执行大客户服务项目的定制化服务配置和硬件安装等处理工作;
4、了解操作系统安装与配置;
5、具备一定的网络相关故障解决能力;
6、熟悉主流厂商PC服务器硬件安装与配置;
7、Windows、Linux、VMware等日常管理、维护;
8、负责服务器异常或故障的受理、跟踪、解决以及统计分析;
05
职责:
1、负责公司各生产服务器、测试系统服务器系统部署及日常运维;
2、负责公司虚拟化平台及云平台专用网络,数据库,云存储等日常运维工作;
3、使用主流监控软件,监控生产/测试系统的硬件、系统、网络、数据库运行情况,分析并排除相关故障;
4、制定生产、测试系统的运维规范及流程并进行优化,提升工作效率和服务质量;
5、建立和完善大规模分布式集群的运维工具,提升运维效率和质量,协助公司的日常IT事务。
任职要求:
1、 精通TCP/IP、HTTP/https,DNS,VPN等协议,具备较好的网络知识及运维能力;
2、熟悉LinuxServer的运维,熟悉shell/Python中的至少一种主流脚本语言;
3、精通WindowsServer的运维,擅长分析系统日志,及时发现系统问题并处理;